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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,502 reviews across 9 portals
:
By Claudia Klingner-Kaufmann
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Das Hotel ist optisch sehr ansprechend und das Personal sehr freundlich. Die Parkanlage könnte etwas größer und gepflegter sein. Ein Spielplatz auch für ältere Kinder wäre sehr gut. Der Weg für Gehbehinderte usw. zum Frühstücksraum ist bei Regen oder vorbei an der Ladesäule parkender Autos nicht angenehm. Trotzdem käme für uns auch zu einer kühleren Jahreszeit, ihr Haus wieder in Frage.

Sehr geehrte Claudia Klingner-Kaufmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich und differenziert über Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu berichten.

Es freut uns sehr, dass Sie das ansprechende äußere Erscheinungsbild unseres Hotels sowie die Freundlichkeit unseres Teams besonders hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr positives Feedback zur Lage und zu den Parkmöglichkeiten sowie für Ihre Einschätzung zur Sauberkeit, insbesondere, dass Ihnen die frische Renovierung des Ganges und die Lösung ohne Lösungsmittel gefallen haben.

Ihre detaillierten Hinweise zu den Zimmern, insbesondere zu den hohen Temperaturen durch die große Fensterfront und die begrenzte Lüftungsmöglichkeit, nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Anmerkungen zum Zustand der Polstermöbel, zur Ausstattung sowie zum Bedarf an zusätzlichen Leintüchern bei sommerlicher Hitze sind für uns wertvolle Anregungen, um den Komfort weiter zu erhöhen. Dass Ihnen der kleine Kühlschrank positiv aufgefallen ist, freut uns umso mehr.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte in Bezug auf die Parkanlage, die Gestaltungsmöglichkeiten für Kinder und die Barrierefreiheit zum Frühstücksraum. Ebenso nehmen wir Ihre Hinweise zu den Ladesäulen für E‑Autos und deren Auswirkungen auf die Gehwege aufmerksam zur Kenntnis. Ihre konstruktiven Anmerkungen zeigen uns wichtige Bereiche auf, in denen wir weiterentwickeln können.

Zuletzt möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten beim Abendessen hinsichtlich der Vorgehensweise bei der Unterschrift und für die fehlende mündliche Information zur Zimmerreinigung entschuldigen. Ihre Rückmeldung hilft uns, den Ablauf für unsere Gäste transparenter zu gestalten.

Es ist für uns eine besondere Anerkennung, dass Sie unser Haus auch für einen weiteren Besuch in Betracht ziehen. Wir danken Ihnen für Ihr differenziertes Feedback und Ihre Offenheit. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir haben eine sehr schöne Zeit im Hotel verbracht
Die Mitarbeiter waren alle bemüht und freundlich.
Gern werden wir wieder kommen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine rundum schöne Zeit bei uns verbringen konnten und sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben. Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit und das Engagement unserer Mitarbeitenden erfüllt uns mit großer Freude und ist eine wichtige Anerkennung für unser gesamtes Team.

Auch Ihre durchweg sehr guten Bewertungen zu Lage, Sauberkeit, Service sowie zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers wissen wir außerordentlich zu schätzen. Ebenso nehmen wir Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis aufmerksam zur Kenntnis, da uns Ihr Gesamteindruck sehr am Herzen liegt.

Dass Sie gern wiederkommen möchten und uns weiterempfehlen, ist für uns die schönste Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Wir freuen uns, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Olaf Romberg
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gehobenes Ambiente, bei durchaus bodenständigem Wohlgefühl

Sehr geehrter Olaf Romberg,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie das gehobene Ambiente ebenso schätzen wie das angenehme und authentische Wohlgefühl während Ihres Aufenthaltes. Ihr Lob für das geräumige Zimmer und die umfangreiche Ausstattung nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis. Besonders wertvoll sind für uns Ihre Top-Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis – sie bestätigen unser tägliches Anliegen, Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen.

Auch Ihre Einschätzung zur Lage unseres Hauses wissen wir zu schätzen und nehmen diese als Ansporn, weiterhin an unserem Angebot zu feilen. Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist für das gesamte Team eine bedeutende Anerkennung.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Tolle Lage, tolles Gebǎude, Zimmer leider nicht mehr zeitgemäß und renovierungsbedürftig

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses und das besondere Gebäude als so positiv bewertet haben. Solches Lob ist eine wertvolle Bestätigung für unseren Einsatz und das Ambiente unseres Hotels.

Umso bedauerlicher ist es für uns zu lesen, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere mit dem Zustand sowie dem Geruch unzufrieden waren. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, da der Komfort und das Wohlbefinden unserer Gäste für uns höchste Priorität haben.

Wir danken Ihnen auch für Ihre offenen Worte zur Funktionalität und Ausstattung der Zimmer sowie zum Preisempfinden. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Ansporn, um Verbesserungen voranzutreiben.

Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Kritikpunkte sehr ernst nehmen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Wir freuen uns sehr über Ihre ausgezeichnete Bewertung, insbesondere was die Lage, Sauberkeit und den Service betrifft. Es ist schön zu erfahren, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und unser Team einen positiven Eindruck hinterlassen konnte.

Ihre positiven Rückmeldungen zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie zum Preisempfinden wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Ihr Hinweis hilft uns, unsere Leistungen weiterhin auf einem hohen Niveau zu halten und gezielt zu optimieren.

Es bedeutet uns viel, dass Sie unser Haus mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden. Das gesamte Team bedankt sich herzlich für Ihr Vertrauen und freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ehrlich und differenziert zu bewerten.

Es ist uns wichtig zu erfahren, wie Sie die verschiedenen Aspekte Ihres Aufenthaltes empfunden haben. Besonders Ihr Hinweis auf die Schimmelspuren in den Fugen des Badezimmers sowie die Anmerkung zur Halterung der Hygienetüten nehmen wir sehr ernst. Ihr konstruktives Feedback gibt uns wertvolle Anhaltspunkte, wo wir gezielt Verbesserungen vornehmen können, um den Komfort und die Sauberkeit in unseren Zimmern weiter zu optimieren.

Zugleich danken wir Ihnen für Ihre insgesamt guten Bewertungen zur Lage, Funktionalität, dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihre differenzierte Rückmeldung ist für uns eine wichtige Motivation, die Qualität unseres Angebots stetig zu hinterfragen und zu stärken.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns Ihre Eindrücke so offen mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hotels als besonders positiv wahrgenommen haben und auch mit der Sauberkeit sowie dem Service zufrieden waren. Dieses Feedback ist für unser Team eine wichtige Bestätigung und Ansporn.

Ihre Hinweise bezüglich des Renovierungsbedarfs und der Zimmerausstattung nehmen wir sehr ernst. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam machen, denn Rückmeldungen wie Ihre geben uns wertvolle Anhaltspunkte für gezielte Verbesserungsmaßnahmen. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis betrachten wir aufmerksam, da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie uns bei einer weiteren Gelegenheit erneut besuchen, damit wir Sie noch mehr von unserem Haus überzeugen können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gutes Personal. Alles top

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie unser Team sowie den Service in allen Bereichen in so hohem Maße wertschätzen. Ihr ausdrückliches Lob ist eine besondere Anerkennung für unser gesamtes Team und zeigt, dass wir Ihre Erwartungen vollumfänglich erfüllen konnten.

Auch Ihre exzellenten Bewertungen hinsichtlich Zimmer, Ausstattung, Lage, Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen, Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr ruhig und für eine Auszeit perfekt aber auch nach einem Stadtbummel/Ausflug zum Erholen ideal!!!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus sowohl als idealen Ort für eine erholsame Auszeit als auch als ruhigen Rückzugsort nach einem erlebnisreichen Tag in der Stadt schätzen. Besonders Ihre lobenden Worte zur ruhigen Lage im Park und an der Elbe, wie auch zur guten Anbindung ans Stadtzentrum, wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams sowie zur Sauberkeit, Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers freut uns außerordentlich. Es ist schön zu lesen, dass Sie alles vorgefunden haben, was Sie für einen angenehmen Aufenthalt benötigen, und dass selbst der Kühlschrank zu Ihrer Zufriedenheit vorbereitet war.

Ihre Anmerkung zu den Badfugen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wertvoll, um gezielt an der Instandhaltung unserer Zimmer zu arbeiten und den Komfort für unsere Gäste kontinuierlich zu verbessern. Wir danken Ihnen auch für Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis, welches Sie in Verbindung mit Service, Ausstattung und Umgebung als passend empfinden.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder zu einer entspannten Auszeit bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, dessen Ausstattung sowie der Funktionalität rundum zufrieden waren. Ihr Lob für die Lage, die Sauberkeit und insbesondere für den Service unseres Teams ist für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation zugleich.

Auch Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen dies als Ansporn, unsere Standards weiterhin hoch zu halten und kontinuierlich an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
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