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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,017 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Möbel etwas veraltet, Zimmer und der Teppich sehr dreckig

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und offen zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Eindruck durch die genannten Mängel hinsichtlich der Möblierung, Sauberkeit und des Geruchs im Zimmer getrübt wurde. Ihre Hinweise auf die Beschaffenheit des Teppichs, den Zustand der Möbel sowie den nicht zufriedenstellenden Geruch nehmen wir sehr ernst. Auch die Rückmeldung zur Klimaanlage ist für uns besonders wichtig, da wir auf einen angenehmen Aufenthalt und modernen Komfort großen Wert legen.

Gleichzeitig freut es uns zu hören, dass Sie unseren Service und die Lage positiv hervorheben. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bedanken, denn das Engagement unseres Teams in diesen Bereichen ist uns ein großes Anliegen.

Rückmeldungen wie Ihre geben uns wertvolle Impulse, gezielte Verbesserungen vorzunehmen und die Bedürfnisse unserer Gäste noch stärker in den Mittelpunkt zu rücken. Ihre Einschätzungen motivieren uns, an unseren Standards zu arbeiten, damit künftige Aufenthalte Ihren Erwartungen entsprechen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Paul
Business
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Service of staff was perfect, they solved everything related to our booking with attention and care.

Sehr geehrter Paul Jansen,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie unseren Service als perfekt empfunden haben und insbesondere die Aufmerksamkeit und Sorgfalt unseres Teams bei allen Anliegen rund um Ihre Buchung hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Bestätigung und große Motivation.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit, Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers aufmerksam zur Kenntnis und sehen diese als wichtigen Impuls, unsere Angebote weiter zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Silvia Bodes
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Hotel kommt langsam in die Jahre dafür ist alles vertraut

Sehr geehrte Silvia Bodes,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die schöne Lage unseres Hotels schätzen und den Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben. Auch Ihre sehr gute Bewertung hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung unseres Hauses sind für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Ihre Hinweise zum Doppelzimmer, insbesondere bezüglich der bereitgestellten Wassermenge sowie den Schimmelflecken am Badewannenrand, nehmen wir sehr ernst. Sauberkeit und Komfort sind für uns von höchster Bedeutung, und wir bedauern, dass wir in diesem Punkt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Ihr Feedback zur Nutzung der Armaturen in der Badewanne zeigt uns zudem auf, wie wichtig deutliche und benutzerfreundliche Ausstattung ist.

Solche Rückmeldungen sind für uns von großem Wert, da sie uns helfen, unseren Service und unsere Ausstattung kontinuierlich zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Anmerkungen und das Vertrauen, das Sie uns mit Ihrer Weiterempfehlung entgegenbringen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit der Zimmerausstattung, der Lage, dem gebotenen Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis überaus zufrieden waren. Ihre hohen Bewertungen in diesen Bereichen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre Einschätzung zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen sie als Ansporn, unser Qualitätsniveau weiterhin konsequent zu halten und auszubauen.

Für Ihre Bereitschaft, unser Haus mit großer Wahrscheinlichkeit weiterzuempfehlen, bedanken wir uns herzlich. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Rundum sehr zufrieden, vielen Dank! 😀😀

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und mit unserem Angebot zufrieden waren.

Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie sowohl die Großzügigkeit und Sauberkeit Ihres Zimmers als auch dessen Ausstattung und Komfort lobend erwähnen. Dass Ihnen die ruhige Lage und die gute Anbindung gefallen haben, erfüllt uns ebenfalls mit Freude.

Ihr positives Feedback zum Service, insbesondere an der Rezeption und während des Frühstücks, werden wir gern an unser Team weitergeben. Die Anerkennung der Preisstruktur bestätigt uns zudem in unserem Bestreben, für unsere Gäste ein stimmiges Gesamtpaket zu bieten.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

In den letzten Jahren deutlich an Wert verloren, die Lage ist aber einzigartig!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren Eindruck nach Ihrem letzten Aufenthalt mitzuteilen.

Mit Bedauern haben wir Ihre Hinweise zur Ausstattung und Pflege Ihres Zimmers, insbesondere in Bezug auf die Minibar und Reinigungsintervalle, aufgenommen. Ihre ehrlichen Rückmeldungen helfen uns, unsere Standards kritisch zu hinterfragen und kontinuierlich zu verbessern.

Es freut uns zugleich, dass Sie die Lage unseres Hauses weiterhin positiv hervorheben. Ihr Hinweis bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses ist für uns ein wichtiger Ansporn, um unseren Gästen auch in Zukunft ein überzeugendes Erlebnis zu bieten.

Für Ihr offenes und konstruktives Feedback danken wir Ihnen sehr und hoffen, Sie dennoch bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By schülke
Business
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gutes Hotel die Betten könnten höher sein

Sehr geehrter Schülke,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Lage unseres Hotels und das Gesamterlebnis als positiv empfunden haben. Auch Ihre sehr guten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit und den Service wissen wir zu schätzen und nehmen diese als Bestätigung unseres täglichen Engagements gerne entgegen.

Ihre Hinweise zur Höhe der Betten sowie der Wunsch nach einer begehbaren Dusche sind für uns wichtige Anregungen, die wir aufmerksam aufnehmen. Konstruktive Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, das Angebot und den Komfort für unsere Gäste kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu würdigen.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie besonders mit der Lage, der Sauberkeit und dem Service sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis durchweg zufrieden waren. Ihr positives Feedback zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir mit großer Freude auf und geben Ihr Lob gerne an unser gesamtes Team weiter.

Auch die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Vertrauen und Ihre Einschätzungen motivieren uns, unsere Standards weiterhin auf hohem Niveau zu halten und stets für Ihr Wohlbefinden zu sorgen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Reiner Schmidt
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Haben uns wohl gefühlt!

Sehr geehrter Reiner Schmidt,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihr positives Feedback zu Zimmer, Lage sowie zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers wird von uns sehr geschätzt und ist eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Ihre Anmerkung zur Sauberkeit, insbesondere im Hinblick auf die Fensterbänke, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns sehr wertvoll, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen und unseren hohen Standard aufrechtzuerhalten.

Auch für Ihre Einschätzungen zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis danken wir Ihnen herzlich. Dass Sie unser Haus weiterempfehlen würden, sehen wir als Vertrauensbeweis und Ansporn zugleich.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By R. Beiße
Family
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Hotel hat eine tolle Lage, das Personal ist Gut geschult. Unter diesen Voraussetzungen (Badewanne und nicht vorhandene Klimaanlage) würde ich nicht mehr bei Ihnen übernachten.

Sehr geehrte R. Beiße,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie vor allem die zentrale und ruhige Lage unseres Hotels als erholsam empfunden haben sowie die Freundlichkeit und die Kompetenz unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen und geben es gern an alle Mitarbeitenden weiter.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Gesamterlebnis durch mehrere Unannehmlichkeiten im Zimmer beeinträchtigt wurde. Ihre Hinweise zur Sauberkeit des Ventilators sowie zu Gegenständen vom vorherigen Gast nehmen wir sehr ernst – dies entspricht keinesfalls unserem Qualitätsanspruch. Auch die Situation mit der fehlenden Klimaanlage, der begrenzten Wassermenge und den hygienischen Bedenken beim Teppichzimmer mit Hund sowie die Ausstattung mit einer Badewanne anstelle einer Dusche wissen wir zu schätzen und werden sie in unsere internen Auswertungen aufnehmen. Ihr Punkt hinsichtlich der Silikonstellen im Bad ist für uns ein wichtiger Hinweis darauf, unsere Kontrollen weiter zu verbessern.

Wir bedauern sehr, dass Sie sich aufgrund dieser Erfahrungen gegen eine zukünftige Übernachtung bei uns entschieden haben. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu erkennen und unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln.

Für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen und Ihre offenen Worte danken wir Ihnen ausdrücklich. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
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