Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,796 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Es ist ein schönes Hotel. Die oben beschriebenen Mängel würden mich bei weiderholter Feststellung aber auch von weiteren Buchungen abhalten.

Sehr verehrter Gast,

wir bedanken uns vielmals für Ihre Zeit und Mühe, die Sie investiert haben, um uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem Haus vollends überzeugen können freuen wir uns immer über Ihre Anmerkungen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen, zeigt es uns doch Verbesserungspotenzial auf.
Bezüglich Ihres Hinweises zum Zimmer sind wir bereits in der Planung und hoffen, spätestens im nächsten Jahr mit Renovierungsarbeiten beginnen zu können.
Das Team und ich wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut im Dorint Herrenkrug Parkhotel in Magdeburg herzlich willkommen zu heißen. Vielleicht können wir Sie dann mit der einen oder anderen Veränderung bereits überraschen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (18/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Ein sehr schön gelegenes Hotel mit einem besonderen Ambiente

Sehr geehrter Gast,

es ist für uns eine wirklich große Freude und Motivation zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Das Team und ich wissen Ihr positives Feedback sehr zu schätzen und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Haus.
Wir hoffen, Sie halten uns die Treue und besuchen das Dorint Herrenkrug Parkhotel bei nächster Gelegenheit wieder.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (17/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Es war ein tolles und schönes Wochenende

Sehr geehrter Gast,

100 % - was für ein Feedback! Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich für das Dorint Herrenkrug Parkhotel entschieden und unsere Leistungen nach Ihrem Aufenthalt so positiv bewertet haben.
Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Haus verbracht haben und wir Sie von uns begeistern konnten. Gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem freundlichen Team und unserem guten Service wieder für Sie da. Wir freuen uns auf Sie!

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (17/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Ein sehr schönes Hotel mit langer Tradition. Unbedingt regionale Spezialitäten anbieten. Endlich wieder ein weisses Tischtuch zur Geburtstagsfeier auf dem Tisch, was eigentlich selbstverstädnlich sein sollte, haben wir vor Jahren aber schon anders erlebt. Sparen um jeden Preis schreckt Gäste ab. Gutes Personal braucht guten Lohn !!

Sehr geehrter Gast,

vielen lieben Dank, dass Sie sich nach Ihrem Besuch in unserem Haus die Zeit für diese positive Bewertung genommen haben. Ihre lobenden Worte werden das Team erneut anspornen, auch zukünftig unseren Gästen einen gelungenen Aufenthalt zu gewährleisten.
Für Ihren Hinweis auf regionale Angebote sind wir Ihnen ebenfalls dankbar und werden diesen mit dem Küchenteam besprechen.
Das Team und ich wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie bald erneut im Dorint Herrenkrug Parkhotel in Magdeburg herzlich willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Ein gelungener Aufenthalt und eine schöne Auszeit vom Alltag. Gerne wieder

Sehr verehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, das Sie mir nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen sowie für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danke ich Ihnen herzlich. Ich freue mich sehr, dass Sie mit den Leistungen unserer Mitarbeiter zufrieden waren und bedauere gleichzeitig, dass unser Haus hinter Ihren Erwartungen geblieben ist. Bitte seien Sie versichert, dass ich Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehme und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie das Dorint Herrenkrug Parkhotel in Magdeburg bei Gelegenheit wieder besuchen und wir Sie dann rundum glücklich machen können.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (17/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Ich war Anfang der 2000er Jahre sehr oft im Herrenkrug. Es wirkt jetzt etwas heruntergekommener (z.B. verschmutzte Fugen in den Fliesen). Der Service ist schlechter. Es ist ein Unding, dass man am Montag erst ab 10 Uhr den Pool nutzen kann. Dafür habe ich aber für den Montag mehr als für den Sonntag bezahlt. Ein Mann an der Rezeption lehnte es ohne Begründung ab, mir einen Bademantel auszuhändigen.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, mir Ihre Bewertung und Anmerkungen mitzuteilen. In aller Form entschuldige ich mich bei Ihnen dafür, dass wir Sie nicht komplett von unseren Serviceleistungen bzw. Angeboten überzeugen konnten. Danke, dass Sie mich ganz offen auf einige Punkte aufmerksam machen und mir somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Hinweise zum Wohle aller Gäste aufzugreifen.
Bitte seien Sie versichert, dass allen genannten Punkten bereits intensiv nachgegangen wird, denn das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen dem Team und mir sehr am Herzen.
Die Einleitung erster Renovierungsarbeiten im Haus und in den Hotelzimmern ist für 2020 bereits in Planung. Gern teile ich Ihnen auch mit, dass jeden Montag früh regelmäßig aufwendige und den Erholungseffekt beeinträchtigende Reinigungsarbeiten im Schwimmbadbereich durchgeführt werden, die wir aus Rücksichtnahme unseren Gästen nicht zumuten möchten.
Ich würde mich freuen, wenn Sie bei Gelegenheit das Dorint Herrenkrug Parkhotel wieder besuchen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (14/09/2019)
Date of experience: 09/2019

I was pleased and happy to be there in the past - last 4-5 visits) not comfortable and been stung with the price - this coming from What I believe - from A top and regular customer - plus after a week you have to pay to continue on - we are not cheap scates ( as the saying goes) - and if you don’t check the bill you get additional breakfast- like it or not - when all I have is just a coffe- we stay in -4-5 star hotels all over the world- and you get 5 star service - not on this one sad to say - where I have made some good friends over time - I RATED ** ( 2 ) -

Dear guest,

I hope you arrived safely at home.
Luckily we could clarify all your issues during your last stay personally with you, so everything should be fine for your upcomimg stays.
I wish you all the best and see you soon at the Dorint Herrenkrug Parkhotel by visiting again.

Sincerely

Simone Sander
General Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (13/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Das Hotel hat einen super Eindruck auf mich erweckt. Alles war top, von der Anfahrt, einchecken, Zimmer, Essen usw. Wir kommen wieder!!!

Sehr verehrter Gast,

es ist wirklich toll zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause rundum wohlgefühlt haben. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie vom Haus und von unseren Service-Dienstleistungen überzeugen konnten.
Gern heißen wir Sie bald wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel "Willkommen" und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (12/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Wir waren beeindruckt von der Lage und der angenehmen Atmosphäre.

Sehr verehrter Gast,

das gesamte Team bedankt sich bei Ihnen für Ihre tolle Bewertung. Es ist eine wirklich große Motivation für uns, dass Sie eine rundum gelungene Zeit mit uns als Gastgeber verbracht haben.
Wir wünschen Ihnen bis zum Wiedersehen eine schöne Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (12/09/2019)
Date of experience: 09/2019

super Lage, schönes Ambiente, tolle Terrasse

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für Ihre vorgenommene Bewertung und bedauern es zu lesen, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus, wir aber somit auch unsere eigenen Zielstellungen - unsere Gäste rundum glücklich zu machen - nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Es ist ständig unser Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Hierzu gehört selbstverständlich auch ein erstklassiger Service.
Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Erfahrungen nicht unserem hohen Niveau sowie dem Anspruch an uns selbst entsprechen und wir Ihre Anmerkung, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend klären werden.
Das Team und ich würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen, da Sie uns dadurch die Möglichkeit geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten und Sie vom Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
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