Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,778 reviews
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Overall had a very comfortable stay. Location was excellent.

Dear Bernie! Thank you very much for taking the time to review our house. We are very pleased that you felt comfortable and were satisfied with our services and service. We are happy to pass on your feedback to our #HotelHelden. Praise is the best motivation for all of us. We are already looking forward to your next visit to Cologne or to another of our 60 hotels in Germany, Austria and Switzerland.
Warm greetings from the cathedral city
Your Sandra Weinsheimer, Guest Relation & the #HotelHelden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr gut geführtes Hotel!

Sehr geehrter Jörg,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Atmosphäre so genossen haben. Unser Team setzt alles daran, dass sich unsere Gäste wohlfühlen, und es ist schön zu hören, dass unser Enthusiasmus auf Sie übergesprungen ist!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht sogar bei einer weiteren Karnevalsfeier oder zu einem anderen besonderen Anlass.
Ihre #HotelHelden
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Worth for the money spent

Dear Andrea! Thank you for your great review. We would like to thank you very much for your visit to our house. Of course, we share your great 100% with all #HotelHelden. We look forward to welcoming you back soon and send best regards, Sandra Weinsheimer, Guest Relations & the #HotelHelden
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Liebe Heike,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Renovierungsbedürftig

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass einige Aspekte Ihres Zimmers und der Sauberkeit nicht zufriedenstellend waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst.
Es tut uns leid, dass Sie auch in Bezug auf die Sauberkeit des Bades eine negative Erfahrung gemacht haben. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir werden dies umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen guten Aufenthalt zu bieten und hoffen, dass wir bei einem nächsten Besuch in der Lage sind, Ihre Erwartungen vollständig zu erfüllen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr gut

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Alles eigentlich perfekt, aber wegen dem Parkhaus weiß ich nicht ob ich es nochmal buchen würde.

Liebe Alexandra
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Super Lage und Größe der Zimmer ist sehr gut.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen. Wir versprechen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Gut Bus sehr gut, nur Frühstück viel zu teuer

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation
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