Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,505 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Der umgebende Park mit angrenzendem Fluß ist etwas ganz Besonderes.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und die wunderschöne Umgebung des Parks mit dem angrenzenden Fluss schätzen.

Ebenso freuen wir uns, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und mit der Sauberkeit, der Lage und dem Service unseres Hauses zufrieden waren. Ihre positiven Worte bedeuten uns sehr viel und sind eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

dringender Bedarf nach Modernisierung und Renovierung, man hat den Eindruck, dass hier 20 Jahre nichts passiert ist

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie die tolle Lage im schönen Herrenkrug an der Elbe als positiv empfunden haben und unser Team beim Einchecken als nett und freundlich wahrgenommen wurde.

Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt durch die Sauberkeit und das veraltete Mobiliar beeinträchtigt wurde. Ihre Rückmeldung zur Notwendigkeit einer Modernisierung und Renovierung sowie zu den Ausstattungsfehlern in den Zimmern nehmen wir sehr ernst und werden diese mit unserem Team besprechen, um die nötigen Verbesserungen vorzunehmen.

Auch das Preis-Leistungsverhältnis und die fehlenden Annehmlichkeiten wie ein Fitnessraum und Kaffeemaschine im Zimmer sind Punkte, die wir berücksichtigen werden, um unseren Gästen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Pichl
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Der Aufenthalt war angenehm, die Atmosphäre im Hotel auch, das Personal war sehr freundlich.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und die freundliche Atmosphäre sowie das Personal lobend erwähnen.

Wir verstehen, dass Sie bezüglich der Parkgebühren Bedenken hatten. Ihre Rückmeldung hierzu ist uns wichtig und wird in unsere fortlaufenden Bemühungen zur Optimierung unseres Angebots einfließen.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen hervorragenden Service zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren und uns gerne weiterempfehlen würden.

Es ist schön zu hören, dass die Lage, Sauberkeit und der Service Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Zufriedenheit mit der Zimmerausstattung und Funktionalität ist uns besonders wichtig, und es freut uns, dass Sie sich in diesem Bereich wohlgefühlt haben.

Wir schätzen Ihr Feedback zum Preis-Leistungsverhältnis und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Gästen ein hervorragendes Angebot zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Ihre hohe Gesamtbewertung und positiven Kommentare zu uns erfreuen uns sehr.

Wir bedauern jedoch, dass das elektronische Schloss Ihres Zimmers nicht wie erwartet funktionierte, insbesondere da solche Unannehmlichkeiten in der Nacht besonders belastend sein können. Es freut uns, dass unser Rezeptionspersonal Ihnen hilfreich zur Seite stand und wir werden an der Verbesserung dieser Technik arbeiten.

Auch bedauern wir, dass Ihr Zimmer nicht pünktlich bereit war, und schätzen Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und hilft uns, unseren Service zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles in allem ein sehr gelungener Ausflug mit einigen kleinen Mängeln die aber den Gesamteindruck nicht mindern konnten

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass der Gesamteindruck Ihres Ausflugs so positiv war und dass Sie die Lage in der Nähe zur Elbe und dem Park als vorteilhaft empfunden haben.

Ihren Hinweisen zu den kleinen Mängeln in der Ausstattung Ihres Zimmers, insbesondere dem Abfluss der Badewanne und den schwarzen Flecken an den Silikonfugen im Bad, schenken wir besondere Aufmerksamkeit. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, um solche Aspekte umgehend zu prüfen und zu verbessern.

Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem Service an der Rezeption zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass Sie keine weiteren Erfahrungen mit unseren Serviceleistungen machen konnten, hoffen aber, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch umfassender für Sie da sein können.

Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns im Hause willkommen heißen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Ernest
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

All time again

Dear Guest,
thank you very much for your wonderful review of our hotel.

We are extremely pleased to hear that you had an all-around successful stay with us. We greatly appreciate your kind words about our prime location, as well as the great service and friendly staff.It is our goal to always provide you with a comfortable and unforgettable experience.

Your satisfaction motivates our team to continuously engage and ensure the best service.We look forward to welcoming you back soon and wish you all the best in the meantime.

Best regards,
Mark Anton
Hotel Director
By Stephan Hänsel
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

sehr gutes Tagungshotel mit sehr gutem Essen und sehr aufmerksamem Service;
tolle Parkanlage und sehr schöne Terrasse neben der Bar
der Tagungsraum könnte auf der einen Seite größere Fenster vertragen
auf der anderen Seite des Tagungsraums mussten die Fenster geschlossen bleiben, damit der Rauch nicht reinzieht und die lauten Gespräche der Raucher nicht stören

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als Tagungslocation und das qualitativ hochwertige Essen sowie unseren aufmerksamen Service zu schätzen wissen.

Besonders erfreulich ist es, dass Ihnen die Parkanlage und die schöne Terrasse neben unserer Bar gefallen haben. Ihre Beschreibung klingt nach einem gelungenen Aufenthalt.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Fenstern im Tagungsraum dankend zur Kenntnis. Ihre Hinweise hinsichtlich des Rauchs und der Lärmbelästigung sind für uns von großer Bedeutung, um künftigen Gästen ein noch angenehmeres Umfeld zu bieten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 10 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

das Frühstück war schon besser ,Brot vertrocknet andere Backwaren nicht frisch es ist ein sehr schönes Haus

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser schönes Haus gefallen hat.

Es tut uns leid zu erfahren, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir bedauern, dass die Backwaren nicht frisch waren. Ihre Rückmeldung ist uns äußerst wichtig, und wir werden uns bemühen, den Frühstücksservice zu überprüfen und zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen verbesserten Service zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Ihre Meinung hilft uns, unseren Service zu verbessern und unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu sehen!
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