Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,532 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Solide

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (22/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Preis/Leistung stimmt nicht!

Lieber Gast!
Es tut uns außerordentlich leid zu sehen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat.
Schade, dass Sie sich nicht bei uns gemeldet haben. Gerne hätten unsere Mitarbeiter sich bemüht Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein detaillierteres Feedback geben, damit wir die Möglichkeit haben es besser zu machen. Mit besten Grüßen aus dem Dorint Köln, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
By Jasmin
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (22/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By Rudolf Binder
Business
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (21/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Komme gerne wieder, hab mich sehr wohl gefühlt.

Lieber Rudolf, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (21/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr gut mit einigen kleinen Schwächen

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen bezüglich des veganen Angebots sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
By Marbold
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (20/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Renovierung täte gut.

Sehr geehrte Frau Marbold,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und so ausführlich Ihre Eindrücke zu schildern.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Zustand unseres Hauses nicht zufrieden waren und eine Renovierung als notwendig erachten.

Besonders bedauern wir, dass Ihre Erfahrungen mit dem Membercard-Team zu einer solchen Enttäuschung geführt haben, dass Sie sich zur Kündigung Ihrer Mitgliedschaft entschlossen haben. Uns ist bewusst, wie wichtig ein zuverlässiger und freundlicher Service gerade für unsere Stammgäste und Mitglieder ist. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir unsere Prozesse und unser Serviceverständnis in diesem Bereich gezielt hinterfragen und verbessern müssen.

Wir danken Ihnen dennoch für Ihre offenen Worte sowie die positiven Hinweise zur Lage und zur Funktionalität der Zimmer. Ihre konstruktiven Anmerkungen helfen uns, unsere Leistungen stetig zu überprüfen und an den Erwartungen unserer Gäste auszurichten. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
By Blaufuss
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (20/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ein Hotel , wo man sich gut aufgehoben fühlt

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (20/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Freundliches Personal, sauber, mit Parkhaus, nicht ganz günstig aber das Grld wert.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (20/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Das Hotel sehr schön, Zimmer groß und sehr sauber.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Frühstücks sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Am Heumarkt Köln freuen wir uns. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
By Tugce Demirtas
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (19/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Liebe Tugce,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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