Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,266 reviews
:
By Karsten Steinebach
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Karsten,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
By fitzek
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

hotel ist etwas "in die Jahre gekommen"

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation
By Stephan
Friends
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Hübsch.

Sehr geehrter Stephan,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir schätzen Ihre detaillierte Rückmeldung.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Verbesserungen und unserem Service überzeugen zu können. Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik!

Mit herzlichen Grüßen,
Sandra Weinsheimer,
Guest Relation & Ihr #HotelHelden-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gute Lage.
Schönes Hotel.
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By Volker Kuhn
Business
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir kommen wieder!

Lieber Volker, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Top Hotel in bester Lage.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By Andrea
Friends
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Es hat mir/uns gut gefallen und wir kommen sicher wieder!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Andreas,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By Sandra
Friends
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (06/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ordentliches Hotel, aber alles in allem nichts besonderes.

Liebe Sandra,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Kommentare sehr und freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und der Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden waren.

Gerne möchten wir jedoch darauf hinweisen, dass unser Hotel kein 5-Sterne-Haus ist. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen in unserer Kategorie einen hohen Standard an Komfort und Service zu bieten. Wir verstehen, dass einige Aspekte, wie die Frühstücksauswahl und die Atmosphäre in der Bar, möglicherweise nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden dies auf jeden Fall berücksichtigen, um uns weiterhin zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Sandra Weinsheimer
Guest Relations
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