Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,538 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir waren das 5. mal bei Ihnen und würden auch nochmal wieder kommen.
Zwei kleine Verbesserungsvorschläge hätten wir:
-Mehr frisches Obst beim Frühstück wäre toll
-als Hotelgast wäre eine Vergünstigung in der Tiefgarage wünschenswert.

Liebe Heike,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schön und immer wieder gern.

Lieber Karl-Heinz,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Es hat uns gut gefallen wir kommen gerne wieder

Liebe Patricia, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
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Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Liebe Birgit,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Schönes Hotel in guter Lage zur Innenstadt/Dom, U-Bahn Haltestelle vor der Haustür, gutes Frühstück

Liebe Marion,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen. Wir versprechen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden& Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir waren sehr zufrieden mit dem Hotel. Leider hat man die Straße (-enbahn) gehört und dass, obwohl man die Fenster nicht öffnen konnte.

Liebe Miriam,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Vielen vielen Dank , dass wir bei Ihnen zu Gast sein durften.
Wir haben uns rundherum ausgesprochen wohlgefühlt und würden uns bei einem nächsten Aufenthalt in Köln wieder für Ihr Haus entscheiden.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Tolles Hotel in guter Lage, wir waren insgesamt sehr begeistert. Lediglich die Pargebühren waren zu hoch

Sehr geehrte Marlies, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Verbesserungsbedürftig für den Preis

Lieber Gast!
Es tut uns außerordentlich leid zu sehen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat.
Schade, dass Sie sich nicht bei uns gemeldet haben. Gerne hätten unsere Mitarbeiter sich bemüht Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein Feedback geben, damit wir die Möglichkeit haben es besser zu machen.
Für ein persönliches Gespräch stehen wir jederzeit zur Verfügung.
Mit besten Grüßen aus dem Dorint Köln am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
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