Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,719 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/08/2026)
Date of experience: 08/2026

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Für Wünsche, Fragen und eventuell auftretende Probleme wenden Sie sich bitte an unsere #HotelHelden an der Rezeption. Dort hilft man Ihnen gerne 24/7 weiter. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/08/2026)
Date of experience: 08/2026

gut

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die hervorragenden Rückmeldungen zu unserem Service, der Sauberkeit, der Lage und unseren gastronomischen Bereichen.

Es tut uns leid, dass es während Ihres Frühstücks zu Wartezeiten am Kaffeeautomaten gekommen ist. Gerade zu den Stoßzeiten kann es hier leider zu einem erhöhten Andrang kommen. Wir nehmen Ihren Hinweis gerne auf und prüfen, wie wir die Abläufe zu diesen Zeiten weiter optimieren können.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
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Alone
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Alles in allem Prima, außer dem Thema Garagentor. Die Öffnung des Lichttors per Lichthupe klapp nicht, dass die Rezeption keine Fernbedienmöglichkeit hat ist unverständlich (musste mit rauskommen und hatte auch Probleme, da denen wohl keine Fernbedinung zur Verfügung steht)

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre insgesamt positive Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es bei der Einfahrt in unsere Garage zu Schwierigkeiten mit der Öffnung des Garagentors gekommen ist.

Eine technische Störung konnten wir im Nachgang leider nicht feststellen. Dennoch bedauern wir die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen Ihren Hinweis selbstverständlich ernst.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
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Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (22/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Alles sauber und alle sehr nett 👍👍

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (22/08/2026)
Date of experience: 08/2026

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (21/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr gute Lage, Zimmer nicht mehr ganz taufrisch, aber absolut okay. Personal sehr zuvorkommend

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (21/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (19/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (19/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Excellente Lage, freundliches Personal, sehr schönes Zimmer - wobei ich glaube, das wir ein upgrade bekommen haben, auch wenn es niemand gesagt hat. Wenn man kritisieren will: das Schwimmbad ist an einen FitnessClub vermietet, und somit übefüllt.

Sehr verehrter Gast, vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern.
Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter, denn Lob ist die beste Motivation für uns alle.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (19/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sonst alles prima

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Aussicht aus Ihrem Zimmer sowie der ruhigen Lage abseits des Aufzugs zufrieden waren. Auch Ihre positive Rückmeldung zur Sauberkeit wissen wir zu schätzen.

Gerne nehmen wir Ihren Hinweis zum Bett auf, da uns Ihr Komfort besonders am Herzen liegt. Wir haben notiert, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Kingsize-Bett bevorzugen. In der von Ihnen gebuchten Kategorie (Comfort Zimmer mit Domblick) befinden sich Queensize-Betten.

Wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns hatten und uns weiterempfehlen würden. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
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