Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,779 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

top fand ich sehr gut und sehr ansprechend

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wenn wir keine Gutscheine für den Aufenthalt hätten, wären wir im Dorint keine Gäste

Liebe Ina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Buchung, dem Frühstück und der Sauberkeit sind wir Ihnen dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um die Buchungsproblematik zu besprechen. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation, und das Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Maravilloso de lo mejor en mis viajes a Europa regresaría sin duda

Querido Diego,
muchas gracias por ser un huésped en nuestra casa y tomarse el tiempo para calificarnos. Estamos muy contentos de que hayas disfrutado tanto con nosotros.
Un cordial saludo desde la ciudad catedralicia, su Sandra Weinsheimer, Guest Relations y la #HotelHelden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das Hotel ist unser Lieblingshotel in Köln und hat immer ein super freundliches Team. Alles perfekt

Lieber Detlef,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (25/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Net hotel prima service komen zeker nog een keer terug

Beste gast, hartelijk dank voor uw geweldige recensie. We kijken ernaar uit u weer te zien. Vriendelijke groeten van Dorint am Heumarkt, Uw Sandra Weinsheimer, Guest Relations & Quality Management
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Es war wieder ein toller Aufenthalt.
Leider könnten wir die Bar nicht besuchen, da dort eine geschlossene Gesellschaft war

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/12/2024)
Date of experience: 12/2024

I would like to stay again when I come to Cologne next time.

Dear Osman,
thank you very much for being a guest in our house and taking the time to rate us. We are very pleased that you enjoyed it so much with us.
Warm greetings from the cathedral city, your Sandra Weinsheimer, Guest Relation & the #HotelHelden
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir haben uns rund um Wohl gefühlt. Check in war schnell und reibungslos

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Früher war es ein tolles Hotel für uns. Wir waren viele Male da. Heute ist es extrem in die Jahre gekommen was die Zimmer angeht. Wir verzeichten erst einmal auf neue Buchungen.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.
So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Zeer leuk verblijf gehad met een super ontbijt als mooie afsluiter

Beste gast! Hartelijk dank voor uw geweldige recensie en de moeite die het voor u heeft gekost. We zijn vooral blij dat ons ontbijt u heeft kunnen inspireren. Een speciaal bedankje van onze kokende ontbijtbrigade en onze #HotelHelden. We kijken ernaar uit u weer te zien in een van onze prachtige Dorint Hotels.
Hartelijke groeten uit de kathedraalstad
Uw Sandra Weinsheimer, Guest Relation & de #HotelHelden
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