Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,772 reviews
:
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Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles in allem
Sehr gut

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ich war in vielen Hotels in Köln, aber das Dorint war mit Riesenvorsprung das beste, was ich bisher!!!
Tolles freundliches Personal, sensationelles Frühstück, erstklassige Lage, hier stimmt wirklich alles und der Aufenthalt ist wie im Fluge vergangen, aber wir kommen wieder ☺️

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir lieben die Nähe zum Heumarkt und zum Rhein. Als Karnevalisten sind wir am liebsten bei Ihnen im Hotel, es ist aber auch schon sehr teuer.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Hotel ist eine Reise wert.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
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Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gutes Cityhotel in Toplage

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Schönes, sauberes Hotel mit gutem Frühstück und freundlichem Personal.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gute Lage. Freundliches Personal

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Der Empfang war super, das war es aber auch. Ich hatte einen Termin und bin dann erst spät wieder gekommen. Hatte die Nacht viel niesen müssen, lag am Staub. Am Morgen hat man gesehen wie schmutzig eigentlich der Fussboden gewesen ist, ekelhaft. Das Bett hat seine besten Zeiten auch vor 30 Jahren hinter sich gehabt alles in allem ein Zimmer wie in einer Schmuddelbude. Dorint? Nie Wieder

Sehr geehrter Herr Meinecke,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Ihr Zimmer während Ihres Aufenthalts nicht den von uns angestrebten Standards entsprach und Sie dadurch Unannehmlichkeiten erfahren haben. Insbesondere die beschriebenen Mängel bei Sauberkeit, Bett und Klimaanlage entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung umgehend an unser Housekeeping- und Technikteam weitergeleitet haben, um die beschriebenen Probleme schnellstmöglich zu beheben. Wir bedauern, dass wir Ihren Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit gestalten konnten, und hoffen, dass Sie uns bei einer zukünftigen Gelegenheit die Chance geben, Sie von unserem üblichen Standard zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen, Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es war ein sehr guter Aufenthalt, es fehlte an nichts und die Lage ist sehr gut. Ich kann das Hotel nur weiter empfehlen. Auch die Weiterreise mit ÖPNV ab diesem Hotel ist ohne Problem möglich, alles auf kurzem Weg erreichbar.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle 100 % Bewertung. Über eine Weiterempfehlung und einen Besuch in einem von unseren über 60 Häusern in Deutschland, Österreich und der Schweiz freuen wir uns sehr. Herzliche Grüße aus der Domstadt. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
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