Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,798 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (01/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Insgesamt sehr altbacken und leider auch gerade in den Herren WC in der Lobby und beim Restaurant nicht sauber. Es kann nicht sein dass die Schüsseln über Stunden hinweg verschissen sind und in fast 3 Std keine Reinigungskraft dies säubert. Hotels dieser Kategorie müssen da einen anderen Standart anbieten.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihr detailliertes Feedback mitzuteilen. Ich bedauere es zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen an unser Haus, wir aber somit auch unsere eigenen Zielstellungen - unsere Gäste rundum glücklich zu machen - nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Es ist ständig unser Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Hierzu gehört selbstverständlich auch ein erstklassiger Service.
Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Erfahrungen nicht unserem hohen Niveau sowie dem Anspruch an uns selbst entsprechen und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend klären werden.
Viele unserer Gäste schätzen gerade die ruhige Lage unseres Hauses etwas abseits des betriebsamen Stadtkerns und freuen sich über die in 200 m Entfernung liegende Straßenbahnhaltestelle, von der aus sie innerhalb von 10 Minuten das Stadtzentrum erreichen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (30/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Sehr schöner Kurzurlaub, wir haben uns insgesamt sehr wohl gefühlt und wären auch sehr gern länger geblieben. Wir kommen mit Sicherheit wieder!!!

Sehr verehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für die Zeit und die Mühe, die Sie sich gemacht haben, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren. Ich freue mich, dass wir einen guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen haben und bedauere gleichzeitig, dass wir Ihre Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren.
Herzlichen Dank auch für die Mitteilung Ihrer Kritikpunkte, die mir die Möglichkeit geben, Mängel aufzugreifen und zu beheben sowie Verbesserungen vorzunehmen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.
Ich hoffe, Sie bald wieder als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (30/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Immer wieder gerne kommen wollen, da es ein angenehmer Aufenthalt war

Sehr verehrter Gast,

100 % - was für ein Feedback! Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich für das Dorint Herrenkrug Parkhotel entschieden und unsere Leistungen nach Ihrem Aufenthalt so positiv bewertet haben.
Es freut mich sehr, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Haus verbracht haben und wir Sie von uns begeistern konnten. Gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem freundlichen Team und unserem guten Service wieder für Sie da. Wir freuen uns auf Sie!

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (30/04/2019)
Date of experience: 04/2019

sehr schönes Haus mit einem tollen Ambiente!

Sehr verehrter Gast,

ein herzliches "Dankeschön" für Ihre tolle Bewertung! Es freut mich, dass Ihnen unser Hotel in allen Bereichen so gut gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Es ist unser Bestreben, all unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt in unserem Haus zu bereiten.
Hoffentlich haben das Team und ich bald wieder die Möglichkeit, Sie als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen und verwöhnen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und würden uns freuen, Sie dann zu 100 % von uns überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (27/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Sehr schöne Lage im Park, angenehmes Ambiente im Hotel, sehr freundliche Service-Kräfte

Sehr verehrter Gast,

das Team und ich sind nach dem Lesen Ihrer positiven Bewertung sehr erfreut, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genießen konnten und wir dazu unseren Beitrag geleistet haben. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Wir hoffen, Sie halten uns die Treue und besuchen das Dorint Herrenkrug Parkhotel bei nächster Gelegenheit wieder.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (26/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Wir waren nun schon mind 5x da leider war es diesmal schlecht. Das Hotel liegt super im Park und doch zentral. Die Qualität der Speisen ist gut, jedoch im Service ausbaufähig. Der Wellness Bereich ist Klein aber ok.

Sehr verehrter Gast,

ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, mir Ihre Bewertung und konstruktive Kritik mitzuteilen. Ich weiß dies sehr zu schätzen und bin dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Ich entschuldige mich nochmals bei Ihnen und es tut mir sehr leid, dass Ihre Tochter sich verletzt hat und bin froh über den glimpflichen Ausgang.
Weiterhin bedauere ich, dass wir Sie bei Ihrem Besuch nicht komplett von unseren Serviceleistungen überzeugen konnten. Danke, dass Sie mich ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und mir somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.
Ich hoffe sehr, Sie bei Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünsche Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Sehr schön gelegenes und toll restauriertes Hotel. Super Zimmer.
Sehr gutes Restaurant und sehr gutes Frühstück.

Sehr verehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen so positiv zu bewerten.
Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir würden uns alle sehr freuen, wenn das Dorint Herrenkrug Parkhotel bei Ihrer nächsten Reise nach Magdeburg Ihre 1. Wahl sein wird und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (24/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Schöner Aufenthalt in ruhiger grüner Lage, für Familien gut geeignet
Ambiente der hotelkategorie entsprechend

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen herzlich für die Zeit und die Mühe, die Sie sich gemacht haben, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Besuches in unserem Haus zu informieren. Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Unser Team und auch ich sagen Ihnen "Danke" für dieses Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.
Vielen Dank auch für Ihren wertvollen Hinweis zum Frühstücksangebot, den wir sehr gern aufgreifen. Nur mit Ihrer Mithilfe können wir unsere Leistungen und Angebote zum Wohle unserer Gäste optimieren.
Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Herrenkrug Parkhotel erneut und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Insgesamt gut.
Im Außenbereich würde ich nicht nur auf eine Plastikalternative zurückgreifen die trotzdem Einweg ist, besser wäre hier eine wiederverwendbare Alternative.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen herzlich für Ihre Zeit und Mühe, uns nach Ihrem Besuch die Bewertung unseres Hauses mitzuteilen. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle und wir werden umgehend daran arbeiten, aufgrund Ihrer Kritikpunkte unsere Leistungen zu verbessern. Das Team und ich legen großen Wert darauf, all unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Nur durch die Unterstützung unserer Gäste ist dies möglich.
Gern teile ich Ihnen mit, dass wir in unserem Biergarten bereits mit Alternativgeschirr aus Zuckerrohr arbeiten und hier kein Einweg-Plastegeschirr mehr verwenden.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser historisches Parkhotel im Herrenkrug Park gefallen hat, dessen Geschichte bereits im Jahr 1676 seinen Anfang nahm.
Gern würden das Team und ich Sie bei Gelegenheit erneut im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Gehobenes Hotel in exklusiver Lage mit stark überteuertem Preis für Mineralwasser (8,30€)

Sehr verehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.
Über Ihr Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich bei uns wohlgefühlt haben und uns in guter Erinnerung behalten. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen, die wir zum Wohle unserer Gäste aufgreifen werden.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Herrenkrug Parkhotel und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
Back to Top CERTIFICATE what's this?