Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,470 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Dear Guest,

thank you for staying with us and for taking the time to review us. We are delighted that you enjoyed your stay so much.

Warm regards from Cologne, Sandra Weinsheimer, Guest Relations & the #HotelHeroes
By U. Meyer
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (28/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Im allgemeinen ein sehr schönes Hotel in sehr guter Lage. Bei der Klimaanlage sollte man die Zentrale besser einstellen, dann klappt das auch mit der Kälte.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By Johannes
Business
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (28/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Das Hotel ist super gelegen und hat eine gute Aufteilung und Ausstattung. Das Personal war sehr nett und der Service sehr zuvorkommend. Zum Wellness- und Sportbereich kann ich nichts sagen, da ich diesen nicht verwendet habe.
Alles in allem ein sehr angenehmer Aufenthalt.

Sehr verehrter Johannes, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern.
Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter, denn Lob ist die beste Motivation für uns alle.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Das Hotel gefällt mir !

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage hervorheben und insgesamt eine angenehme Erfahrung bei uns gemacht haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Funktionalität der Duschbrause sowie des Wasserkochers in Ihrem Zimmer nicht einwandfrei war und Sie zunächst ein nicht gereinigtes Zimmer erhalten haben. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unseren Service und die technische Ausstattung unserer Zimmer weiter zu optimieren.

Vielen Dank für Ihre ehrlichen Hinweise – sie ermöglichen es uns, die Qualität in unserem Haus kontinuierlich zu verbessern. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
By Thomas Hirsch
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir waren unzufrieden. Das Hotel hat keinen funktionierende Klimaanlage. Es war mit 22 Grad viel zu warm zum schlafen, an der Rezeption konnte man nicht helfen.

Lieber Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Sauberkeit nicht erfüllen konnten.
Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Anmerkung. Wir haben intern mit den verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen, um die Qualität und unseren eigenen Anspruch, zukünftig zu sichern.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln, nochmals von uns überzeugen. Wir können es besser. Herzliche Grüße
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Alles in allem waren wir sehr Zufrieden auch das Frühstücksbuffet war sehr vielseitig top.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
By Georges
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Great

Dear Georges!

Thank you for staying with us and for taking the time to review us. We are delighted that you enjoyed your stay so much.

Warm regards from Cologne, Sandra Weinsheimer, Guest Relations & the #HotelHeroes
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