Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,645 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (04/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Das Hotel hat Charm! Mehr habe ich nicht zu sagen.

Sehr geehrter Gast,

für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus danke ich Ihnen. Es ist für mich sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in ihrer Erinnerung behalten. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie doch als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern. Selbstverständlich werden wir auch mit unserem Team Ihre Anmerkung auswerten, um grundsätzlich einen aufmerksameren Service zu gewährleisten.
Das Team und ich wären gern erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/06/2019)
Date of experience: 06/2019

wir kommen nicht wieder und können außer dem Restaurant leider auch keine Weiterempfehlung geben.

Sehr verehrter Gast,

ich danke Ihnen für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre offen geäußerten Kritikpunkte, die ich mit Bedauern zur Kenntnis genommen haben. Es ist sehr wichtig für mich, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir im Haus optimieren können, um unsere Gäste glücklich zu machen.
Ihre Hinweise sind berechtigt, da sie in der Tat nicht unserem Anspruch an unser Qualitätsmanagement und unseren Anforderungen entsprechen. So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.
Im Saunabereich lag tatsächlich ein technischer Defekt in der Lüftungsanlage vor, der aber umgehend behoben wurde.
Gern teile ich Ihnen mit, dass wir für das Jahr 2019 bereits in der Planung sind, um erste Renovierungsarbeiten im Hotel und den Gästezimmern einzuleiten.
Ich wünsche Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Wir waren zu einem Kurzurlaub bei ihnen, die Lage ist super

Sehr verehrter Gast,

es freut mich, dass wir Sie bei der Dorint-Familie begrüßen und verwöhnen konnten. Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mir Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes in unserem Haus wiederzugeben.
Über Ihr positives Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Das Team und ich wären gern erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/06/2019)
Date of experience: 05/2019

sehr schöne Location, freundlich, sauber, Essen mittags im TAgungsbereich könnte besser sein.

Sehr verehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback; dieses ist für uns sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Es ist sehr schade, dass Sie mit den Serviceleistungen unseres Hauses nicht zu 100 % zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihrer Anmerkung bereits intensiv nachgehen und mit unserem Küchenteam auswerten werden.
Bei Ihrem nächsten Aufenthalt möchten wir Sie gern von der Qualität unseres Hauses überzeugen und hoffen, Sie bald wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/06/2019)
Date of experience: 05/2019

Sehr gepflegt, schöne sambiente sehr sauber

Sehr verehrter Gast,

es ist schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Es freut mich, dass unser Hotel Ihren Geschmack getroffen hat und Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren.
Gern heißen wir Sie bald wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel "Willkommen'" und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/06/2019)
Date of experience: 05/2019

Wunderbar. Ein Ort zum Genießen und Entspannen

Sehr verehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, das Sie mir nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen sowie für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danke ich Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie doch als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern. Nur so können wir im Haus Veränderungen vornehmen bzw. Mängel beseitigen, um das Wohlbefinden unserer Gäste zu optimieren. Der Defekt im SPA-Bereich wurde bereits repariert, so dass hier wieder eine geregelte Temperatur herrscht.
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie das Dorint Herrenkrug Parkhotel in Magdeburg bei Gelegenheit wieder besuchen und wünsche Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (01/06/2019)
Date of experience: 04/2019

In Ordnung. Schönes Hotel direkt im Park!

Sehr verehrter Gast,

ich danke Ihnen für Ihre Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Wir haben Ihre Anmerkungen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritikpunkte offen geäußert haben. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können, um unsere Gäste glücklich zu machen.
Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie doch als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern. Gern teile ich Ihnen mit, dass wir für das Jahr 2019 bereits in der Planung sind, um erste Renovierungsarbeiten im Haus und den Hotelzimmern einzuleiten.
Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Magdeburg wieder als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen und wünsche Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (01/06/2019)
Date of experience: 05/2019

Gut, ZIMMER ETWAS IN DIE ZEIT GEKOMMEN..

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.
Ich freue mich, dass Ihnen unser Haus und unsere Leistungen grundsätzlich gut gefallen haben. Gern informiere ich Sie, dass wir für dieses Jahr bereits in der Planung sind, im Hotel und den Gästezimmern Renovierungen vorzunehmen.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und würde mich freuen, Sie bald erneut im Dorint Herrenkrug Parkhotel in Magdeburg herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (31/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Der allgemeine Eindruck ist sehr gut. Bei Buchung mit Dusche sollte dies auch so ausgeführt werden, dem wahr leider nicht so. Es war ein anderes Zimmert erforderlich. Wenn eine Visitenkarte abgegeben wird sollte der Bearbeiter in der Lage sein die Firmierung richtig zu lesen und einzugeben, das hat leider auch nicht geklappt.

Sehr verehrter Gast,

ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, mir Ihre Bewertung und konstruktive Kritik mitzuteilen. Ich weiß dies sehr zu schätzen und bin dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung.
Ich entschuldige mich bei Ihnen in aller Form dafür, dass wir Sie nicht komplett von unseren Serviceleistungen überzeugen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht und wir Ihre wertvollen Hinweise im Detail mit unserem Team auswerten werden.
Ich hoffe sehr, Sie bei Gelegenheit wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können.
Bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (31/05/2019)
Date of experience: 05/2019

schönes stilvolles Hotel in sehr angenehmer Lage / da freut man sich morgens noch über den Ausblick.

Sehr verehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus die Zeit genommen haben, mir Ihre Eindrücke zu schildern. Nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und gerne wiederkommen.
Was könnte ich Ihren Schilderungen noch hinzufügen, außer: Kommen Sie bald wieder in das Dorint Herrenkrug Parkhotel - unser Team freut sich auf Sie!

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
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