Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,779 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Otherwise, I was exceedingly satisfied with my stay and the conference at your hotel. I will look back on my time here with pleasure. I would be happy to leave a five-star review on your Google profile.

Dear Guest,
thank you for taking the time to review our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We are also very grateful for your constructive feedback and take this very serious.
We look forward to welcoming you back to the Dorint Heumarkt or another Dorint hotel in Germany, Austria, or Switzerland. Your #HotelHeroes & Sandra Weinsheimer, Guest Relations
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/09/2026)
Date of experience: 09/2026

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Dear Guest,
thank you for staying with us and for taking the time to review us. We are delighted that you enjoyed your stay so much.
Warm regards from Cologne, Sandra Weinsheimer, Guest Relations & the #HotelHeroes
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Allgemein perfekt, gerne wieder! Einziger Punkt, der etwas negativ war, ist die Höhe der Parkgebühren im Parkhaus! Aber aufgrund der guten Lage, kann man ggf. ja auch ohne Auto anreisen!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/09/2026)
Date of experience: 09/2026

PERFEKT!!! Top Lage - super saubere, große Zimmer und super freundliche, sehr zuvorkommende Mitarbeiter

Lieber Herr Stolz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (22/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Low

Dear Guest,
We are extremely sorry to see that your stay at our hotel did not meet your expectations.
It's a shame you didn't contact us. Our staff would have gladly done their best to make your stay as pleasant as possible. We would appreciate it if you could give us some feedback so we can improve. Kind regards from the Dorint Cologne, Sandra Weinsheimer, Guest Relations
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Friends
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (22/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Sauberkeit nicht erfüllen konnten.
Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Anmerkung. Wir haben intern mit den verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen, um die Qualität und unseren eigenen Anspruch, zukünftig zu sichern.
Auf Ihre Kritikpunkte im Bezug auf die Minibar und die technische Ausstattung in Ihrem Zimmer nehmen wir ernst und werden wir intern prüfen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln, nochmals von uns überzeugen. Wir können es besser. Herzliche Grüße
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (21/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Top Lage, saubere Zimmer, nettes Personal, guter Service, gutes Frühstück und eine schöne Bar

Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns überwiegend zufrieden waren. Ihren Eindruck von unseren Zimmern nehmen wir selbstverständlich aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass diese in Ihrer Bewertung nicht vollständig überzeugen konnten. Ihr Feedback hilft uns dabei, Verbesserungspotenzial zu erkennen und unseren Gästen künftig noch mehr Komfort zu bieten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann auch von unseren Zimmern vollständig überzeugen zu können.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (21/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Decent, but not great. Visibly old hotel room. The communication from the hotel is only in German, making me translate it.

Dear Guest,

Thank you very much for your detailed feedback following your stay at our hotel, and for taking the time to write it. Please be assured that we take your valuable comments very seriously and will discuss them in detail with our staff. We also hold ourselves to the high standards of service that you, as a guest of a Dorint Hotel, rightly expect.

Therefore, we are truly sorry that we were not able to provide you with the perfect experience we strive for in all our guests.

We promise you that we can do better. We would be delighted to have another opportunity to stay with you. We would also be happy to speak with you personally. Kind regards from the Dorint am Heumarkt, Sandra Weinsheimer, Guest Relations
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (21/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr gut

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (21/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Schade, dass Sie unser Frühstück nicht überzeugen konnte.
Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Aufenthalt in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Am Heumarkt Köln freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team
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