Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,642 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (13/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Das Hotel lädt ein und ich komme immer wieder gern wieder.

Sehr geehrter Gast,

ein großes Dankeschön für diese positive Bewertung! Wir freuen uns, dass das gesamte Team unseres Hotels einen so positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat und danken Ihnen für Ihre Empfehlung. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung, die wir selbstverständlich an unsere Direktion zur Kenntnisnahme weitergereicht haben. Hoffentlich haben wir bald wieder die Gelegenheit, Sie mit unserem Service zu begeistern!

Herzliche Grüße aus Magdeburg

Ihr Team vom Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (12/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Wir müssen vorausschicken, dass wir seit mehr als 10 Jahren Stammkunden im Herrenkrug Parkhotel sind und dieses unser erster Aufenthalt nach Übernahme durch Dorint war. Fazit: Nichts ist besser geworden, aber einiges (leider) schlechter. Zu erwähnen sind: Der Wegfall des Minibar-Services (der von der Sheraton-Gruppe übrigens auch wieder rückgängig gemacht bzw. relativiert wurde); die Tatsache, dass für die eingezäunten Parkplätze nun Kosten anfallen; ein quantitativ und qualitativ schlechteres Frühstücksangebot; "gefühlt" weniger Personal ) z.B. Restaurantchef; ein (zumindest auf unserem Zimmer) indiskutabel langsames WLAN. Insgesamt: Immer noch ein sehr gutes Hotel, allerdings sollten Sie aufpassen, die Stammgäste nicht durch zu viele Serviceverschlechterungen zu vergraulen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie bei Ihrem letzten Besuch nicht zu 100 % von uns überzeugen konnten. Gerne möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes wieder mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und haben aus diesem Grund Ihre Anregungen und Kritikpunkte umgehend an unsere Direktion zur Prüfung bzw. Beachtung weitergeleitet. Ihre Hinweise helfen uns, die Leistungen unseres Teams und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße aus Magdeburg!

Ihr Team vom Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (11/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Sauber ordentlich ruhig !
Schönes Hotel .

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus die Zeit genommen und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns recht wohl gefühlt haben. Ihre Anmerkung zum Empfang zeigt uns, dass dort noch einmal eine intensive Schulung erfolgen muss, um unseren Gästen einen rundum positiven Aufenthalt zu gewährleisten.
Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch von der Qualität unseres Hauses überzeugen und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Freundliche Grüße

Ihr Team vom Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (10/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Wir kommen wieder in den Sommerferien 2019. Uns hat es sehr gut bei Ihnen gefallen - wir sind selbst im Hotelmanagement in der Schweiz tätig.

Sehr geehrter Gast,

ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung! Es gibt nichts Schöneres, als rundum zufriedene Gäste, die sich in unserem Haus wohl gefühlt haben und gerne wiederkommen. Ihre Anmerkung haben wir an unsere Direktion zur Information weitergeleitet.
Magdeburg ist immer eine Reise wert und wir freuen uns schon jetzt, Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Jahr 2019 aufs Neue von unserem Hotel überzeugen zu dürfen!

Freundliche Grüße sendet Ihnen

Ihr Team vom Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (08/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Eine imposante Außenerscheinung, die leider in punkto Sauberkeit und Service (besonders im Restaurant) nicht im Ansatz die Erwartungen erfüllt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit großem Bedauern mussten wir feststellen, dass wir offensichtlich weit hinter Ihren Erwartungen an unser Haus zurückgeblieben sind. Bitte seien Sie versichert, dass die hier von Ihnen genannten Punkte nicht Standard unseres Hauses sind. Im Gegenteil, versuchen wir doch stetig, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns Verbesserungspotenzial auf. Gern nehmen wir Ihre konstruktive Kritik an, denn nur so können wir diese in unseren internen Abläufen prüfen und bei zukünftigen Renovierungsmaßnahmen einfließen lassen.
Ihren Kommentar haben wir auch zum Anlass genommen, unser Serviceteam nochmals zu schulen, um kontinuierlich unsere Leistung zu verbessern und unseren Gästen den Service zu bieten, den Sie von unserem Haus erwarten.

Wir hoffen, dass wir noch einmal die Chance erhalten, Sie in unserem Hause begrüßen zu dürfen, um Sie dann von unserem Service sowie unserer Qualität zu überzeugen.

Freundliche Grüße sendet

Ihr Team vom Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (05/10/2018)
Date of experience: 09/2018

Ansicht sehr schönes Hotel. Aber wir hatten das Hotel extra wegen dem Pool gebucht und dann sagt man uns bei der Anreise das dieser geschlossen. Wir waren sehr sehr enttäuscht. Man hätte die Gäste ja vorab mal informieren können und die Möglichkeit der Umbuchung anbieten können. Das war ein sehr großer Mangel.

Sehr geehrter Gast,

es ist wirklich toll zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Unser Team sagt "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns motiviert unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.
Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in unserem Haus – Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Team vom Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/10/2018)
Date of experience: 09/2018

sehr sehr gut, ich würde das Hotel weiterempfehlen

Sehr geehrter Gast,

das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.

Ihr Team vom Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (03/10/2018)
Date of experience: 09/2018

Super schönes Hotel,traumhafte Lage,sehr sehenswert

Sehr geehrter Gast,

es ist wirklich toll zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Unser Team sagt "Danke" für dieses Lob, welches uns motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen. Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in unserem Haus – Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Team vom Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 8 years ago (01/10/2018)
Date of experience: 09/2018

Der Gesamteindruck war von Anfang an positiv. Das betrifft das Interieur im gesamten Hotel, das wir als gediegen und gastfreundlich empfunden haben. Die Lage inmitten der Natur ist unübertroffen.

Sehr geehrter Gast,

das gesamte Team ist glücklich darüber, dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt in Magdeburg gewählt haben. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und danken Ihnen für die freundlichen Zeilen. Klasse, dass Ihnen unser Haus und unsere Angebote gefallen haben und Sie uns gerne wieder besuchen kommen.
Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Team vom Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (01/10/2018)
Date of experience: 09/2018

Ich habe ein kostenloses Downgrade bekommen. Mit der goldenen DorintCard eigentlich unglaublich. Von Deluxe auf Standard gesetzt. Habe es erst spät gemerkt, da ich nicht selbst gebucht habe.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu beurteilen. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre Kritikpunkte haben wir umgehend mit der betreffenden Abteilung ausgewertet, um zukünftig derartige Fehler zu vermeiden. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Magdeburg!

Ihr Team vom Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg
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