Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,298 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Allgemeiner Eindruck absolut in Ordnung.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre Bewertung. Die Minibar ist bei uns im Haus seit geraumer Zeit in den Standard Zimmern nicht mehr befüllt, da wir festgestellt haben, dass wir durch den Kiosk-Verkauf im Erdgeschoss besser auf die Bedürfnisse und die Preise unserer Gäste eingehen können. Unserer Gäste können und dürfen die Minibar daher gerne für die Kühlung eingebrachter Getränke und Speisen nutzen.

Wir hoffen, Sie bald wieder in Köln begrüßen zu dürfen

Mit freundlichen Grüßen aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Zeker een aanrader voor een verblijf vlak bij het centrum en op wandelafstand van de Dom en de Rein.

Geachte gast!
Bedankt voor uw verblijf in ons hotel en dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. We zijn erg blij dat u zo genoten heeft van uw verblijf bij ons.
Met vriendelijke groet uit de Domstad, uw Sandra Weinsheimer, Guest Relation & het #HotelHelden
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ein sehr schönes Hotel in Top Lage. Super Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

it's a bit odd for a survey that you are required to fill out at least 40 characters

Dear Didden!
Thank you for taking the time to rate our hotel. We are also very grateful for your constructive comments, as it is only with the help of our guests that we are able to work on possible technical or organizational deficiencies as well as human errors in our hotel. We have gratefully acknowledged your points and will discuss them in detail with our management in order to improve accordingly for the benefit of our guests. We promise that we can do better.
We look forward to seeing you again at the Dorint Heumarkt or at another Dorint Hotel in Germany, Austria or Switzerland. Your #HotelHeroes& Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schöner Aufenthalt mit tollen Zimmer und sehr nettem Personal

Liebe Lisa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Immer wieder gerne.
Super freundlich und sehr zentral.

Liebe Elke, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es ist sehr schön, Sie zu unseren Stammgästen zählen zu dürfen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Excellent hotel with AC and located within walking distance to cathedral, cafes, restaurants and public transportation.

Dear Guest, we thank you for your positive review and we are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Schönes Ambiente. Fühlten uns sehr wohl

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Super Hotel in top Lage im unmittelbaren Bereich zur Altstadt. Strassen- und U-Bahn in unmittelbarer Nähe.

Lieber Norbert,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 91%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Köln
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Nur zu empfehlen. Super Lage, nettes Personal, sauber usw..

Lieber Nath, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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