Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,637 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (24/07/2026)
Date of experience: 07/2026

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Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der zentralen Lage unseres Hauses sowie dem Service insgesamt zufrieden waren. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die technischen Aspekte Ihres Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Besonders Ihre Hinweise zur Klimaanlage, dem bereitgestellten Ventilator sowie dem Safe nehmen wir aufmerksam auf, da wir wissen, wie wichtig Komfort und Funktionalität für einen gelungenen Aufenthalt sind. Ihre Rückmeldung hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von einem rundum angenehmen Aufenthalt überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (24/07/2026)
Date of experience: 07/2026

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Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Sauberkeit nicht erfüllen konnten.
Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Anmerkung. Wir haben intern mit den verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen, um die Qualität und unseren eigenen Anspruch, zukünftig zu sichern.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln, nochmals von uns überzeugen. Wir können es besser. Herzliche Grüße
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr nettes Personal

Sehr verehrter Gast, vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern.
Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter, denn Lob ist die beste Motivation für uns alle.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (22/07/2026)
Date of experience: 07/2026

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Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By Michael Bruyninckx
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (22/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Ideale uitvalsbasis om Keulen te leren kennen.

Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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Friends
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (22/07/2026)
Date of experience: 07/2026

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Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern und unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der zentralen Lage, der Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Service und dem guten Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zur Kontrolle und Ausstattung der Zimmer. Ihre Rückmeldung zu einzelnen Details im Zimmer sowie zum Zustand der Technik und der bereitgestellten Materialien nehmen wir sehr ernst und werden diese sorgfältig überprüfen, um das Erlebnis für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (20/07/2026)
Date of experience: 07/2026

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Lieber Holger,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (20/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr positiv. Aufmerksames, freundliches Personal. Trotz Lage an der Straße ruhige Atmosphäre in der Lobby, auf den Etagen und im Zimmer

Liebe Brigitte,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkung bezüglich der Kaffeemaschine sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten.
Auf ein Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
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Family
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (20/07/2026)
Date of experience: 07/2026

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Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (20/07/2026)
Date of experience: 07/2026

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Lieber Marci,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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