Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,742 reviews
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (07/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Zentral gelegen und schönes Hotel

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (07/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Tolles Hotel
Sehr gute Zentrale Lage
Nette Mitarbeiter (Sandra Weinsheimer) sehr kompetent immer freundlich echt toll

Liebe Frau Kraus, vielen Dank für Ihre herzliche Bewertung. Das ganze Team und ich haben sich sehr darüber gefreut. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (06/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr gut, kommen gerne wieder.

Lieber Herr Haacken, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (05/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast!
Es tut uns außerordentlich leid zu sehen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat.
Schade, dass Sie sich nicht bei uns gemeldet haben. Gerne hätten unsere Mitarbeiter sich bemüht Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben, damit wir die Möglichkeit haben es besser zu machen.
Mit besten Grüßen aus dem Dorint Köln, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (05/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Teleurstelling

Geachte gast, hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback over uw verblijf met ons te delen.

Het spijt ons zeer dat uw algehele indruk van ons hotel niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij nemen uw opmerkingen over het gedrag van ons receptieteam zeer serieus, aangezien vriendelijke en beleefde service voor ons van het grootste belang is.

We zijn blij dat u de voorzieningen op uw kamer, zoals de koelkast en de badkamer, op prijs stelde en dat de locatie vlakbij de metro u goed van pas kwam.

Uw feedback helpt ons om onze kwaliteit continu te verbeteren en we zullen deze intern evalueren. We zouden u graag nog een kans geven. Met vriendelijke groet, Sandra Weinsheimer, Gastenrelaties
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (03/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 97% teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (02/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr gutes Hotel - die vier Sterne sind absolut berechtigt.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (02/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Tolles Hotel zum Weiterempfehlen

Sehr verehrter Gast, vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern.
Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter, denn Lob ist die beste Motivation für uns alle.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Sauberkeit nicht erfüllen konnten.
Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Anmerkung. Wir haben intern mit den verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen, um die Qualität und unseren eigenen Anspruch, zukünftig zu sichern.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln, nochmals von uns überzeugen. Wir können es besser. Herzliche Grüße
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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