Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,285 reviews
:
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wie immer alles bestens! Wir kommen gerne wieder.

Lieber Beran, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Great hotel, wonderful location and very clean.

Dear Stephan,
Thank you very much for being a guest in our house and taking the time to rate us. We are very pleased that you enjoyed it so much with us.
Warm greetings from the cathedral city, your Sandra Weinsheimer, Guest Relation & the #HotelHelden
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (10/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Allgemein kann ich sagen, dass ich dieses Hotel für einen Wochenendaufenthalt soweit gut fand.

Liebe Annette, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Gerne stehe ich Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Excellent staff and facilities and a great location.

Dear Pattison! Thank you very much for taking the time to review our house. We are very pleased that you felt comfortable and were satisfied with our services and service. We are happy to pass on your feedback to our #HotelHelden. Praise is the best motivation for all of us. We are already looking forward to your next visit to Cologne or to another of our 60 hotels in Germany, Austria and Switzerland.
Warm greetings from the cathedral city
Your Sandra Weinsheimer, Guest Relation & the #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Very nice hotel on a super location. The room is large...

Dear Guest!
Thank you very much for being a guest in our house and taking the time to rate us. We are very pleased that you enjoyed it so much with us. We look forward to seeing you again. Warm greetings from the cathedral city, your Sandra Weinsheimer, Guest Relation Quality Management & your #HotelHelden
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/12/2024)
Date of experience: 12/2024

War bis auf die reklamierten Sachen soweit ok

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir haben uns rundum wohl gefühlt. Super Lage, stylisches Hotel, sehr freundliches Personal.

Liebe Bettina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Zeer centraal gelegen hotel, ideaal voor bijvoorbeeld een weekendtrip Kerstmarkt. Ik zou zeker nog eens terugkomen.

Beste gast,
hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons huis te beoordelen. We zijn ook erg dankbaar voor uw constructieve opmerkingen, want alleen met de hulp van onze gasten kunnen we werken aan mogelijke technische of organisatorische tekortkomingen en menselijke fouten in ons huis. We hebben uw punten dankbaar erkend en zullen deze in detail bespreken met onze directie om dienovereenkomstig te verbeteren in het belang van onze gasten. We beloven dat we het beter kunnen doen.
We kijken ernaar uit u weer te zien op de Dorint Heumarkt of in een ander Dorint hotel in Duitsland, Oostenrijk of Zwitserland. Uw #HotelHelden& Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

I love this hotel bust was disappointed in this specific visit

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 09/2024

Super Hotel für ein paar Tage zentral in Köln.

Lieber Peter,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 96%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Köln
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
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