Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,281 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/01/2025)
Date of experience: 01/2025

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Lieber Gerhard,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (20/01/2025)
Date of experience: 01/2025

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Lieber Horst,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (20/01/2025)
Date of experience: 01/2025

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu Missverständnissen bezüglich der Frühstückszeiten gekommen ist. Tatsächlich endet unser Frühstücksservice samstags/sonntags um 11:30 Uhr, wir versuchen, dies klar zu kommunizieren. Wir bedauern, dass die Abräumaktion bereits um 11:15 Uhr begann und dadurch Ihre Erfahrung beeinträchtigt wurde. Wir werden künftig darauf achten, die Frühstückszeiten deutlicher zu kennzeichnen und den Service bis zum Ende der angegebenen Zeit zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen, die uns helfen, unseren Service zu verbessern. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
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Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/01/2025)
Date of experience: 01/2025

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Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Es war an dem Abend eine klasse Party in Bar und Foyer.

Sehr geehrter Jörg, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir kommen immer gerne wieder, weil das Hotel so zentral liegt und alle sehr sehr nett und freundliches Personal, sowohl am Empfang als auch im Frühstücksraum, so macht das reisen Spaß, vielen Dank.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/01/2025)
Date of experience: 01/2025

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Liebe Silvia,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich des Fernsehers sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Gutes Hotel, zentrale Lage, hoffe demnächst mit mehr Glück bei den o.a. Punkten. Tagesparkgebühr (zu anderen Großstädten) zu hoch.

Lieber Marc-Andre,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen bezüglich der Klimaanlage sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir versprechen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (20/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Alles prima!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ein gutes Haus. einzig und alleine der Preis für Frühstück und Tiefgarage sind zu hoch.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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