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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,101 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Ihre hohe Gesamtbewertung und positiven Kommentare zu uns erfreuen uns sehr.

Wir bedauern jedoch, dass das elektronische Schloss Ihres Zimmers nicht wie erwartet funktionierte, insbesondere da solche Unannehmlichkeiten in der Nacht besonders belastend sein können. Es freut uns, dass unser Rezeptionspersonal Ihnen hilfreich zur Seite stand und wir werden an der Verbesserung dieser Technik arbeiten.

Auch bedauern wir, dass Ihr Zimmer nicht pünktlich bereit war, und schätzen Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und hilft uns, unseren Service zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles in allem ein sehr gelungener Ausflug mit einigen kleinen Mängeln die aber den Gesamteindruck nicht mindern konnten

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass der Gesamteindruck Ihres Ausflugs so positiv war und dass Sie die Lage in der Nähe zur Elbe und dem Park als vorteilhaft empfunden haben.

Ihren Hinweisen zu den kleinen Mängeln in der Ausstattung Ihres Zimmers, insbesondere dem Abfluss der Badewanne und den schwarzen Flecken an den Silikonfugen im Bad, schenken wir besondere Aufmerksamkeit. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, um solche Aspekte umgehend zu prüfen und zu verbessern.

Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem Service an der Rezeption zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass Sie keine weiteren Erfahrungen mit unseren Serviceleistungen machen konnten, hoffen aber, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch umfassender für Sie da sein können.

Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns im Hause willkommen heißen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Ernest
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

All time again

Dear Guest,
thank you very much for your wonderful review of our hotel.

We are extremely pleased to hear that you had an all-around successful stay with us. We greatly appreciate your kind words about our prime location, as well as the great service and friendly staff.It is our goal to always provide you with a comfortable and unforgettable experience.

Your satisfaction motivates our team to continuously engage and ensure the best service.We look forward to welcoming you back soon and wish you all the best in the meantime.

Best regards,
Mark Anton
Hotel Director
By Stephan Hänsel
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

sehr gutes Tagungshotel mit sehr gutem Essen und sehr aufmerksamem Service;
tolle Parkanlage und sehr schöne Terrasse neben der Bar
der Tagungsraum könnte auf der einen Seite größere Fenster vertragen
auf der anderen Seite des Tagungsraums mussten die Fenster geschlossen bleiben, damit der Rauch nicht reinzieht und die lauten Gespräche der Raucher nicht stören

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als Tagungslocation und das qualitativ hochwertige Essen sowie unseren aufmerksamen Service zu schätzen wissen.

Besonders erfreulich ist es, dass Ihnen die Parkanlage und die schöne Terrasse neben unserer Bar gefallen haben. Ihre Beschreibung klingt nach einem gelungenen Aufenthalt.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Fenstern im Tagungsraum dankend zur Kenntnis. Ihre Hinweise hinsichtlich des Rauchs und der Lärmbelästigung sind für uns von großer Bedeutung, um künftigen Gästen ein noch angenehmeres Umfeld zu bieten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 5 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

das Frühstück war schon besser ,Brot vertrocknet andere Backwaren nicht frisch es ist ein sehr schönes Haus

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser schönes Haus gefallen hat.

Es tut uns leid zu erfahren, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir bedauern, dass die Backwaren nicht frisch waren. Ihre Rückmeldung ist uns äußerst wichtig, und wir werden uns bemühen, den Frühstücksservice zu überprüfen und zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen verbesserten Service zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Ihre Meinung hilft uns, unseren Service zu verbessern und unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu sehen!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir schätzen Ihr Feedback und sind stets bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen!
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Großzügiges Hotel mit guten Preis Leistungsverhältnis. Sehr gute Lage.

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen zu heißen!
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (24/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir schätzen Ihr Feedback und sind stets bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen!
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (24/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schönes Haus mit der ein oder anderen kleineren Schwachstelle.

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen zu heißen!
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