Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,299 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Optimal .......................................................

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen bezüglich der Bar sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Wir versprechen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden& Sandra Weinsheimer, Guest Relation
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Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr sauber! Moderne ,geräumige Zimmer. Option die Zimmerreinigung nicht durchzuführen ist umweltbewusst. Bei 3 Übernachtungen auch kein Problem. Einziger Schwachpunkt waren die Brötchen beim Frühstück!!! Egal welche Sorte , alle waren nicht knusprig, sondern zäh. Liesen sich mit dem Messer am Tisch nicht durchschneiden. Nur mit dem Brotmesser am Buffet!!! Ansonsten war die Auswahl sehr gross und gut.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Klimaanlage an der Rezeption eiskalt, Empfang: "Bitte 50€ Kaution" unnötig, Wellness 18€ extra, Parken 36€ nicht vergünstigt, Zimmer etwas abbenutzt, ich war sehr enttäuscht. Habe einige bessere Hotels im gleichen Preisniveau gesehen. 1.Mal Dorint, ich war enttäuscht.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team am Heumarkt
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Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr lecker und gute Auswahl peronal sehr nett

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

In der Bar sehr freundliche Bedienung und sehr schön zum Sitzen. Frühstück wäre noch ausbaufähig (z.B. Fischabteilung etwas dürftig, Sekt könnte man bei einem 5-Sterne-Hotel auch erwarten).

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Wir versprechen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden& Sandra Weinsheimer, Guest Relation
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Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wünderschön das Wochenende ....wir kommen wieder

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
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Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Schönes Haus für einen Wochenendaufenthalt in Köln. Die Lage ist ideal, das Frühstück und die Zimmer sind sehr gut.

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unseren #HotelHelden. Auf ein Wiedersehen in einem unserer schönen Dorint Hotels freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schönes Hotel. Wir haben uns gleich wohl gefühlt.
Freundliches Personal.
Es hat alles gepasst.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Lovley hotel in a great location staff was friendly the only down,side you have to pay for gym 18,euro which is shocking

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Online Kommentar. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus bedanken. Da das Fitnessstudio sowie der komplette Wellnessbereich "Holmes Place" von einem externen Anbieter betrieben wird, fallen die Kosten für den Zugang zum Fitness- und Wellnessbereich an. Diese Information erhalten Sie bereits mit Ihrer Reservierungsbestätigung. Alle Informationen hierzu finden Sie auch auf unserer Homepage.
Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
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Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir haben uns rundum sehr wohl gefühlt und kommen bestimmt mal wieder

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
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