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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,502 reviews across 9 portals
:
By Manfred Dibowski
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ich würde mir wünschen, dass ich als Mitglied im Dorintclub keine überflüssige Diskussion an der Rezeption wegen der Zimmerrate führen muss. Es kann doch nicht sein, dass ich bei (kurzfristiger) Direktbuchung im Hotel eine höhere Rate angeboten bekomme und deshalb an der Rezeption stehend (!) über das Dorintonline-Portal die dort angezeigte Rate buchen müsste.

Sehr geehrter Manfred Dibowski,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unserem Haus in wichtigen Bereichen wie Service, Lage und Preisempfinden positive Rückmeldungen geben und bereit wären, uns weiterzuempfehlen. Dieses Vertrauen wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig möchten wir uns ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie als Clubmitglied bei der Buchung und Preisgestaltung an der Rezeption erleben mussten. Ihr Hinweis, dass bei der Direktbuchung vor Ort höhere Raten verlangt wurden und Sie deshalb auf das Online-Portal ausweichen mussten, ist für uns ein sehr wichtiger Hinweis. Genau solche Rückmeldungen helfen uns, interne Abläufe und die Kommunikation mit unseren Stammgästen zu hinterfragen und nachhaltig zu verbessern.

Auch Ihre Anmerkungen zum Zimmer, insbesondere zu den Silikonfugen im Bad, der Duschkopfaufhängung und der Sauberkeit am Waschbecken, nehmen wir sehr ernst. Ihre Hinweise zeigen uns auf, wo wir gezielt nachbessern müssen, um den Qualitätsanspruch unseres Hauses zu erfüllen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und das konstruktive Feedback. Es ist unser Ziel, Ihren Aufenthalt rundum angenehm zu gestalten, und wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Gaby Hellenthal
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Lebt von der Historie. Wunderschöne alte Räume. Gleichzeitig ist dies auch in den Zimmern zu sehen, die nicht mehr zeitgemäß erscheinen aber auch nicht historisch alt.

Sehr geehrte Gaby Hellenthal,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie den historischen Charme und die besonderen alten Räumlichkeiten unseres Hotels schätzen. Ihr Lob für die geräumigen Zimmer, die Sauberkeit sowie für die Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit großer Freude entgegen. Besonders Ihre positiven Anmerkungen zur schönen Lage und zum Gesamteindruck des Geländes bedeuten uns viel.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise bezüglich des Zustandes der Zimmer und der Dusche. Auch Ihre Rückmeldung zu den Fenstern im Treppenhaus nehmen wir mit Bedauern zur Kenntnis. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und das Wohlbefinden unserer Gäste weiter zu steigern.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre ehrliche Einschätzung und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns zu begrüßen und Sie weiterhin zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Reiunhold Wohltmann
Family
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Als Radwanderer hatten wir morgens per Mail nach einer Unterkunft für 2 Übernachtungen angefragt und erhielten 2 Angebote - EUR 323,-- v. A. Brinkmann - EUR 236,-- v. E. Dörfel perMail - diese hatte ich beim einquecken aber noch nicht zur Kenntnis genommen sondern bei Durchsicht meiner Mails erst im nachhinein gelesen. Ich finde die vorgenommene Abrechnung des höheren Betrages bzw. die hier praktizierte Vorgehensweise nicht in Ordnung. Ich war bereits des öfteren im DORINT Gast ( Dresden, Münster ).

Sehr geehrter Wohltmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und ausführlich zu schildern.

Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns erneut besucht haben und insbesondere die ausgezeichnete Lage direkt am Elberadweg und die Sauberkeit sowie Funktionalität Ihres Zimmers positiv hervorheben. Ihr Lob ist eine wertvolle Anerkennung für unser Team.

Ihre kritischen Anmerkungen zur Abrechnung sowie zur Handhabung der Angebotskommunikation haben wir aufmerksam gelesen. Wir bedauern, dass es hierbei zu Unklarheiten gekommen ist und Sie sich in der Abwicklung der Buchung nicht ausreichend informiert fühlten. Ein transparenter und nachvollziehbarer Ablauf ist uns sehr wichtig, weshalb wir Ihr ehrliches Feedback äußerst ernst nehmen und als wichtigen Hinweis verstehen, um unsere Prozesse weiter zu optimieren.

Auch Ihre Rückmeldung zur Lautstärke der Lüftung im Bad nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Hinweise wie diese helfen uns, die Qualität unseres Angebots stetig zu überprüfen und gezielt Verbesserungen vorzunehmen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch insgesamt genießen konnten. Es wäre uns eine Freude, Sie zukünftig wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen ein rundum positives Gästeerlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Carsten Baumgart
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Carsten Baumgart,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Zimmer, der Ausstattung sowie mit dem gebotenen Service und der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Auch Ihre Bewertung der Lage unseres Hotels und die Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr – solch positive Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team ein wertvoller Ansporn.

Dass Sie uns insgesamt so hoch bewertet haben und die Wahrscheinlichkeit einer Weiterempfehlung als gut einstufen, wissen wir ebenfalls zu würdigen. Ihr Vertrauen und Ihre ehrlichen Einschätzungen helfen uns, unsere Leistungen stetig weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Klotsch
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

leider war die Sauna defekt. Die Zimmer sind in die Jahre gekommen. Es wurde uns ein Getränk hingestellt, es fehlte allerdings der Öffner für die Flasche. Im Bad gab es leider keinen Kosmetikeimer.

Sehr geehrte Frau Klotsch,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie die Sauna während Ihres Besuchs nicht nutzen konnten und dass dies Ihre Erfahrung beeinträchtigt hat. Ihre Hinweise zur Ausstattung und zum Zustand der Zimmer nehmen wir sehr ernst, da uns der Komfort unserer Gäste besonders am Herzen liegt.

Auch die Anmerkungen bezüglich des fehlenden Flaschenöffners und Kosmetikeimers im Bad haben wir aufmerksam aufgenommen. Solche Details sind für einen angenehmen Aufenthalt wichtig, und Ihr Feedback hilft uns, gezielt auf diese Aspekte zu achten und Verbesserungen vorzunehmen.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit positiv bewertet haben. Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die hilfreichen Hinweise. Es würde uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen, um Sie noch mehr von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein schönes Hotel in toller Lage mit gutem Personal, wo der Gast sich wohlfühlt.

Sehr geehrter Schmitz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel als schön und in besonderer Lage wahrgenommen haben und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.

Ihr Lob für unser Team und den Service beim Ein- und Auschecken wissen wir sehr zu schätzen. Ebenso freuen wir uns über Ihr positives Feedback zur Zimmeraufteilung sowie zur Lage inmitten der Natur.

Die Hinweise zur Abnutzung der Sessel und zur Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir aufmerksam entgegen. Auch Ihre Anmerkung hinsichtlich der Ansprache beim Check-in sowie zum Bereitstellen von ausreichend Toilettenpapier, insbesondere bei nicht täglicher Zimmerreinigung, sind für uns sehr wertvoll und werden in unsere internen Abläufe einfließen.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen ausdrücklich. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Schilling
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schönes Hotel.

Sehr geehrte Schilling,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und insbesondere, dass die Aufbettung mit zwei Kindern reibungslos geklappt hat. Ihr Lob für die Größe des Zimmers, die Ausstattung, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis.

Auch Ihr Hinweis zum Abfluss im Waschbecken ist für uns sehr wertvoll – solche Rückmeldungen helfen uns, den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Die ideale Lage und die gute Erreichbarkeit mit der Straßenbahn, besonders im Zusammenhang mit dem xletix Kids Event, wissen wir ebenso zu schätzen.

Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Siniša
Alone
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr verehrte Siniša,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Sauberkeit, den Service sowie unsere zentrale Lage positiv hervorheben und unser Haus sogar uneingeschränkt weiterempfehlen würden. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Bestätigung und bedeutet dem gesamten Team viel.

Auch Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Dankbarkeit auf, denn sie helfen uns, unser Angebot weiter zu optimieren und noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Hotel hat den Charme eines Grand Hotels in einer traumhaft schönen Parkanlage mit vielen Spazier- und Wanderwegen sowie Fahrradwegen. Ein herrlicher Wintergarten und eine wunderschöne Terrasse zum Frühstücken oder Dinnieren. Treppenhaus und Flure wirken sehr edel, die Zimmer sind großzügig geschnitten, lediglich der Teppichboden und die Kissen zeugen von der Vergangenheit. Es gibt einen sehr schönen Spa- und Saunabereich und auch das Personal war stets sehr nett und hilfsbereit.
Wir kommen sehr gerne wieder! Und schon dieses Jahr.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie das besondere Flair unseres Hotels inmitten der idyllischen Parkanlage mit den vielfältigen Spazier-, Wander- und Radwegen so schätzen. Ihr Lob für den Wintergarten, die Terrasse sowie die edle Gestaltung der öffentlichen Bereiche erfüllt uns mit großer Freude. Besonders danken wir Ihnen für Ihre positiven Anmerkungen zu den großzügig geschnittenen Zimmern, unserem Spa- und Saunabereich sowie zur Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unseres Teams.

Ihre Hinweise zum Teppichboden, den Kissen sowie zur Silikonfuge der Badewanne und der Duschabtrennung haben wir aufmerksam gelesen. Auch Ihre Anmerkung, dass die Ausstattung des Zimmers zwar in die Jahre gekommen, aber weiterhin funktional ist, nehmen wir dankbar zur Kenntnis – Ihr Feedback gibt uns wertvolle Impulse für künftige Verbesserungen.

Es ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung, dass Sie unser Haus mit höchster Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen und bereits einen weiteren Aufenthalt in diesem Jahr planen. Ihre exzellenten Bewertungen in den Bereichen Lage, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns Ansporn und Bestätigung zugleich.

Wir freuen uns sehr darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr zu empfehlen. Die Mitarbeiter nett und zuvorkommend. Große Zimmer. Frühstück war super!

Sehr geehrte Riedel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unserer Mitarbeitenden sowie die Größe der Zimmer und das Frühstück hervorheben. Auch Ihr Lob zu Lage, Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zur guten Erreichbarkeit der Galopprennbahn und zu den Anbindungen ins Stadtzentrum zeigen uns, dass die Lage unseres Hauses Ihren Bedürfnissen entsprochen hat. Ihr Gesamteindruck ist für das gesamte Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
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