Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,560 reviews
:
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wirklich schönes Hotel in guter Lage und mit tollem Personal.

Lieber Martin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Mitarbeiter an der Rezeption sehr bemüht. Das Zimmer ist gemütlich eingerichtet und sehr geräumig.

Liebe Barbara, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Es war alles zur Zufriedenheit.
Es gibt nichts zu sagen es war alles super

Liebe Annett,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Köln
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Prima hotel. Dit was ons 4e bezoek tijdens de kerstmarkt in de afgelopen tijd.

Dear Hans! Thank you very much for taking the time to review our house. We are very pleased that you felt comfortable and were satisfied with our services and service. We are happy to pass on your feedback to our #HotelHelden. Praise is the best motivation for all of us. We are already looking forward to your next visit to Cologne or to another of our 60 hotels in Germany, Austria and Switzerland.
Warm greetings from the cathedral city
Your Sandra Weinsheimer, Guest Relation & the #HotelHelden
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Mooi hotel, perfecte ligging, om de hoek begint het centrum
Heerlijk ontbijt, we miste wel de Verse zalm bij het ontbijt. Voorgaande jaren nog aanwezig.
Een tip: maak voor de gasten die er overnachten de parkeergarage goedkoper, deze is afschuwelijk hoog aan de prijs. Super schoon, goede bedden, kluis op de kamer, koelkastje aanwezig op de kamer. Wij zeggen tot volgend jaar😃

Dear Brigitte! Thank you very much for taking the time to review our house. We are very pleased that you felt comfortable and were satisfied with our services and service. We are happy to pass on your feedback to our #HotelHelden. Praise is the best motivation for all of us. We are already looking forward to your next visit to Cologne or to another of our 60 hotels in Germany, Austria and Switzerland.
Warm greetings from the cathedral city.
Your Sandra Weinsheimer, Guest Relation & the #HotelHelden
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alle Mitarbeitenden top, sehr guter Service!

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Central location, great breakfast
Large hotel

Dear Dedrie,
Thank you very much for taking the time to review our house. We are also very grateful for your constructive comments regarding our bar, because only with the help of our guests are we able to work on possible technical or organizational deficiencies as well as human errors in our house. We have gratefully acknowledged your points and will discuss them in detail with our management in order to improve accordingly in the interests of our guests. We promise that we can do better.
We look forward to seeing you again at the Dorint Heumarkt or in another Dorint hotel in Germany, Austria or Switzerland. Your #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Tolles Hotel das schon ein wenig in die Jahre gekommen ist (siehe Dekor vom Teppich) aber durchaus sehr angenehm

Lieber Peter,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat. Ihre Anmerkung bezüglich des Kaffees verstehe ich leider nicht. Gerne erhalten Sie in unserem Haus rund um die Uhr "Ihren" Kaffee. :)
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Zentral gelegenes Hotel, große Zimmer. Ein Bonus im Bad: Badewanne + Dusche

Liebe Stefanie, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Es freut uns zu lesen, dass Ihnen das Bad mit Dusche und Wanne, das Zimmer und die Lage gefallen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer schönen Dorint Hotels in Deutschland, der Schweiz oder Österreich begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #Hotelhelden vom Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Renovierungsbedürftig, an der Reinigung muss dringend gearbeitet werden, das Personal war freundlich, das Frühstück in Ordnung

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Sauberkeit nicht erfüllen konnten.
Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Anmerkung. Wir haben intern mit den verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen, um die Qualität und unseren eigenen Anspruch, zukünftig zu sichern.

Daher würde ich mich freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln, nochmals von uns überzeugen. Wir können es besser. Herzliche Grüße
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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