Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,399 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Da Sie wussten,dass wir im Rahmen unserer Hochzeit bei Ihnen nächtigen und unsere kurz zuvor geborene Tochter dabei haben,wäre ich kleine Aufmerksamkeit nett gewesen. Ansonsten waren wir und weitere Hochzeitsgäste sehr zufrieden.

Liebe Familie Walmanns,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren besonderen Anlass mit uns gefeiert haben und für Ihr ausführliches Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Hochzeitsgäste insgesamt zufrieden waren und unsere zentrale Lage, Sauberkeit sowie unseren Service geschätzt haben. Ihre Anmerkung bezüglich einer kleinen Aufmerksamkeit für Ihre frisch geborene Tochter nehmen wir uns sehr zu Herzen – wir bedauern, dass wir hier nicht ganz Ihren Erwartungen gerecht wurden und werden dies künftig gerne berücksichtigen.

Auch Ihr Feedback zur Minibar und zur Frühstücksauswahl ist für uns sehr wertvoll, damit wir unser Angebot weiter verbessern können.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir waren mit allem sehr zufrieden

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ich komme im Dezember wieder. Aber auch Köln selbst ist erlebnisreich und sehenswert.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gut

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Personal war sehr freuntlich und hilfsbereit

Sehr geehrte Gaby,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als freundlich und hilfsbereit erlebt haben und unsere Mitarbeiter ihre Arbeit mit Freude machen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritikpunkte zum Frühstückspreis sowie zur Beleuchtung und Sauberkeit im Zimmer sehr ernst. Wir werden diese Punkte intern prüfen, um unseren Service und die Ausstattung weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr von uns überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
By Udo
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Bestens, sehr gute Lage, freundliche Mitarbeiter, tolles Zimmer, alles sehr schön

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Wir versprechen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden& Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Feels like home

Dear guest, thank you very much for your positive review. It's great that you spent such a wonderful time here with us at the Dorint Hotel am Heumarkt. We sincerely hope to welcome you back soon. Best regards, your team at the Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr guter Service

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
Back to Top CERTIFICATE what's this?