Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,646 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (15/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Schönes Hotel mit Flair in ruhiger und erholsamer Lage.

Sehr verehrter Gast,

für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus danke ich Ihnen herzlich. Es ist für mich sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in ihrer Erinnerung behalten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.
Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.
Ich würde mich freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (14/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Bei meinen Einsätzen in Magdeburg steige ich immer wieder gern in diesem Hotel ab. Ich kann es nur weiter empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen herzlich für die Zeit und die Mühe, die Sie sich gemacht haben, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.
Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause rundum wohlgefühlt haben. Unser Team und auch ich sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.
Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Herrenkrug Parkhotel erneut.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (14/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Personal an der Rezeption unterirdisch.
Raucherzimmer absolut eklig.

Sehr verehrter Gast,

ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, mir Ihre Bewertung und konstruktive Kritik mitzuteilen. Ich weiß dies sehr zu schätzen und bin dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung.
Es tut mir sehr leid und ich entschuldige mich bei Ihnen in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie doch als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern. All Ihren genannten Punkten gehen wir bereits intensiv nach und werden diese im Team auswerten, um Ihnen und allen anderen Gästen zukünftig einen gelungenen Aufenthalt zu gewährleisten.
Wir verstehen uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen und unser Anspruch ist es, Ihnen als unseren Gast perfekten Service und Gastfreundlichkeit entgegenzubringen. Gerade aus diesem Grund würden wir uns freuen, wenn Sie unserem Team und mir noch eine Chance geben, Sie von unserer Herzlichkeit und Professionalität zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (13/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Nach einigen holprigen Anfängen nach der Übernahme durch Dorint hat sich das Hotel sehr verbessert.

Sehr verehrter Gast,

es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.
Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mir Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes in unserem Haus wiederzugeben.
Über Ihr positives Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Sie sprechen uns nicht nur ein Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden und Sie uns in guter Erinnerung behalten.
Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen, denen wir bereits nachgehen. Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, dient sie doch als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern.
Das Team und ich wären gern erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (13/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Nachdem ich über 10 Mal in Ihrem Hotel war und mich dort sehr vertraut fühle, fehlt mir seit etwa zwei Jahren die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit an der Rezeption. Wie schon oben angemerkt: das Besondere. So werde ich in jedem anderen Hotel auch behandelt. Aber wahrscheinlich haben Sie so viele Stammkunden, dass das nicht mehr nötig ist.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr Feedback, das Sie mir nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen sowie für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danke ich Ihnen herzlich. Dass unser Haus jedoch hinter Ihren Erwartungen geblieben ist, bedauere ich sehr. Ich weiß zu schätzen und bin dankbar, dass Sie mir Ihre Kritikpunkte mitgeteilt haben. Nur so können wir im Haus Verbesserungen vornehmen bzw. Mängel beseitigen, um das Wohlbefinden von Ihnen und unseren zukünftigen Gästen zu optimieren und Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu gewährleisten.
Ich kann Ihnen versichern, dass dies nicht der Standard des Dorint Herrenkrug Parkhotels in Magdeburg ist und werde diesen Sachverhalt im Detail mit unserem Team detailiert analysieren, um für die Zukunft daraus zu lernen.
Erfreut teile ich Ihnen mit, dass wir für das Jahr 2019 bereits in der Planung sind, um erste Renovierungsarbeiten im Haus und den Gästezimmern einzuleiten.
Ich hoffe, Sie bei einem erneuten Besuch von unserem Hotel überzeugen zu können und wünsche Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (13/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Das Hotel kommt in die Jahre. Es ist im großen und Ganzen ok., aber eben auch kein Highlight. Gemessen an allen Leistungen (Essen, Sauberkeit, Geschwindigkeit Rezeption) ist das Hotel etwas zu teuer.

Sehr verehrter Gast,

ich bedauere es zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen an unser Haus, wir aber somit auch unsere eigenen Zielstellungen - unsere Gäste rundum glücklich zu machen - nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Es ist ständig unser Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Hierzu gehört selbstverständlich auch ein erstklassiger Service.
Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Erfahrungen nicht unserem hohen Niveau sowie dem Anspruch an uns selbst entsprechen und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend klären werden.
Die Einleitung erster Renovierungsarbeiten im Haus und in den Hotelzimmern ist für dieses Jahr bereits in Planung - wir freuen uns darauf.
Das Team und ich heißen Sie gern bald wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel "Willkommen" und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (13/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Das Hotel ist erstklassig. Die Mitarbeiter alle stets höflich und zuvorkommend. Die Sauberkeit kann man hier besonders loben und das Hotel an sich ist einfach durch seine Optik etwas ganz besonderes.

Sehr verehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen so positiv zu bewerten.
Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Ich danke Ihnen auch für Ihre Anmerkung zum Zimmer, da es sehr wichtig für uns ist, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können, um Sie und alle anderen Gäste zukünftig glücklich zu machen. Bitte seien Sie versichert, dass wir dem Sachverhalt bereits intensiv nachgehen.
Wir würden uns alle sehr freuen, wenn das Dorint Herrenkrug Parkhotel bei Ihrer nächsten Reise nach Magdeburg Ihre 1. Wahl sein wird und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (13/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Ichnkomme immer wieder gern in das Herrenkrughotel in Magdeburg. Die Lage und das Hotel sind für mich einfach großartig.

Sehr verehrter Gast,

mit großer Freude habe ich Ihre Bewertung anlässlich Ihres Besuches in unserem Haus gelesen und danke Ihnen für Ihre positiven Worte.
Das Team und ich freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und hoffen, bald wieder die Möglichkeit zu erhalten, Sie als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (12/03/2019)
Date of experience: 03/2019

insgesamt eine sehr gutes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern.

Sehr verehrter Gast,

für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus danke ich Ihnen. Es ist für mich sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in ihrer Erinnerung behalten. Nur mit Ihrer Mithilfe ist es uns möglich, aufgetretene Mängel abzustellen und nach Möglichkeiten der Verbesserung zum Wohle unserer Gäste zu suchen. Unser Team hat sich sehr über Ihre positiven Worte gefreut und neue Motivation erhalten, den eingeschlagenen Weg weiterzugehen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (11/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Alles in allem okay! Beim nächsten Mal besuche ich sicher den Wellnessbereich u frühstücke auch- dieses Mal hatte ich keine Zeiz!

Sehr geehrter Gast,

ich freue mich zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Es freut mich sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und Sie mit unserem Haus und unseren Serviceleistungen zufrieden waren.
Unsere eigene Zielstellung ist es, unsere Gäste glücklich zu machen und ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu gewährleisten.
Gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem freundlichen Team und unserem guten Service wieder für Sie da. Wir freuen uns auf Sie!

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
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