Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,542 reviews
:
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Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Liebe Elke,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Offenes, freundliches Persomal und das am Rosenmontag !

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Leider nicht mehr so wie wir es aus einem früheren Zeitpunkt kannten

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Matratzen und des Frühstücks sehr ernst. Die Matratzen werden regelmäßig überprüft, und wir werden Ihre Rückmeldung in unsere Überlegungen einbeziehen, um den Komfort für unsere Gäste zu verbessern. Es tut uns leid, dass diese in Ihrem Zimmer nicht den gewohnten Komfort geboten haben.

Die Sauberkeit und der Teppich in Ihrem Zimmer sind ebenfalls Punkte, die wir intern besprechen werden.
Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen die Lage des Hotels und der Service gefallen haben. Ihr positives Feedback zu unserem Personal wissen wir sehr zu schätzen.

Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu können. Vielen Dank nochmals für Ihre wertvollen Hinweise!

Mit freundlichen Grüßen, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
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Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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Group
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Tolles Hotel mit super Lage, Frühstück kann man nur empfehlen!
Nettes und zuvorkommendes Personal.

Liebe Julia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Lieber Andreas,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Lieber Norbert,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/03/2025)
Date of experience: 02/2025

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Lieber Stefan,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Lieber Michael,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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