Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,863 reviews
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (24/08/2026)
Date of experience: 08/2026

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (24/08/2026)
Date of experience: 08/2026

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (24/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Very clean and spacious room. Great hotel.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl die Sauberkeit als auch die Großzügigkeit Ihres Zimmers besonders hervorgehoben haben. Ihr Lob für unser Hotel und die vollständige Zufriedenheit mit unseren Leistungen wissen wir sehr zu schätzen.
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, Sie dürfen uns bald wieder begrüßen. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (24/08/2026)
Date of experience: 08/2026

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Lieber Gast
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Köln
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (23/08/2026)
Date of experience: 08/2026

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Für Wünsche, Fragen und eventuell auftretende Probleme wenden Sie sich bitte an unsere #HotelHelden an der Rezeption. Dort hilft man Ihnen gerne 24/7 weiter. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (23/08/2026)
Date of experience: 08/2026

gut

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die hervorragenden Rückmeldungen zu unserem Service, der Sauberkeit, der Lage und unseren gastronomischen Bereichen.

Es tut uns leid, dass es während Ihres Frühstücks zu Wartezeiten am Kaffeeautomaten gekommen ist. Gerade zu den Stoßzeiten kann es hier leider zu einem erhöhten Andrang kommen. Wir nehmen Ihren Hinweis gerne auf und prüfen, wie wir die Abläufe zu diesen Zeiten weiter optimieren können.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (23/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Alles in allem Prima, außer dem Thema Garagentor. Die Öffnung des Lichttors per Lichthupe klapp nicht, dass die Rezeption keine Fernbedienmöglichkeit hat ist unverständlich (musste mit rauskommen und hatte auch Probleme, da denen wohl keine Fernbedinung zur Verfügung steht)

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre insgesamt positive Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es bei der Einfahrt in unsere Garage zu Schwierigkeiten mit der Öffnung des Garagentors gekommen ist.

Eine technische Störung konnten wir im Nachgang leider nicht feststellen. Dennoch bedauern wir die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen Ihren Hinweis selbstverständlich ernst.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (22/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Alles sauber und alle sehr nett 👍👍

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (22/08/2026)
Date of experience: 08/2026

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (21/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr gute Lage, Zimmer nicht mehr ganz taufrisch, aber absolut okay. Personal sehr zuvorkommend

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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