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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,502 reviews across 9 portals
:
By Peter B.
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen besonders die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und unser Service gefallen haben.

Ihr Hinweis bezüglich des Raumgeruchs und der fehlenden Kaffee- und Teezubereitungsmöglichkeiten sowie des Safes ist uns sehr wichtig. Solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Angebote weiter zu verbessern.

Für Ihre Weiterempfehlung bedanken wir uns und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Das Hotel entspricht insgesamt nicht dem erwarteten Standard. Einige Bereiche sind in Ordnung, andere hingegen stark abgenutzt. So sind die Bar-Möbel stark beschädigt und das Leder gerissen, ohne dass eine Erneuerung erfolgt ist. Teppiche in den Zimmern sind fleckig, und die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig.

Obwohl das Gebäude ansprechend ist, macht es den Eindruck, dass wenig in die Instandhaltung investiert wird, sodass viele Bereiche abgenutzt wirken. Die alten Möbel im Restaurant sind zwar schön, aber ungepflegt. Die neueren Möbel im Wintergarten sind dagegen ansprechend und passen zur gemütlichen Atmosphäre.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr umfassendes und ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Wir freuen uns, dass Sie die ansprechende Architektur unseres Hauses sowie einzelne neue Bereiche und die gemütliche Atmosphäre im Wintergarten positiv erwähnen. Ebenso danken wir Ihnen, dass Sie einen Teil Ihres Aufenthalts in einem der gebuchten Zimmer als zufriedenstellend empfunden haben.

Umso bedauerlicher ist es, dass Sie in verschiedenen Bereichen, insbesondere hinsichtlich des Zustands der Bar-Möbel, der Sauberkeit der Teppiche und der Pflege der hauseigenen Möbel, solche Unannehmlichkeiten erlebt haben. Ihre Beobachtungen zum Investitionsbedarf und zur Ausstattung sind für uns sehr wertvoll und geben uns wichtige Hinweise, wo Handlungsbedarf besteht.

Ganz besonders möchten wir uns für die unzureichende Reaktion auf Ihre Meldung zum unangenehmen Geruch im zweiten Zimmer entschuldigen. Dass weder ein alternatives Zimmer angeboten noch eine Kontrolle vorgenommen wurde, ist keinesfalls der Standard, den wir an unseren Service stellen. Die entstandene Situation und die fehlende Unterstützung an der Rezeption entsprechen nicht unseren Ansprüchen an Gastfreundschaft und Professionalität. Wir verstehen, dass das nachträglich angebotene Frühstück hier nicht angemessen erscheinen kann, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um Missverständnisse in der Kommunikation künftig zu vermeiden.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihre konstruktiven Hinweise. Sie helfen uns, die Schwachstellen in unserem Angebot zu erkennen und gezielt Verbesserungen herbeizuführen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Flemming Vejlin
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Flot og hyggeligt med god atmosfære, men en dyr restaurant.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so ausführlich mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die Atmosphäre sowie die Gestaltung unseres Hauses gefallen haben und Sie insbesondere mit Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Bereichen motiviert unser gesamtes Team.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung hinsichtlich des Preisniveaus im Restaurant aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Hinweis ist uns sehr wichtig und wir werden dies bei zukünftigen Überlegungen berücksichtigen, um das Erlebnis für unsere Gäste weiterhin zu verbessern.

Wir schätzen Ihre Offenheit und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Magdeburg-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

- ein schönes Gebäude , mit etwas älterem Scharm , in einer sehr schönen Lage ,welches jetzt eine Sanierung bedarf , ich denke hier könnte etwas Auffrischung und zusätzliche Aktivitäten mehr Gäste anlocken und somit das Hotel beleben ! Wichtig nur das der Charakter des Hauses weiterhin erhalten bleibt und Stil ausstrahlt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich und differenziert Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie die besondere Lage unseres Hauses sowie dessen charakteristischen Charme würdigen und das Gebäude als einzigartigen Ort empfunden haben.

Wir wissen Ihre wertvollen Hinweise zur Ausstattung der Zimmer und zum Zustand des Badezimmers sehr zu schätzen. Ihre Anregungen zur möglichen Auffrischung sowie zur Einführung zusätzlicher Aktivitäten nehmen wir aufmerksam auf, denn uns ist bewusst, dass die Erhaltung des historischen Stils dabei von größter Wichtigkeit ist.

Ihr Kompliment zu den Betten, zur gepflegten Grünanlage und dem engagierten Serviceteam motiviert uns, unsere Qualität kontinuierlich zu sichern. Gleichzeitig nehmen wir Ihr Feedback zu den Reinigungsdetails sowie den gelegentlichen Wartezeiten im Service ernst. Ihr Eindruck hilft uns, gezielt Verbesserungen anzustoßen.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Een absolute aanrader!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die ausführlichen Eindrücke, die Sie mit uns teilen. Es erfüllt uns mit Freude zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als besonders empfehlenswert erlebt haben.

Ihr Lob für die großzügigen, ruhigen Zimmer und die Kombination aus praktischer Einrichtung und angenehmer Gestaltung wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit und dem Engagement unseres Teams sind für uns von großer Bedeutung, da wir jeden Tag daran arbeiten, unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Die einmalige Lage unseres Hauses im Grünen, gepaart mit der Nähe zur historischen Altstadt, wird von unseren Gästen oft geschätzt – umso mehr freut es uns, dass Sie auch diesen Aspekt so positiv hervorheben. Ihren Hinweis bezüglich des Bettes nehmen wir aufmerksam auf und danken Ihnen für Ihre Offenheit.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt bereiten zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Komfort der Betten sowie die Temperatur im Zimmer als verbesserungswürdig empfunden haben. Ihre Anmerkungen helfen uns sehr, unsere Angebote laufend zu optimieren.

Über Ihre positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit, Service und Lage freuen wir uns besonders. Wir hoffen, Sie bei zukünftigen Aufenthalten noch mehr überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Mark Anton
Hoteldirektor
By Weiß
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihr Feedback mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie besonders die zentrale Lage unseres Hotels, die Sauberkeit sowie den freundlichen Service positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob für unser Team ist eine wertvolle Anerkennung für unser tägliches Engagement, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Auch die positiven Rückmeldungen zu Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr, da uns Ihr Wohlbefinden am Herzen liegt. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen insgesamt sehr stimmigen Eindruck mit nach Hause genommen haben und unser Haus gerne weiterempfehlen würden.

Wir hoffen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Michael Rogge
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Begeistert

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre erfreulichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie von Ihrem Aufenthalt begeistern konnten und insbesondere die Sauberkeit, die Großzügigkeit sowie das ansprechende Interieur des Zimmers so positiv hervorheben. Ihr Lob hinsichtlich der freundlichen und empathischen Servicekultur freut uns ganz besonders, da dies einen zentralen Bestandteil unseres Gastgeberverständnisses darstellt.

Auch Ihr positives Feedback zur Funktionalität, zur Ausstattung und zur Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Hinweise zur Lage und zum Preisempfinden nehmen wir dankbar zur Kenntnis, um unser Angebot kontinuierlich zu reflektieren.

Wir möchten uns noch einmal für Ihre Weiterempfehlung bedanken und würden uns sehr freuen, Sie zukünftig erneut in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Volker Knubbe
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Empfehlenswert, tolle Lage, guter Service

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unsere idyllische Lage im Grünen und den Service als besonders empfehlenswert empfunden haben.

Ihre freundlichen Worte zu unserem Team nehmen wir mit großer Freude entgegen. Dass Sie uns an Freunde und Kollegen weiterempfehlen würden, ist für uns eine wertvolle Anerkennung und zugleich Motivation, unser Angebot weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Ihre Hinweise zur Ausstattung und Sauberkeit im Haus sind uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass der Teppichboden nicht Ihren Wünschen entsprach und dass Sie das Duschgel nachfragen mussten. Ebenso nehmen wir Ihre Rückmeldung zu den Fenstern im Treppenhaus sowie die Informationen zu den laufenden Renovierungsarbeiten dankbar auf. Nur durch das offene Feedback unserer Gäste gelingt es uns, Verbesserungen gezielt umzusetzen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr angenehme Atmosphäre

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und detailliert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Atmosphäre sowie die hervorragende Lage, Sauberkeit und den Service besonders hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist eine wertvolle Bestätigung für unser gesamtes Team und motiviert uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Ihre Rückmeldung zur Duschmöglichkeit in der Badewanne haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir danken Ihnen für diesen Hinweis, da uns Ihre Anregungen helfen, unser Angebot fortlaufend im Sinne unseres Gästeerlebnisses zu optimieren.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut in unserem Haus willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
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