Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,281 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Tolles Hotel, mit einer Top-Lage! Wir würden es immer wieder buchen und auch unseren Freunden weiterempfehlen.

Liebe Britta, vielen Dank für Ihre tolle 100 % Bewertung. Über eine Weiterempfehlung und einen Besuch in einem von unseren über 60 Häusern in Deutschland, Österreich und der Schweiz freuen wir uns sehr. Herzliche Grüße aus der Domstadt. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Tolles Hotel für einen Kurzurlaub oder eine Geschäftsreise. Sehr zentral gelegen.

Lieber Michael,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

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Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Perfekte Lage … nahe am Bhf, nahe Fußgängerzone, nahe „Wohnzimmer von Köln“

Liebe Lisa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/01/2025)
Date of experience: 01/2025

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr gut. Besonders hervorheben möchte ich jedoch den Empfang bzw. Rezeption und die Reinigungskräfte auf unserer Etage. Wir wurden sehr nett empfangen, unsere Fragen wurden freundlich beantwortet und man nahm sich Zeit. Das Reinigungspersonal ist sehr nett, ohne dass man den Eindruck gewinnt, dass die Nettigkeit nur dazu dient Trinkgeld zu bekommen.
Wir waren schon öfter Gast in einem Dorint Hotel. Dieses Mal bekamen wir einen Gutschein von Animod geschenkt. Davon waren wir sehr enttäuscht. Ich würde die Zusammenarbeit überdenken, da der Gutschein unter anderen Vorstellungen gekauft und verschenkt wurde. Der Käufer erwarb den Gutschein in dem Glauben, dass damit das Hotelzimmer bezahlt wäre. Wir haben uns das Verkaufsangebot auch nochmal durchgelesen und es stimmt, es erweckt tatsächlich den Eindruck und es existiert kein Hinweis darauf, dass noch weitere Kosten (Differenzzahlung zum Hotelzimmer) bei Buchung auf den Gast zukommen. Das war unseren Eltern, die uns den Gutschein schenkten, sehr peinlich. Wenn man sowieso den regulären Preis zahlen muss, sollte Animod darauf hinweisen.

Liebe Kerstin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Vor Ort musste lediglich die Übernachtungssteuer der Stadt Köln (in Ihrem Fall € 4,19) beglichen werden, diese kann nur vor Ort im Hotel gezahlt werden und nicht bei Fremdanbietern wie Animod. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (24/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Super Lage , freundlicher Empfang

Der einzige Punkt der mir / uns nicht gefiel war , dass der Internet Empfang Fernsehen
eine Katastrophe war , leider .

Ansonsten würde ich diese Hotel wieder buchen .👍

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Nanny, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (24/01/2025)
Date of experience: 01/2025

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Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (24/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Das Team war ausgesprochen freundlich, bemüht und hilfsbereit. Alle Wünsche wurden direkt erfüllt.

Liebe Ute,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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