Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Our Customer Satisfaction Index
87%

"Excellent"

Based on 1,477 reviews
By Periklis C.
Business traveler
40-49 years
4 days ago (25/09/2016)

Very good Excellent staff and service. They where very helpful Rhey did let me in for a late check out

Value for money





5 / 5.0
Room





4 / 5.0
Location





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Service





5 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0
By Anonymous
Leisure traveler
60-69 years
6 days ago (23/09/2016)

Der Aufenthalt war sehr sehr angenehm. Der einzige kleine Kritikpunkt: die Beleuchtung im Zimmer und Bad ist etwas dürftig. Für eine gemütliche Atmosphäre sorgen ja schon die Stehlampen, aber eine "aufhellende" Deckenbeleuchtung wäre für die trüben und düsteren Stunden angenehmer. (Ist übrigens ein Problem in vielen guten Hotels - wahrscheinlich wird die Beleuchtung ausschließlich von Männern geplant :(( !! Komme aber immer wieder gern in Dorinth. Herzliche Grüße

Value for money





4 / 5.0
Room





5 / 5.0
Location





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Service





5 / 5.0
Breakfast





4 / 5.0
Bar





5 / 5.0
By Hernan
Business traveler
40-49 years
1 week ago (22/09/2016)

Excelent location. For Business and for Turism

Value for money





3 / 5.0
Room





4 / 5.0
Location





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Service





5 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0
Bar





4 / 5.0
By Anonymous
Leisure traveler
50-59 years
2 weeks ago (21/09/2016)

Sehr gutes Hotel. Gute Lage inmitten von Köln!!

Value for money





4 / 5.0
Room





5 / 5.0
Location





5 / 5.0
Cleanliness





4 / 5.0
Service





5 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0
By Geraldo
Leisure traveler
50-59 years
2 weeks ago (20/09/2016)

Sehr gepflegte und saubere Zimmer, ruhig trotz Citylage

Value for money





4 / 5.0
Room





5 / 5.0
Location





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Service





5 / 5.0
Breakfast





4 / 5.0
Bar





4 / 5.0
By KATRE K.
Business traveler
40-49 years
2 weeks ago (20/09/2016)

Sehr gut. Aber mein Zimmer könnte noch sauber sein.

Value for money





2 / 5.0
Room





3 / 5.0
Location





5 / 5.0
Cleanliness





3 / 5.0
Service





3 / 5.0
Breakfast





4 / 5.0
By Anonymous
Leisure traveler
50-59 years
2 weeks ago (19/09/2016)

Angenehmes Ambiente. Zentrale Lage. Gästefreundliche Auscheckzeit

Value for money





3 / 5.0
Room





5 / 5.0
Location





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Service





5 / 5.0
Bar





2 / 5.0

Überteuerte Preise

By Hasan T.
Leisure traveler
20-29 years
2 weeks ago (19/09/2016)

Meine Frau und Ich hatten von anfang an einen super eindruck von service und der ganzen Hotelerie. Zimmer war ok das Bad war nicht soffort sauber und die armatur in der duschkabine war defekt. Nach meiner meldung wurde es aber soffort sehr schnell behoben und bereinigt. Mein problem ist und bleibt der Hoteldirektor selber. Ob wohl ich ihn nicht kenne kann ich behaupten das er ein unfreundlicher frecher giiriger uninteressierter person, dem kunden wie ich egal sind oder nicht interessant genug. Schlimm Dorint Hotel in Köln Heumarkt. Nach fast 3 wochen bekam ich lecherliche 55 euro gutgeschrieben nach xxxx telefonaten und versprechungen traute er sich nicht mal persönlich anzurufen. Dabei hat er mein urlaub in Köln versaut da wir kein frühstück hatten und jeden morgen raus müssten. Und dan das ganze teater mit 55 euro zu bedecken ist frech.... ich musste sooo lang herum telefonieren etc. Aufand bis geht nich mer.... unverschemt das ganze schlimmm schlimmm schlliimmm.....

Value for money





2 / 5.0
Room





3 / 5.0
Location





4 / 5.0
Cleanliness





4 / 5.0
Service





1 / 5.0
Breakfast





1 / 5.0

Ich habe Ja gedrückt. Aber habe nicht gefrühstückt. Den ich wurde bertogen und beschissen. Obwohl ich mit frühstück gebucht oder bezahlt habe hatt mann mir gesagt ich habe keine frühstück gebucht. Nicht zu verzeien so was.....

Bar





1 / 5.0
By Caitlin K.
Business traveler
30-39 years
2 weeks ago (18/09/2016)

Thank you very much Natasha for helping with the room. Because the room was never fixed, I would very much appreciate a room upgrade next year when I come to dmexco.

Value for money





3 / 5.0
Room





3 / 5.0
Location





3 / 5.0
Cleanliness





3 / 5.0
Service





3 / 5.0
By Seppe B.
Business traveler
40-49 years
2 weeks ago (17/09/2016)

Bad service. I asked 3 times to have the phone in my room to be fixed. After 4 days it was still not fixed!

Value for money





3 / 5.0
Room





3 / 5.0
Location





3 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Service





1 / 5.0
Breakfast





3 / 5.0
Bar





3 / 5.0
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