Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,797 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (29/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Sehr schönes, sauberes Hotel und im grünen gelegendes Hotel. Klasse Anbidung an die Innenstadt und zum Stadion. Sehr freundliches Personal.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so positiv erlebt haben. Es ist wunderbar zu hören, dass Ihnen die Lage inmitten der Natur sowie die Nähe zur Innenstadt und zum Stadion gefallen hat. Unser Team arbeitet jeden Tag mit Leidenschaft daran, all unseren Gästen einen angenehmen und sauberen Aufenthalt zu ermöglichen.

Es ist schön zu wissen, dass unsere Mitarbeiter auf Sie einen freundlichen Eindruck gemacht haben. Ihre lobenden Worte sind eine große Motivation für uns, um weiterhin erstklassigen Service zu bieten.

Herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung! Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (29/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Schönes Herrenhaus , kultiviert, guter Preis

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen, dass Sie uns Ihr Feedback nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zukommen lassen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Herrenhaus als kultiviert und den Preis als gut empfunden haben.

Wir freuen uns besonders, dass die Sauberkeit für Sie hervorsticht und unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei der Lage besteht offenbar noch Luft nach oben, und wir bedauern, dass sie nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Diese Rückmeldungen sind sehr wertvoll für uns und motivieren uns, stets unser Bestes zu geben.

Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen noch gelungenen Aufenthalt zu bereiten.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (29/10/2018)
Date of experience: 10/2018

schönes historisches Objekt, tolles Flair, leider nicht barrierefrei, viele Treppen, lange Gänge, unpraktischer Spa

Sehr verehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen das historische Ambiente unseres Hauses gefallen hat.

Gleichzeitig bedauern wir es, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zur Barrierefreiheit und zur Gestaltung unserer Räumlichkeiten sind für uns wertvolle Hinweise, um mögliche Verbesserungen zu überdenken.

Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch noch mehr von unserem Haus überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (29/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Super Service, schöner Tagungsraum, großes sauberes Zimmer. Sehr leckeres Essen. Alles perfekt! Vielen Dank.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre positiven Eindrücke mitzuteilen. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie mit unserem Service, den Tagungsräumen und der Sauberkeit Ihres Zimmers so zufrieden waren.

Ihr Lob für unser Essen und die perfekte Erfahrung während Ihres Aufenthalts erfüllt uns mit Freude. Solche Rückmeldungen motivieren unser gesamtes Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen würden und hoffen, Sie bald wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (28/10/2018)
Date of experience: 10/2018

alles gut, beste Lage, guter Service , gutes Preis-Leistungsverhältniss

Sehr geehrte*r Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus die Zeit genommen haben, uns solch ein positives Feedback zu geben. Es ist erfreulich zu hören, dass Sie die unvergleichliche Lage und unseren Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis so hoch schätzen.

Besonders freut es uns, dass Sie unser Haus weiterempfehlen würden. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, Tag für Tag den bestmöglichen Service zu bieten, damit unsere Gäste gerne bei uns verweilen.

Wir hoffen, bald wieder Ihr Gastgeber im Dorint Herrenkrug Parkhotel sein zu dürfen.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (27/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Schönes komfortables Hotel in toller Lage. Ich habe mich sehr wohl gefühlt

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie sich in unserem komfortablen Hotel wohlgefühlt haben und unsere Lage als besonders ansprechend empfinden.

Wir schätzen Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit und dem Service sehr und freuen uns über Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Es ist unser Ziel, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und Ihre Worte bestätigen uns darin.

Das gesamte Team freut sich darauf, Sie bald wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (27/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Mein Gesamteindruck war sehr positiv u.d ich würde wiederkommen. Negativ: muss am Sonnabend der Gärtner/Hausmeister von 07:45- 10:00 Uhr Rasen mähen?Da könnte man in der Woche erledigen oder ab 10:00.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dafür, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und planen, uns erneut zu besuchen.

Besonders erfreut es uns, dass Sie mit der Geräumigkeit des Zimmers und der Ausstattung, wie der Tassimo Maschine, zufrieden waren. Auch das Lob an unser Rezeptionspersonal, das durch Freundlichkeit überzeugen konnte, wissen wir sehr zu schätzen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten aufgrund der Rasenpflege am Samstagmorgen. Ihre Anmerkung haben wir zur Kenntnis genommen und werden die Zeiten für Arbeiten dieser Art überdenken, um die Ruhe unserer Gäste besser gewährleisten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Dorint Herrenkrug Parkhotel

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Herrenkrug Parkhotel wieder begrüßen zu dürfen und hoffen, Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Ruhiges Hotel zum Entspannen und Verweilen. Keinerlei Aufdringlichkeit. Das Hotel sollte für eine bessere Belüftung im "Raucher-Raum" bei der Bar sorgen und für Sitzgelegenheit und Bedienung.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es ist schön zu hören, dass Sie die ruhige Atmosphäre unseres Hotels schätzen und sich bei uns entspannen konnten.

Ihre Anregungen zur Verbesserung der Belüftung im Raucherraum und dem Angebot von Sitzgelegenheiten sowie Bedienung bei der Bar haben wir zur Kenntnis genommen. Ihr Feedback ist für uns wertvoll, um unser Angebot weiter zu optimieren.

Es freut uns außerdem, dass Sie mit den schnellen und höflichen Serviceleistungen sowie der Sauberkeit im gesamten Hotel zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung zum Ambiente und zu den geräumigen Deluxe-Zimmern bestärkt uns in unserem Streben nach hoher Qualität.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Dorint Herrenkrug Parkhotel

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Ein sehr schönes Hotel mit tollem Flair und super Lage. Top Frühstücksbufett und top Restaurant.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr umfangreiches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage und das Flair unseres Hotels schätzen und unser Frühstück und Restaurantangebot genossen haben.

Ihre Hinweise zu den Zimmern und der Ausstattung sind uns sehr wichtig. Besonders bedauern wir, dass das Zimmer Ihrer Tochter nicht vollständig vorbereitet war. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden Maßnahmen ergreifen, um solche Missverständnisse zukünftig zu vermeiden.

Es ist schön zu hören, dass unser Servicepersonal im Restaurant und an der Bar Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Zugleich bedauern wir, dass die Rezeption nicht über ausreichend Informationen verfügte. Ihre Rückmeldung gibt uns die Gelegenheit, die Schulung unserer Mitarbeiter zu verbessern.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bezüglich des Bademantels und der Schließfächer im Spa-Bereich und danken Ihnen für Ihr Feedback. Diese Hinweise sind für uns wertvoll, um unser Angebot und die Informationen, die wir unseren Gästen geben, zu optimieren.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen werden, damit wir Sie von Verbesserungen und unserem Service überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (26/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Seit der Eröffnung des Hauses kam ich regelmäßig und gerne. Ich war bestimmt mehr als 20 Mal im Haus, sowohl als Geschäftsreisender als auch im Urlaub. Jetzt hatte ich das Gefühl, dass ich als Gast störe. Die Rezeptionsmitarbeiter nahmen mich erst nach akustischer Kontaktaufnahme wahr. Diese waren mehr mit dem Computer beschäftigt.
Der optische Eindruck hat sehr gelitten. Nur zwei Beispiele: Neben dem Eingang überdeckt das Firmenschild die Sterneklassifizierung teilweise. Das sieht nach Provisorium aus. Im Restaurant gibt es keine weißen Tischdecken mehr und die Einrichtung wurde versachlicht. Das wirkt auf mich billig. Das Parken kostet plötzlich Geld. Das steht zwar auf einem Schild am Eingang zum Parkplatz, der Stammgast ist aber anderes gewohnt und liest das Schild nicht. Ein Hinweis an der Rezeption auf die Kostenpflicht wäre hilfreich gewesen. Auch als Stammgast, der seine Rechnungen immer in die Firma geschickt bekam, wurde ich wie ein Erstkunde behandelt und musste bei der Abreise persönlich zahlen.

Alles in Allem habe ich den Eindruck gewonnen, dass das Hotel seine guten Zeiten hatte und sich negativ verändert hat.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführliches Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt zu geben. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre langjährige positive Erfahrung bei uns getrübt wurde und Sie das Gefühl hatten, weniger willkommen zu sein. Ihre Schilderungen über die Aufmerksamkeit des Empfangspersonals und die Änderungen in unserer Einrichtung nehmen wir sehr ernst. Es ist enttäuschend zu hören, dass diese Entwicklungen den hervorragenden Eindruck, den Sie einst von unserem Haus hatten, beeinträchtigen.

Ihre Anmerkungen zu den Veränderungen bei der Beschilderung und den zusätzlichen Parkgebühren sowie der fehlenden Information an der Rezeption wurden ebenfalls berücksichtigt. Dass Sie sich als langjähriger und geschätzter Stammgast nicht entsprechend behandelt gefühlt haben, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Kundenzufriedenheit.

Wir sind Ihnen dankbar für Ihre detaillierten Bemerkungen zur Zimmerausstattung, insbesondere zur Minibar und der Raumtemperatur, sowie zur Sauberkeit der Toiletten. Solche konkreten Details sind unerlässlich, damit wir die nötigen Verbesserungen umsetzen können.

Obwohl die Lage unseres Hotels nach wie vor von Ihnen geschätzt wird, bedauern wir, dass Ihr Gesamteindruck sich verschlechtert hat. Wir wissen Ihr Feedback zur Preis-Leistung unseres Restaurants zu schätzen und es wird uns als Ansporn dienen, unseren Standard in diesem Bereich wieder anzuheben.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um die erlebten Unannehmlichkeiten zu korrigieren und Sie wieder von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Dorint Herrenkrug Parkhotel
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