Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,186 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (08/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Personal (Rezeption und Bar) außergewöhnliche freundlich! Das ist selten! Vielen Dank!!! Wir waren schon mehrmals bei Ihnen. Grund sind nicht Lage oder Ausstattung- sondern die Menschen m, die bei Ihnen arbeiten!!!

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team & Sandra Weinsheimer, Guest Relation
By pierfrancesco novati
Business
40-49 years
Reviewed: 4 days ago (08/03/2026)
Date of experience: 03/2026

no

Dear Guest, thank you for taking the time to review your stay with us.

We are truly sorry that we did not meet your expectations regarding cleanliness.

Therefore, we thank you very much for your constructive feedback. We have spoken internally with the responsible staff members to ensure quality and our own high standards in the future.

We would be delighted if you would consider staying with us again during your next visit to Cologne. We can do better. Kind regards,

Sandra Weinsheimer, Guest Relations & the #HotelHeroes
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (08/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Toller Aufenthalt. Wir kommen wieder…

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By Dirk
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (08/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By Christian Knepper von Seydewit..
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (08/03/2026)
Date of experience: 09/2025

Sehr, sehr gutes und Service orientiertes Hotel mit sehr guten Team!!!

Sehr geehrter Christian,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als besonders serviceorientiert und unser Team als hervorragenden Gastgeber wahrgenommen haben. Ihr lobendes Feedback ist eine große Motivation für das gesamte Team und zeigt uns, dass wir mit unserem Engagement auf dem richtigen Weg sind.

Ihre Anfrage zur Zimmerkategorie und zur Zimmernummer können wir aus Datenschutzgründen über diese Plattform leider nicht beantworten. Gerne stehen wir Ihnen hierzu aber jederzeit persönlich oder telefonisch zur Verfügung.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Wertschätzung und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (07/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Average accept for the location

Dear Guest,

thank you for taking the time to share your honest impressions with us.

We are pleased to hear that you found our hotel's location particularly advantageous. This aspect is a deciding factor for many guests, and we greatly appreciate you highlighting it.

At the same time, we regret that your stay did not meet your expectations in several respects. We take your comments regarding the older bathroom fixtures and the value for money seriously and will pass them on internally to explore improvements.

We are also sorry for your feedback regarding breakfast and the insufficient consideration of vegetarian requests. It is important to us to address our guests' needs, and we will work with our team to optimize our service and adjust the variety of dishes.

Your constructive feedback helps us to continuously improve our standards and offer future guests a more enjoyable experience. Best regards yours Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Empfehlenswert und hochwertig

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (04/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (03/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir haben mit einem Gutschein gebucht. Lage top. Frühstück klasse. Preis-Leistung super.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (03/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sollten unsere Wege wieder nach Köln führen, so kommen Wir gerne wieder.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
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