Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,283 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr gutes Hotel für eine Trip nach Köln

Lieber Dieter,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir sind schon in anderen guten Hotels in gehobener Preisklasse in Köln gewesen, die wir wohl bevorzugen würden.

Liebe Anne, lieber Klaus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir waren sehr zufrieden. Der Preis war allerdings an diesem Adventwochenende sehr hoch.

Liebe Elke,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr großzügige Zimmer, nettes Personal, super Lage, alles wichtige fußläufig zu erreichen und gute Anbindung an S-Bahn und Straßenbahn

Lieber Günther, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Fijn hotel,goede kamer,alleen ontvangst door receptie niet fijn.

Lieber Paul.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen bezüglich der Rezeption sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir versprechen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (15/12/2024)
Date of experience: 12/2024

hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh

Lieber Marco,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Köln
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Für ein Hotel der Preisklasse, eklatante Mängel! Keine Parkmöglichkeit- wo soll man als Gast unterkommen? Beim nächsten wählen wir mit Sicherheit ein anderes Hotel

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Da wir ein Hotel mit direkter Innenstadtlage sind, kann es leider passieren, dass die öffentliche Tiefgarage, die sich unter unserem Haus befindet, belegt ist. Im Umkreis von wenigen Metern befinden sich weitere zahlreiche Parkhäuser. Über eine 2. Chance würden wir uns freuen.
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (15/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Excellent - very good location and exceptional status of the facilities. Very recommended!

Dear Garcia, thank you so much for your great 100% review. We would be very happy about a recommendation and a visit to one of our more than 60 hotels in Germany, Austria and Switzerland. Warm greetings from the cathedral city. Your Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Your #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Perfect location. We were at top floor looking at the cathedral. Very quiet. Everything perfect except the minibar was empty

Dear Martens,
Thank you very much for taking the time to review our house. We are also very grateful for your constructive comments, because only with the help of our guests are we able to work on possible technical or organizational deficiencies and human errors in our house. During your next stay, we will be happy to refill your minibar for a fee. For information, drinks are available around the clock in our "kölsche Büdchen". We look forward to seeing you again at the Dorint Heumarkt. Yours, Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Very nice hotel
Clean - large superior king room
Great location-walked everywhere
Next to metro station
Good value
Walkable from main DB train station

Dear Ken,
Thank you very much for being a guest in our house and taking the time to rate us. We are very pleased that you enjoyed it so much with us. We look forward to seeing you again. Warm greetings from the cathedral city, your Sandra Weinsheimer, Guest Relations & Quality Management
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