Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,863 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (17/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels wertschätzen und auch mit der Sauberkeit sowie dem Service während Ihres Besuchs zufrieden waren. Besonders angenehm ist es zu wissen, dass Sie uns gerne weiterempfehlen möchten.

Umso mehr bedauern wir, dass die Betten in Ihrem Zimmer dieses Mal nicht Ihren Komfortansprüchen entsprochen haben. Wir verstehen sehr gut, wie wichtig ein erholsamer Schlaf gerade bei Rückenproblemen ist, und nehmen Ihre Rückmeldung dazu sehr ernst. Ihre Hinweise helfen uns, unser Angebot weiter zu optimieren und eine gleichbleibend hohe Qualität zu sichern. Wir haben notiert, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer mit Kingsize-Bett erhalten.

Dass Sie sich eine flexiblere Nutzung des Schwimmbads wünschen, nehmen wir ebenfalls aufmerksam auf. Ihr Feedback hierzu ist für uns wertvoll und wird in unsere internen Besprechungen aufgenommen.

Wir danken Ihnen für Ihre Treue und hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch wieder vollkommen überzeugen zu können. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (17/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Ein ruhiges, angenehmes Hotel in sehr guter Lage. Aufmerksames, angenehmes Personal. Geht auf Wünsche sehr schnell ein. Wir kommen sehr gerne wieder.

Liebe(r) Nicola, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (17/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Dear Guest,

Thank you for staying with us and for taking the time to review us. We are delighted that you enjoyed your stay so much.

Warm regards from Cologne, Sandra Weinsheimer, Guest Relations & the #HotelHeroes
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 3 months ago (17/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße aus Köln, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (16/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Perfekt. Kommen gerne wieder.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (16/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Comfortable and quiet. Spacious room

Dear Guest,

thank you so much for taking the time to review your stay with us.

We are delighted that you appreciated the peaceful and comfortable atmosphere as well as the spaciousness of your room. It is especially gratifying to read that you were completely satisfied with the cleanliness, service, and location of our hotel, and that our reception team contributed to your positive experience.

We have taken note of your comment regarding the castle on the second room. Thank you for bringing this to our attention – your feedback is invaluable to us in further improving the quality of our hotel. Kind regards from Cologne, Sandra Weinsheimer, Guest Relations
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (16/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Ich war sehr zufrieden. Die Gestaltung ihres Hotels hat mich begeistert.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (16/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Modernes geschmackvolles Hotel, freundliche engagierte Mitarbeiter. Schöne ruhige klimatisierte Zimmer mit sehr guter Ausstattung. Reichhaltiges Frühstück lässt keine Wünsche offen. Zentrale Lage nahe der Altstadt.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 93 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (16/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück und unsere Mitarbeiter begeistern konnten. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unseren #HotelHelden. Auf ein Wiedersehen in einem unserer schönen Dorint Hotels freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (16/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
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