Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,281 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Im allgemeinen ein schönes Hotel

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Perfect

Dear guest, thank you very much for your great review. We would like to thank you very much for visiting us. We will of course share your fantastic 100% with all #HotelHeroes. We look forward to welcoming you back soon and send our best wishes, your Sandra Weinsheimer, Guest Relation & the #HotelHeroes
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Dear guest!
Thank you for being our guest and taking the time to rate us. We are delighted that you enjoyed your stay with us so much.

Best wishes from the cathedral city, your Sandra Weinsheimer, Guest Relations & the #HotelHeroes
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

„Der Check-in hat leider mehr als eine Stunde gedauert. Die Mitarbeiterin der Nachtschicht war freundlich, jedoch war ihr Verhalten nicht professionell.“

Lieber Amiri, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihre #HotelHelden
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast!
Es tut uns außerordentlich leid zu sehen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat.
Schade, dass Sie sich nicht bei uns gemeldet haben. Gerne hätten unsere Mitarbeiter sich bemüht Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein Feedback geben, damit wir die Möglichkeit haben es besser zu machen. Mit besten Grüßen aus dem Dorint Köln, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Lieber Sven,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

gute Lage, gepflegtes Hotel, sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis, guter Coktail

Lieber Uwe,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 91%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Köln
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Das ist „mein“ Hotel für Übernachtungen in Köln

Lieber Markus, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir hatten das Zimmer bereits im August reserviert und dabei Karneval nicht berücksichtigt. Ansonsten kommen wir bestimmt wieder.

Lieber Olaf! Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts Unannehmlichkeiten aufgrund der genannten Mängel hatten. Ihre Hinweise bezüglich des Fensters und der Dusch-/Toilettentür nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend einer technischen Prüfung unterziehen. Wir streben danach, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten, und werden sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von der Qualität unserer Zimmer überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
Back to Top CERTIFICATE what's this?