Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,795 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (11/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Eine komfortable Oase am Rande der Stadt.

Sehr verehrter Gast,

mit großer Freude habe ich Ihre Bewertung anlässlich Ihres Besuches in unserem Haus gelesen und danke Ihnen für Ihre positiven Zeilen.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung, die uns hilft, Mängel zum Wohle unserer Gäste zu beseitigen und unsere Servicequalität zu optimieren. Gern teile ich Ihnen mit, dass wir für das Jahr 2019 bereits in der Planung sind, um erste Renovierungsarbeiten einzuleiten.
Das Team und ich freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gern ein weiteres Mal im Dorint Herrenkrug Parkhotel herzlich willkommen heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (11/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Tolles Hotel, tolle Lage! Personal (gesamt) eher durchschnittlich, betrifft: Freundlichkeit, Aufmerksamkeit!

Sehr verehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für die Zeit und die Mühe, die Sie sich gemacht haben, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.
Ich freue mich, dass wir einen guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen haben und bedauere gleichzeitig, dass wir Ihre Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren.
Wir verstehen uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen und unser Anspruch ist es, Ihnen als unseren Gast perfekten Service und Gastfreundlichkeit entgegenzubringen. Gerade aus diesem Grund würden wir uns freuen, wenn Sie unserem Team und mir noch eine Chance geben, Sie von unserer Herzlichkeit und Professionalität zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (10/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Der allgemeine Eindruck war sehr gut. Wir haben und sehr wohl gefühlt.
Was uns nicht gefallen hat, waren die Raucher vor der Tür. Jedesmal stand jemand da. Das war sehr lästig. Vielleicht findet sich ja mal ein extra Platz für die Raucher...

Sehr verehrter Gast,

ein herzliches "Dankeschön" für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel in allen Bereichen so gut gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Es ist für uns sehr wichtig, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können, um Sie und alle zukünftigen Gäste rundum glücklich zu machen. Ihren Hinweis werden wir aufgreifen und im Team nach Möglichkeiten der Verbesserung suchen.
Hoffentlich haben das Team und ich bald wieder die Möglichkeit, Sie als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (10/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Langweiliges Tagungshotel auf niedrigem Niveau.

Sehr geehrter Gast,

ich bedauere es zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen an unser Haus, wir aber somit auch unsere eigenen Zielstellungen - unsere Gäste rundum glücklich zu machen - nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Es ist ständig unser Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Ich würde mich persönlich sehr freuen, wenn Sie mir zu Ihrem Aufenthalt weitere Details mitteilen könnten, da wir nur dadurch die Möglichkeit erhalten, Mängel aufzugreifen bzw. Unzulänglichkeiten zu beseitigen, um Ihnen einen gelungenen Aufenthalt zu gewährleisten. Eine persönliche E-Mail ist Ihnen bereits zugegangen.
Wir verstehen uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen und unser Anspruch ist es, Ihnen als unseren Gast perfekten Service und Gastfreundlichkeit entgegenzubringen. Gerade aus diesem Grund würde ich mich freuen, wenn Sie mir und dem Team noch eine Chance geben, Sie von unserer Herzlichkeit und Professionalität zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (10/03/2019)
Date of experience: 02/2019

freundliches Personal in einem trotz etwas verblichener Eleganz sauberen Hotel in einer sehr schönen Umgebung

Sehr verehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen so positiv zu bewerten.
Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Mit Freude teile ich Ihnen mit, dass wir für das Jahr 2019 bereits in der Planung sind, um erste Renovierungsarbeiten im Hotel und den Gästezimmern einzuleiten.
Wir würden uns alle sehr freuen, wenn das Dorint Herrenkrug Parkhotel bei Ihrer nächsten Reise nach Magdeburg Ihre 1. Wahl sein wird und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (09/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Sehr schönes, sauberes Hotel in ruhiger Lage

Sehr verehrter Gast,

mit großer Freude habe ich Ihre Bewertung anlässlich Ihres Besuches in unserem Haus gelesen und danke Ihnen für Ihre positiven Worte.
Das Team und ich freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gern bei einem weiteren Besuch im Dorint Herrenkrug Parkhotel zu 100 % von unserem Haus und unseren Serviceleistungen überzeugen.
Wir heißen Sie schon heute herzlich willkommen und wünschen Ihnen bis zum nächsten Mal eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Sehr freundlich und kompetent. >>> Sehr erholsam!

Sehr geehrter Gast,

es ist wirklich toll zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause rundum wohlgefühlt haben. Es freut mich sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie vom Haus und von unseren Service-Dienstleistungen überzeugen konnten.
Gern heißen wir Sie bald wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel "Willkommen" und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (08/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Ein sehr schönes Hotel, leider wegen Dorint ist es teurer geworden.

Sehr verehrter Gast,

es freut mich, dass wir Sie bei der Dorint-Familie begrüßen und verwöhnen konnten.
Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mir Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes in unserem Haus wiederzugeben.
Über Ihr positives Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Sie sprechen uns nicht nur ein Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden und Sie uns in guter Erinnerung behalten.
Das Team und ich wären gern erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Modernes sauberes Hotel mit guter Verpflegung

Sehr verehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das freundliche Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Wir freuen uns, dass Ihr Besuch zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Ihnen unser Haus und die Serviceleistungen gefallen haben.
Für uns wäre es sehr hilfreich, von Ihnen noch einige Details zu Ihrem Besuch zu erfahren, um zukünftig Ihnen und allen anderen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Nur mit Ihrer Mithilfe ist es uns möglich, unseren Service zum Wohle unserer Gäste zu optimieren und Sie dann 100%ig glücklich zu machen.
Sehr gern verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Herrenkrug Parkhotel erneut - wir freuen uns auf Sie!

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (05/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Lage sehr idyllisch, aber abgeschieden. Der Spabereich ist bis auf die obigen Punkte in Ordnung. Das Interieur der Zimmer ist in die Jahre gekommen, hier müsste mal modernes Design her und ein neuer (vor allem hygienischer) Bodenbelag. Der Teppich ist ein bisschen eklig. Kosmetikartikel im Bad wurden nicht aufgefüllt. Habe mir dann in der Stadt Wattepads gekauft. (Für ein 4-Sterne-Hotel erwarte ich solch einen Service eigentlich, genauso wie ich einen Wasserkocher/Kaffeestation auf dem Zimmer erwarten würde). Beim einchecken wurde ich von zwei Personen gefragt, ob ich auf dem Parkplatz stehe.... Sind Sie so geil auf die Zusatzeinnahmen? Dann sollten Sie vielleicht eine Schranke hinmachen...

Sehr verehrter Gast,

ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, mir Ihre Bewertung und konstruktive Kritik mitzuteilen. Ich weiß dies sehr zu schätzen und bin dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung.
Vielen Dank auch dafür, dass Sie mich ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und mir somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und gerne wiederkommen.
Gern teile ich Ihnen mit, dass Sie bei Nachfrage an unserer Rezeption umgehend einen Wasserkocher erhalten hätten. Eine Kaffeemaschine gehört bei Buchung einer höheren Zimmerkategorie zur Ausstattung. Ihre Anmerkungen zum Thema Parkplatz möchte ich an dieser Stelle nicht kommentieren.
Weiterhin informiere ich Sie, dass wir für das Jahr 2019 bereits in der Planung sind, um erste Renovierungsarbeiten im Haus und in den Zimmern einzuleiten.
Ich wünsche Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
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