Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,299 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wie immer sehr gut!
Die Idee, die Zimmer nicht zwingend reinigen zu lassen, finde ich eine gute Idee!!

Lieber Matthias,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Maravillosa experiencia
Super hotel
Personas muy amables y atentas..Desayuno copioso
Restaurante et bar Super
Lo recomiendo 100 %

Estimado huésped, muchas gracias por su magnífica valoración del 100 %. Estaremos encantados de que nos recomiende y visite uno de nuestros más de 60 hoteles en Alemania, Austria y Suiza. Saludos cordiales desde la ciudad de la catedral. Su Sandra Weinsheimer, Guest Relation & su #HotelHelden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ansprechendes Haus mit Flair in idealer Lage!

Sehr geehrter Rainer, vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Zimmerausstattung ist top, Betten sind sehr gut, Klimatisierung ist gut. Die Lage des Hotels ist sehr zentral und in der Nähe des Rheins. Frühstücksraum ist groß und bietet genug Raum mit Tischen für bis zu 6 Personen. Entspanntes Frühstücken ist möglich. Personal ist sehr freundlich und motiviert. Ein sehr guter Aufenthalt. Gern wieder.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Gut, das Parkhaus ist total überteuert. 36€ für eine Nacht.

Lieber Harlad,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken über Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte über unsere Lage und bedauern, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufriedenstellend fanden. Unser Team ist bestrebt, Ihnen einen komfortablen Aufenthalt zu wettbewerbsfähigen Preisen zu bieten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns doch noch einmal eine Chance geben, damit wir Sie von unserem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen können. Herzlichst, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Lage des Hotels sehr gut, Ausstattung und Einrichtung nicht dem Preis/ Sterne entsprechend

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Wir versprechen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden& Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr gut - tolles Hotel mit sehr freundlichem Servicepersonal

Lieber Sebastian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ein sehr schönes, zentral gelegenes Hotel mit super Service

Liebe Marita, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir haben uns im Hotel sehr wohl gefühlt. Der Service, die Zimmer, das Frühstück und die Bar, alles war sehr zufriedenstellend. Wir kommen gerne wieder.

Lieber Elke,
wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße Ihr Dorint am Heumarkt Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Schönes Hotel in perfekter Lage. Die Zimmer sind groß und komfortabel.
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Das Hotel ist sehr zu empfehlen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle 100 % Bewertung. Über eine Weiterempfehlung und einen Besuch in einem von unseren über 60 Häusern in Deutschland, Österreich und der Schweiz freuen wir uns sehr. Herzliche Grüße aus der Domstadt. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
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