Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,647 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (14/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Eindruck insgesamt positiv. Wir waren schon mehrfach im Hotel.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.
Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service habe ich mich sehr gefreut. Gerne werde ich sie an meine Kollegen weitergeben. Es wird ihnen ebenfalls eine Freude sein zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Wir hoffen, Sie bei Gelegenheit bald wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel in Magdeburg begrüßen zu dürfen, um Sie dann 100%ig von uns überzeugen
zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit.

Freundliche Grüße sendet Ihnen

Tim Grave
Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (13/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Nach dem Toiletteneindruck sind wir gefahren ohne zu übernachten. Das Geld haben Sie trotzdem behalten.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Besuch in unserem Haus die Zeit genommen haben, mir Ihre Eindrücke zu schildern.
Ich möchte mich auf diesem Weg in aller Form bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist mir sehr unangenehm, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Haus machen mussten; besonders weil wir uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen verstehen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir allen genannten Punkten bereits intensiv nachgehen. Ihre Kritik ist berechtigt und in der Tat so nicht unserem Anspruch an uns selber gerecht werdend.
Ich würde mich freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen wieder einmal besuchen würden, damit wir die Chance erhalten, uns von einer besseren Seite zu zeigen.

Mit freundlichen Grüßen


Tim Grave
Stellvertretender Hoteldirektor
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (13/11/2018)
Date of experience: 11/2018

DORINT Hotels haben wir an sich positiv in Erinnerung. Diesmal waren wir sehr enttäuscht, sei es vom Personal, vom Spa Bereich sowie Ausstattung der Zimmer. Das WLAN hat auch mehrmals gestreikt und wir konnten es leider nicht nutzen.

Sehr verehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Ich bedauere es zu lesen, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus, wir aber somit auch unsere eigenen Zielstellungen - unsere Gäste rundum glücklich zu machen -
nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir allen genannten Punkten bereits intensiv nachgehen. Wir können Ihnen mitteilen, dass unser Haus im Januar 2019 eine neue Kopfstation, Sky und
20 neue TV-Geräte erhält. Weiterhin wurde unsere Kaffeemaschine neu eingestellt und bei Ihrem nächsten Besuch liegen selbstverständlich Bademäntel und Hausschuhe in Ihrem Zimmer.
Wir verstehen uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen und unser Anspruch ist es, Ihnen als unseren Gast perfekten Service und Gastfreundlichkeit entgegenzubringen.
Gerade aus diesem Grund würden wir uns freuen, wenn Sie unserem Team und mir noch eine Chance geben, Sie von unserer Herzlichkeit und Professionalität im Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg
zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Tim Grave
Stellvertretender Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (12/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Das Hotel ist schön gelegen, das altehrwürdige Gebäude paßt gut an diesen Standort.

Sehr verehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg die Zeit genommen haben, mir Ihre Eindrücke zu schildern.
Ich freue mich, dass wir einen guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen haben; wir aber Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten.
Es würde mich sehr freuen, wenn Sie mich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Hotel darüber informieren würden, was wir für Sie tun können, um
Sie zukünftig 100%ig glücklich zu machen.

Freundliche Grüße sendet Ihnen

Tim Grave
Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (12/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Great experience. Looking forward to come back

Dear guest,

Thank you very much for your review and especially for the time you have taken to share with me your good impressions.
I was very pleased about your good rating of our company and our service. I am happy to pass your positive comment to our team.
I would be very happy to welcome you back to our hotel as a guest during your next stay in Magdeburg and wish you all the best until then!

Sincerely

Tim Grave
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (11/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Pięknie położony , bardzo ładny hotel .Najlepszy w Magdeburgu .

Szanowny gość,

Cała ekipa była bardzo zadowolona z waszej wspaniałej opinii. Nie ma nic lepszego dla nas niż zadowolonych i szczęśliwych Gości, którzy czuli się komfortowo z nami i trzymać nas w pozytywnej pamięci.
Czekamy na Twoją kolejną wizytę i Witamy was dzisiaj.

Szczerze

Tim Grave
Dorint Herrenrug Parkhotel Magdeburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (11/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Gerne wieder, mit mehr Zeit zur Nutzung und zum Kennenlernen der Angebote des Hauses.

Sehr verehrter Gast,

ich danke Ihnen herzlich für die Zeit und die Mühe, die Sie sich gemacht haben, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns an erster Stelle - aus diesem Grund möchten wir Ihren Aufenthalt im Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von unserem Team auch erwarten dürfen.

Gern heißen wir Sie bald wieder "Willkommen", um Sie zu 100 % von unserem Haus überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Freundliche Grüße sendet Ihnen

Tim Grave
Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (11/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Die persönliche Note Fehlt. die gebuchten Kaffepausen haben luft nach oben!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich bedauere es zu lesen, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus, wir aber somit auch unsere eigenen Zielstellungen - unsere Gäste rundum glücklich zu machen - nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten.
Nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und gerne wiederkommen. Aus diesem Grund werden wir Ihren Hinweis aufgreifen und daran arbeiten, die Servicequalität unseres Hauses zu optimieren.

Das Team und ich würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen, da Sie uns dadurch die Möglichkeit geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten und Sie von unserem Haus zu überzeugen.

Mit freundlichen grüßen


Tim Grave
Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (09/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Das Hotel ist sehr gediegen. Leider fehlt ein gemütlicher Aufenthaltsbereich. Die Bar war uns zu männlich dominiert.

Sehr verehrter Gast,

es freut mich sehr, dass Sie sich die Mühe gemacht und die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes in unserem Haus
wiederzugeben.
Sie, unsere Gäste stehen bei uns im Mittelpunkt - daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Wir danken Ihnen für Ihre positive Beurteilung und würden es sehr begrüßen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel in Magdeburg begrüßen zu dürfen, um Sie dann zu 100 % von uns überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Tim Grave
Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (08/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Gepflegtes Hotel, nettes Personal, sehr schönes Frühstück, Spa Bereich könnte man noch ausbauen, um noch vielfältiger zu sein.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Zeit und die Mühe, die Sie sich gemacht haben, mir zu Ihrem Aufenthalt ein Feedback zu geben.
Es freut mich sehr, dass unser Hotel Ihre Anerkennung gefunden hat und wir Sie von unseren Service-Dienstleistungen und dem Haus überzeugen konnten.

Gern heißen wir Sie bald wieder "Willkommen" und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch rundum glücklich zu machen.
Bis dahin wünsche ich Ihnen eine schöne Zeit und alles Gute.

Viele Grüße aus Magdeburg.


Tim Grave
Dorint Herrenkrug Parkhotel
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