Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,298 reviews
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Lage war sehr gut, Ein bisschen in die Jahre gekommen

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Alles gut und zufrieden. Der Preis von 32,- € hinterlässt keinen guten Eindruck. Egal wie gut das Frühstück sein mag. Das waren auch die Bemerkungen anderer Gäste im Fahrstuhl. Bei 4 Personen und 10 x 32,-€ stimmt das Gesamtpaket vielleicht wenn es geschäftlich absetzbar ist. Die Altersangabe ist der Mix 😇

Lieber Manfred,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit den zuständigen Abteillungen besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Wir versprechen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es ist einfach zu teuer für diese Art von Zimmern da hab ich schon bessere erlebt

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen. Wir versprechen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden& Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

War aus den genannten Gründen jetzt das zweite Mal da.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Good but I wish it was cooler in the room. Had to get a fan

Dear Harrisson!
Thank you very much for taking the time to rate our hotel. We are also very grateful for your constructive comment regarding the cooling in the room, because only with the help of our guests are we able to work on possible technical or organizational deficiencies as well as human errors in our hotel. We have informed our technical department. We promise that we can do better.
We look forward to seeing you again at the Dorint Heumarkt or at another Dorint hotel in Germany, Austria or Switzerland. Your #HotelHeroes& Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

It was an amazing experience!
Me & my partner stayed in the Dorint Hotel for our honeymoon. And the hotel did everything to make our stay unforgettable!
Especially we want to express our gratitude to concierge Sascha! He is such an kind and friendly person. He made sure to organize everything for us on the top level.
We will definitely come back to the hotel ourselves and recommend it to our friends!

Dear Nataliia, thank you very much for taking the time to review our hotel. We are very pleased that you felt comfortable and that you were satisfied with our services. We are happy to pass on your feedback to our #HotelHeroes and especially to Sascha. Praise is the best motivation for us all. We are already looking forward to your next visit to Cologne or another of our 60 hotels in Germany, Austria and Switzerland.
Best wishes from the cathedral city
Your Sandra Weinsheimer, Guest Relation & the #HotelHeroes
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (14/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gut, schönes Hotel mit tollem Stil und Zimmern mit toller Aussicht. Für 5 Sterne allerdings könnte man die Zimmer modernisieren.

Lieber Dominik,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Wir versprechen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden & Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Hervorragend. Ich komme gerne wieder. Nach 15 Jahren war ich mal wieder bei Ihnen gelandet

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden und natürlich an Herrn Giesen weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr schönes, zentral gelegenes Hotel. Toller Service, sehr gutes Frühstück!

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unseren #HotelHelden. Auf ein Wiedersehen in einem unserer schönen Dorint Hotels freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gut bis auf die fehlende Information zumExtrakosten für Poolnutzung

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Informationen zu den Kosten von unserem externen Kooperationspartner "Holmes Place" finden Sie auf Ihrer Reservierungsbestätigung, auf unserer Homepage und auf allen kooperierenden Buchungsportalen. Es tut uns leid, dass Sie diese nicht gelesen haben. In unseren Standard und Comfort Zimmern ist der Eintritt in den externen Fitness- und Wellnessclub Holmes Place exklusive. Ab der Superior Zimmer Kategorie ist der Eintritt inklusive. Gerne zeigen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eines unserer Superior Zimmer oder unserer Suiten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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