Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,285 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alle Mitarbeitenden top, sehr guter Service!

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Central location, great breakfast
Large hotel

Dear Dedrie,
Thank you very much for taking the time to review our house. We are also very grateful for your constructive comments regarding our bar, because only with the help of our guests are we able to work on possible technical or organizational deficiencies as well as human errors in our house. We have gratefully acknowledged your points and will discuss them in detail with our management in order to improve accordingly in the interests of our guests. We promise that we can do better.
We look forward to seeing you again at the Dorint Heumarkt or in another Dorint hotel in Germany, Austria or Switzerland. Your #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Tolles Hotel das schon ein wenig in die Jahre gekommen ist (siehe Dekor vom Teppich) aber durchaus sehr angenehm

Lieber Peter,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat. Ihre Anmerkung bezüglich des Kaffees verstehe ich leider nicht. Gerne erhalten Sie in unserem Haus rund um die Uhr "Ihren" Kaffee. :)
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Zentral gelegenes Hotel, große Zimmer. Ein Bonus im Bad: Badewanne + Dusche

Liebe Stefanie, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Es freut uns zu lesen, dass Ihnen das Bad mit Dusche und Wanne, das Zimmer und die Lage gefallen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer schönen Dorint Hotels in Deutschland, der Schweiz oder Österreich begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #Hotelhelden vom Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Renovierungsbedürftig, an der Reinigung muss dringend gearbeitet werden, das Personal war freundlich, das Frühstück in Ordnung

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Sauberkeit nicht erfüllen konnten.
Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Anmerkung. Wir haben intern mit den verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen, um die Qualität und unseren eigenen Anspruch, zukünftig zu sichern.

Daher würde ich mich freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln, nochmals von uns überzeugen. Wir können es besser. Herzliche Grüße
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (12/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Very satisfied. Staff, location , cleanliness and location.

Dear Guest, we thank you for your positive review and we are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Super tolles Hotel waren jetzt mehrmals in dieses Hotel

Lieber Billy,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Für einen Besuch in Köln ist dieses Hotel in perfekter Lage. Durch die zentrale Lage ist alles sehr schnell zu erreichen. Super freundliches Personal an allen Ecken.

Lieber Manuel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das Hotel entspricht durchaus einem hohen Anspruch und besticht natürlich durch die sehr gute Lage

Lieber Friedel,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr gut.Alle sehr bemüht.Sehr sauber.Das beste ist im Badezimmer die Badewanne

Sehr geehrte Monika, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
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