Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,860 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (02/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Eigentlich top wie immer und immer wieder gerne das Zimmer 737!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (02/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Wir fühlten uns gut aufgehoben

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (02/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Guest has not commented on review

Lieber Andreas,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (02/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Geschmackvoll gestaltet

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Für Wünsche, Fragen und eventuell auftretende Probleme wenden Sie sich bitte an unsere #HotelHelden an der Rezeption. Dort hilft man Ihnen gerne 24/7 weiter. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (02/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (30/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Angenehmes, zentral gelegenes Hotel

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (28/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Unser Aufenthalt war sehr angenehm und erholsam.
Wir haben uns wohl gefühlt.
Jederzeit wieder.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Excellent experience but please do something about replacing the carpets in the rooms and corridors and the furniture in the rooms.

Dear Guest,
thank you very much for your excellent review and your kind feedback regarding your stay with us.
We are delighted that you particularly praised the spaciousness, location, cleanliness, and service of our hotel and that you felt comfortable overall.
We are very grateful for your comments regarding the condition of the carpets and furniture. We understand that the furnishings contribute significantly to the overall impression and greatly appreciate your constructive feedback on this point.
Your feedback helps us to better understand the needs and expectations of our guests and to guide future improvements in the right direction. Kind regards from Cologne, Sandra Weinsheimer, Guest Relations
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Ein tolles Haus mit super aufmerksamen und durchweg freundlichen Mitarbeitern.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Für Wünsche, Fragen und eventuell auftretende Probleme wenden Sie sich bitte an unsere #HotelHelden an der Rezeption. Dort hilft man Ihnen gerne 24/7 weiter. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Wir würden leider nicht wieder kommen

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und uns Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen.
Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Besuch in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere mit der Sauberkeit und dem Zustand Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Die genannten Mängel, wie die Funde unter der Matratze und die durchgelegenen Betten, entsprechen keinesfalls unserem Qualitätsanspruch und wir bedauern sehr, dass Ihr Wohlbefinden dadurch beeinträchtigt wurde.
Auch Ihre Hinweise zur Funktionalität der Zimmereinrichtung und zur Kontrolle der Sauberkeit nehmen wir sehr ernst, da uns ein rundum angenehmes Ambiente für unsere Gäste besonders wichtig ist.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Standards weiter zu überprüfen und zu verbessern. Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
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