Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,712 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (19/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (19/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Excellente Lage, freundliches Personal, sehr schönes Zimmer - wobei ich glaube, das wir ein upgrade bekommen haben, auch wenn es niemand gesagt hat. Wenn man kritisieren will: das Schwimmbad ist an einen FitnessClub vermietet, und somit übefüllt.

Sehr verehrter Gast, vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern.
Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter, denn Lob ist die beste Motivation für uns alle.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (19/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sonst alles prima

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Aussicht aus Ihrem Zimmer sowie der ruhigen Lage abseits des Aufzugs zufrieden waren. Auch Ihre positive Rückmeldung zur Sauberkeit wissen wir zu schätzen.

Gerne nehmen wir Ihren Hinweis zum Bett auf, da uns Ihr Komfort besonders am Herzen liegt. Wir haben notiert, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Kingsize-Bett bevorzugen. In der von Ihnen gebuchten Kategorie (Comfort Zimmer mit Domblick) befinden sich Queensize-Betten.

Wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns hatten und uns weiterempfehlen würden. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (18/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Alles in allem sehr gut

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer schönen Dorint Hotels begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (18/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Auf jedenfall kommen wir gerne wieder, weil das gesamte Paket gestimmt hat.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (18/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Gutes Hotel in sehr guter Lage (auch verkehrlich)

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung nach Ihrem Aufenthalt zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen besonders die zentrale Lage unseres Hotels zugesagt hat und Sie insgesamt zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass auch Service, Zimmer und Sauberkeit Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Ihre Anmerkung zur schwergängigen Duscharmatur haben wir aufgenommen und bereits unserem Techniktermin zur Behebung in Auftrag gegeben. Auch Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis, vor allem in Bezug auf besondere Veranstaltungszeiträume, nehmen wir ernst und verstehen Ihre Sichtweise hierzu.

Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (18/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Perfekt

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (17/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Ok

Dear Guest, thank you so much for your wonderful feedback. We are delighted that you felt comfortable with us. For any requests, questions, or problems that may arise, please contact our #HotelHeroes at reception. They will be happy to assist you 24/7. Warmest regards from Cologne, Sandra Weinsheimer, Guest Relations & the #HotelHeroes
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (17/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (17/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels wertschätzen und auch mit der Sauberkeit sowie dem Service während Ihres Besuchs zufrieden waren. Besonders angenehm ist es zu wissen, dass Sie uns gerne weiterempfehlen möchten.

Umso mehr bedauern wir, dass die Betten in Ihrem Zimmer dieses Mal nicht Ihren Komfortansprüchen entsprochen haben. Wir verstehen sehr gut, wie wichtig ein erholsamer Schlaf gerade bei Rückenproblemen ist, und nehmen Ihre Rückmeldung dazu sehr ernst. Ihre Hinweise helfen uns, unser Angebot weiter zu optimieren und eine gleichbleibend hohe Qualität zu sichern. Wir haben notiert, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer mit Kingsize-Bett erhalten.

Dass Sie sich eine flexiblere Nutzung des Schwimmbads wünschen, nehmen wir ebenfalls aufmerksam auf. Ihr Feedback hierzu ist für uns wertvoll und wird in unsere internen Besprechungen aufgenommen.

Wir danken Ihnen für Ihre Treue und hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch wieder vollkommen überzeugen zu können. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
Back to Top CERTIFICATE what's this?