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Alone
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(06/01/2025)
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01/2025
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Friends
50-59 years
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2 years ago
(06/01/2025)
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01/2025
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Couple
50-59 years
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2 years ago
(06/01/2025)
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01/2025
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Friends
40-49 years
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2 years ago
(06/01/2025)
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01/2025
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Couple
60-69 years
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2 years ago
(06/01/2025)
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01/2025
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Couple
60-69 years
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2 years ago
(06/01/2025)
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01/2025
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Family
50-59 years
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2 years ago
(06/01/2025)
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12/2024
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Friends
50-59 years
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2 years ago
(06/01/2025)
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01/2025
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Friends
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(05/01/2025)
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01/2025
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Couple
30-39 years
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2 years ago
(05/01/2025)
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01/2025
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Es Mangelte an Hygiene und Sauberkeit (nur )im Hotelzimmer
Es war recht amüsant, das ich einen langen Fußweg vom Fahrstuhl zu meinem Zimmer hatte.Zu Fuß waren alle Sehenswürdigkeiten bestens erreichbar.Alle Sehenswürdigkeiten die Köln zu bieten hatte, konnte man bestens erreichen.Für mich war es kein Problem, da ich gerne zu Fuß gehe. Das Frühstücksbuffet war mega vielfältig.Einfach herrlich und alles war frisch zubereitet.Die Brötchen waren frisch und knackig . Viel Obst zur Auswahl......Für jedermann wahr was dabei.Es wäre schön wenn es Vegetarische Angebote geben könnte .Eine große Verbesserung ist in der Sauberkeit und Hygiene wünschenswert und sehr wichtig: Das Hotelzimmer ist für 129.50 € die Nacht definitiv zu teuer.Der Teppich sah unschön / unrein aus.Die Bettwäsche sah auch nicht wirklich sauber aus.(Haare)Die Bettumrandung mit Stoff ist auch in die Jahre gekommen.Das Badezimmer und alle Spiegel sahen sehr staubig und streifig aus. Das WC muss hygienisch sauber(Ohne Flecken und Haare) Im großen und ganzen war ich teils zufrieden.Es wäre auch schön, wenn einige Mitarbeiter einen nicht so von oben herab behandeln würden.
Aufenthaltsdatum: Januar 2025
Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Sauberkeit nicht erfüllen konnten.
Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Anmerkung. Wir haben intern mit den verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen, um die Qualität und unseren eigenen Anspruch, zukünftig zu sichern.
Daher würde ich mich freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln, nochmals von uns überzeugen. Wir können es besser. Herzliche Grüße
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden