Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,400 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (19/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Die Hotellage ist sehr zentral, die Mitarbeiter sehr freundlich.Ein Hotel zum wohlfühlen.Mit dem tollen Frühstück starten man gut in den Tag.

Lieber Frau Blome,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage, der freundliche Service und das Frühstück gefallen haben.

Wir hoffen, Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein schönes Hotel, direkt an der Innenstadt. Super Auswahl beim Frühstück. Netter Service. Parkplätze gibt es in der Tiefgarage, aber nicht günstig.

Lieber Familie Hagedorn,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage, das Frühstück und den Service genossen haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein sehr schönes Hotel in einer tollen Lage!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste. Es ist immer wieder schön so tolles Feedback zu erhalten und bestätigt unseren täglichen Einsatz aller Mitarbeiter. Wie Sie sich vorstellen können, haben sich alle sehr über Ihre lobenden Worte gefreut. Es spornt uns an, unseren aufmerksamen und freundlichen Service jeden neuen Tag zu praktizieren und noch mehr Kommentare wie Ihren zu erhalten.
Es freut uns sehr, Sie dann bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Top.

Sehr geehrter Gast,
für Ihre durchweg positive Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar.
Es freut uns zu hören, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und wir in allen Bereichen gut punkten konnten.
Wenn Sie das nächste Mal nach Köln kommen, würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Raphael de Lima Rosenberger, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Tolle Lage, super Service und frühstück, aber das Zimmer kann bisschen renoviert werden

Liebe Julia,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage, den Service und das Frühstück genießen konnten. Ihre Anmerkung zur Zimmerrenovierung nehmen wir gerne auf und leiten sie weiter.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Hotel entsprach in jeder Hinsicht unseren Erwartungen. Die Lage im Zentrum von Köln war ideal.

Lieber Herr Neumann,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihre Erwartungen in jeder Hinsicht erfüllt hat und Sie die zentrale Lage genießen konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Teicher,

es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Ihr Feedback gerne besser verstehen, um mögliche Verbesserungen vornehmen zu können.

Könnten Sie uns mitteilen, welche konkreten Punkte nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren? Wir würden uns über eine Rückmeldung freuen und stehen Ihnen jederzeit für ein Gespräch zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Raphael de Lima Rosenberger
Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Gutes sauberes Hotel mit netten Angestellten in guter Lage

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Raphael de Lima Rosenberger, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Gut

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
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