Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,283 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (14/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Top hotel en mooi locatie in het centrum. Wel erg prijzig.

Dear Take,

thank you very much for taking the time to review our house. We are very grateful for your constructive criticism regarding the bar, because only with the help of our guests are we able to work on possible organizational deficiencies in our house and improve them.
We also immediately forwarded your comments regarding cleanliness to our housekeeper. We promise you that we can do better. We are also happy to be at your disposal for a personal conversation.

We look forward to a warm reunion at the Dorint Hotel am Heumarkt.
Warm greetings from the cathedral city Your Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Zeer goed en schoon hotel, zeker een aanrader

Dear Sylvia, thank you very much for your great 97% rating. We would be very happy to receive a recommendation and visit one of our more than 60 hotels in Germany, Austria and Switzerland. Warm greetings from the cathedral city. Your Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Your #HotelHelden
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ich bin glaube ich schon 30 mal in diesem Hotel gewesen und es hat immer alles geklappt. Wir brauchen meist 3 Zimmer mit Domblick und es klappt immer. Pralinen stehen auf dem Zimmer und dieses Mal hat die liebe Frau Weinsheimer sogar persönliche Willkommenskarten geschrieben.

Liebe Frau Burgmer,
ganz lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Ich freue mich sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich über die Willkommenskarten gefreut haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine frohe Vorweihnachtszeit, herzliche Grüße und bis gang bald, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wirklich schönes Hotel in guter Lage und mit tollem Personal.

Lieber Martin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Mitarbeiter an der Rezeption sehr bemüht. Das Zimmer ist gemütlich eingerichtet und sehr geräumig.

Liebe Barbara, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Es war alles zur Zufriedenheit.
Es gibt nichts zu sagen es war alles super

Liebe Annett,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Köln
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Prima hotel. Dit was ons 4e bezoek tijdens de kerstmarkt in de afgelopen tijd.

Dear Hans! Thank you very much for taking the time to review our house. We are very pleased that you felt comfortable and were satisfied with our services and service. We are happy to pass on your feedback to our #HotelHelden. Praise is the best motivation for all of us. We are already looking forward to your next visit to Cologne or to another of our 60 hotels in Germany, Austria and Switzerland.
Warm greetings from the cathedral city
Your Sandra Weinsheimer, Guest Relation & the #HotelHelden
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Mooi hotel, perfecte ligging, om de hoek begint het centrum
Heerlijk ontbijt, we miste wel de Verse zalm bij het ontbijt. Voorgaande jaren nog aanwezig.
Een tip: maak voor de gasten die er overnachten de parkeergarage goedkoper, deze is afschuwelijk hoog aan de prijs. Super schoon, goede bedden, kluis op de kamer, koelkastje aanwezig op de kamer. Wij zeggen tot volgend jaar😃

Dear Brigitte! Thank you very much for taking the time to review our house. We are very pleased that you felt comfortable and were satisfied with our services and service. We are happy to pass on your feedback to our #HotelHelden. Praise is the best motivation for all of us. We are already looking forward to your next visit to Cologne or to another of our 60 hotels in Germany, Austria and Switzerland.
Warm greetings from the cathedral city.
Your Sandra Weinsheimer, Guest Relation & the #HotelHelden
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alle Mitarbeitenden top, sehr guter Service!

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Central location, great breakfast
Large hotel

Dear Dedrie,
Thank you very much for taking the time to review our house. We are also very grateful for your constructive comments regarding our bar, because only with the help of our guests are we able to work on possible technical or organizational deficiencies as well as human errors in our house. We have gratefully acknowledged your points and will discuss them in detail with our management in order to improve accordingly in the interests of our guests. We promise that we can do better.
We look forward to seeing you again at the Dorint Heumarkt or in another Dorint hotel in Germany, Austria or Switzerland. Your #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation
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