Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,803 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (13/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Mittlerweile der vierte Besuch in ihrem Hotel. Allerdings damals noch nicht als Dorint Hotel.
Das Hotel Restaurant war in der Vergangenheit erstklassig und die Preise angemessen. Heute steht Preis und Leistung nach meinem Gefühl nicht mehr im Verhältnis.
Das ganze Hotel wirkte auf uns nicht sehr sauber, das Personal wirkte teilweise demotiviert das Frühstück fanden wir mit 18 € zu teuer für das was geboten wird.
Beim auschecken wurden wir gebeten in 30 Minuten wieder zu kommen, es würde gerade eine Übergabe gemacht.
Für uns der letzte Besuch im Herrenkrug.

Lieber Gast,

wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Reinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke auch bezüglich des demotivierendem Personal zu beseitigen. Herzliche Grüße,

Ihr Team vom Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (13/06/2018)
Date of experience: 06/2018

siehe meine Angaben zu den einzelnen Fragen

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses. Wir bedauern sehr, dass Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Bezüglich der Zimmer können wir Ihnen mitteilen, dass wir bereits an der Modernisierung unseres Hauses planen.Bei den anderen Kritikpunke werden wir unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren und ein Gespräch mit den Abteilungen führen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Beste Grüße,

Ihr Team vom Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (12/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Schön gelegenes Hotel, jedoch wenig Service (keien Produkte im Bad, kein Bademantel, keien Schuhe bei Teppichboden, etc. Service nur mäßig. Oft noch Ostmentalität!

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Magdeburg!

Ihr Team vom Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (12/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Etwas in die Jahre gekommen. Ganz schlimm war, dass wir ein Raucherzimmer hatten. Der Gestank von kaltem Eauch hat mich die ganze Nacht verfolgt. Noch schlimmer in der Preiskategorie ist, dass keine Klimaanlage vorhanden ist. Das Zimmer war ein Glutofen bei Außentemperatur von 33 Grad, also nichts zum Wohlfühlen und nichts zum Weiterempfehlen. Sehr schade!!! Als sehr witzig empfand ich da frische Obst auf der Frühstückskarte, was ein Apfel eine Banane und ein Pfirsich war. Ich hätte gedacht, dass es sich hier um geschnittenes exotisches Obst handelt bei einem Preis von 18€ plus 5€ Aufpreis für das Frühstück im Zimmer. Sehr schön war auch, dass man sich Konfitüre zum Frühstück bestellt und Zwiebelbrot dazu gereicht bekommt. Das Frühstück auf dem Zimmer ist auf jeden Fall zu verbessern. Dafür war das Frühstücksbüffet wirklich erstklassig und der Service unglaublich aufmerksam.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Hotelbewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck von unserem Haus gewonnen haben. Wir werden dies noch einmal ausführlich im Team besprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei einem erneuten Besuch unser Haus wieder besuchen würden, damit wir Sie davon überzeugen können, dass wir Ihre angebrachten Kritikpunkte ernst nehmen und an den Punkten gearbeitet haben.

Ihr Team vom Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (11/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Übergang vom "alten" Herrenkrug, wo ich seit Jahren nächtige zum Dorint Herrenkrug ist ein wenig gewöhnungsbedürftig. Schön, dass die "alten" Ikonen, wie z.B. der Herr Schmitz am Empfang als auch Frank an der Bar noch da sind.

Sehr geehrter Herr Siegert,

vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst.Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute "Herzlich Willkommen".

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (11/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Very nice hotel with beautiful and calm surroundings.

Dear Guest,

It really is a great motivation for us to read that you had a great time with us as your hosts. We appreciate your 100% forgiven and would be very happy about another visit.

Your team from Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (11/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Leider etwas abgewohnt und nicht in bestem Pflegezustand, chemischer Geruch auf dem Zimmer.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Ihr Erlebnis war nicht in jeder Hinsicht erfreulich und sehr gerne würden wir die Dinge ungeschehen machen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Ihr Team vom Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (10/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Sehr gute Lage, sehr nettes Personal am Empfang und im Service

Lieber Gast,

mit großer Freude haben wir gelesen, dass Sie mit unserem Team sowie mit der guten Lage sehr zufrieden waren. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Herzliche Grüße aus Magdeburg!

Ihr Team vom Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (10/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Sehr ordentlich, nicht sehr konsequent im Stil

Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße
Ihr Team vom Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (10/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Extrem langsames Internet, kein Klimaanlage

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung unterstützen. Wenn Sie wieder einmal in Magdeburg sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen!

Ihr Team vom Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg
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