Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Our Customer Satisfaction Index
87%

"Excellent"

Based on 1,151 reviews
By Anonymous
Business traveller
40-49 years
3 days ago (24/05/2016)

Rundum sehr gut ! Zufrieden und keine Mängel...

Value for money





5 / 5.0
Room





4 / 5.0
Location





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Service





5 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0
Bar





4 / 5.0
By Safaa
Leisure traveller
30-39 years
4 days ago (23/05/2016)

The hotel is in an excellent location. Some staff at reception are extremely helpful. Breakfast is a must at the hotel.

Value for money





5 / 5.0
Room





5 / 5.0
Location





5 / 5.0
Cleanliness





3 / 5.0

This can be improved. Windows need to be cleaned. Towels need to be renewed as they are overused. And toilets need maintenance. It smells bad.

Service





5 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0

Excellent options of food and beverages. Staff are extremely helpful

By Anonymous
Leisure traveller
60-69 years
4 days ago (23/05/2016)

Wie immer waren wir sehr zufrieden mit dem Service, dem freundlichen Personal und der Sauberkeit. Vermißt haben wir beim Frühstück unseren asiatischen "Freund" an der Eiertheke!

Value for money





5 / 5.0
Room





5 / 5.0
Location





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Service





5 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0
By Anonymous
Leisure traveller
40-49 years
4 days ago (23/05/2016)

Schönes Hotel in super Lage. Zimmer mit Blick auf den Dom.

Value for money





5 / 5.0
Room





5 / 5.0
Location





5 / 5.0
Cleanliness





4 / 5.0
Service





4 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0
By Anonymous
Business traveller
40-49 years
4 days ago (23/05/2016)

sehr gut, aber leider fehlt eine Dachterasse oder eben ein Außenbereich

Value for money





4 / 5.0

ein Außenbereich fehlt zum vollständigem Glücklichsein.

Room





5 / 5.0
Location





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Service





5 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0
Bar





5 / 5.0
By Hartmut
Leisure traveller
60-69 years
4 days ago (23/05/2016)

Sehr gut,war mit Freunden dort und alle waren sehr angetan von der tollen Lage

Value for money





5 / 5.0
Room





5 / 5.0
Location





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Service





5 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0
By Rosskamp ( Z. 556 ).
Leisure traveller
50-59 years
4 days ago (23/05/2016)

sehr gut, wir kommen wieder. Am Service könnte man sicherlich einiges verbessern. Hotelgarage sehr teuer

Value for money





2 / 5.0

Zusatzkosten Schwimmbadbenutzung pro Person & Eintritt 10 €

Room





5 / 5.0
Location





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Service





2 / 5.0

Am 2 Tag waren wir von 9 - 14 Uhr außer Haus. Das Zimmer war danach noch nicht gemacht und wir mussten 50 Min.im Flur warten. Das hätte man bei diesem Fehler auch kulanter lösen können. Ich hätte den Gästen dann einen Kaffee angeboten und Sie gebeten in der Lobby zu warten. Leider waren wir hier etwas enttäuscht.

Breakfast





5 / 5.0
Bar





4 / 5.0

Überall wird angepriesen das nur Fr.& Sa. musikalische Unterhaltung ist. Am Donnerstagabend wussten wir leider nicht das im Hotel etwas stattfindet

By Anonymous
Business traveller
40-49 years
6 days ago (21/05/2016)

Sehr gutes Business Hotel in zentraler Lager - allerdings Tiefgarage umd Frühstück völlig überteuert

Value for money





4 / 5.0
Room





4 / 5.0
Location





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Service





4 / 5.0
By Anonymous
Leisure traveller
40-49 years
2 weeks ago (19/05/2016)

Tolles Stadthotel! Eine Sache ist aber nicht akzeptabel: Zum Wellnessen wurden wir für 10,- Euro p.P. (absolut ok) in das externe Unternehmen in Ihrem Haus geschickt. Das hat nichts mit Spa zu tun! Massagen am Pfingstmontag geschlossen, im kleinen Schwimmbecken war ein externer Schwimmkurs mit allen Eltern in Strassenkleidung inklusive! Die x-Tausend Quadratmeter sind Hauptsächlich Umkleiden, viel zu viele Duschen, ein sicherlich super-tolles Sportangebot und 2+1 kleine, nicht sehr ansprechende Saunen. Die Sauberkeit in den Duschen liess zu wünschen übrig. Egal, wir haben sowieso wieder auf dem Absatz kehrt gemacht. Fazit: Sie müssen unbedingt den Gästen sagen, dass es sich hierbei um ein Fitnessstudio mit etwas mehr handelt, das von jedermann genutzt wird und z.B. auch Schwimmkurse sind. Wir wären dann nicht rein.

Value for money





5 / 5.0
Room





4 / 5.0
Location





5 / 5.0
Cleanliness





4 / 5.0
Service





4 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0
Bar





5 / 5.0
By Anonymous
Leisure traveller
20-29 years
2 weeks ago (19/05/2016)

Wunderbarer und angenehmer Aufenthalt im Hotel.

Value for money





5 / 5.0
Room





5 / 5.0
Location





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Service





5 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0
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