Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,299 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Der Besuch begann damit, dass ich 20 Minuten vor dem Parkhaus warten musste, da das Parkhaus als besetzt angezeigt wurde, obwohl mehr als 20 Parkplätze frei waren. Auf meinen Hinweis bei der Rezeption meinte der Mitarbeiter nur "Oh, da muss ich wieder ein paar Parkplätze freischalten", geht zu einem Terminal und macht das direkt. Das geht sicher professioneller. Ansonsten ist das Dorint ein ganz gewöhnliches Business-Hotel mit guter Küche, das mit hohen Preisen für Extras wie Sauna und Parken aus dem Rahmen fällt.

Lieber Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.
Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. An einer Qualitätsverbesserung wird gearbeitet.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Hotel am Heumarkt.
Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Angenehmer Aufenthalt im Hotel! Alles zu unserer Zufriedenheit

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Das Dorint am Heumarkt ist einfach immer wieder ein Besuch wert.... mit allem was dazu gehört!

Lieber Thomas, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Werden wieder kommen, sehr überraschend positiv gewesen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Gutes Städtehotel mit sehr guten Frühstücksbueffet.

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unseren #HotelHelden. Auf ein Wiedersehen in einem unserer schönen Dorint Hotels freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ein sehr schönes Hotel in dem man sich wohlfühlen kann… leider merkt man das in den letzten 15jahren in den Zimmern nicht viel investiert wurde…abgeplatztes Furnier, vergilbte Badewanne, wackelige Spiegel, abgerissene Bezüge bei den Sitzmöbeln, Fenster lassen sich teilweise nicht mehr öffnen…und leider sehr staubig

Dafür sind die Räume super klimatisiert, sehr leise und bzgl Lage und Freundlichkeit ist das Hotel schwer zu topen!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Wir versprechen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden& Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ein sehr gepflegtes Haus mit sehr hilfsbereitem, freundlichem Personal.

Lieber Freddy, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Gern wieder. Etwas teuer aber im grossen und ganzen ganz zufrieden.

Lieber Marcus, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr angenehmes Hotel in top Lage mit sehr gutem Personal, dass sich aller Wünsche und Bedürfnisse annimmt.

Lieber Max, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ich kenne Ihr Haus seit 2008. vielen lieben Dank für das Upgrade auf die 7. Etage. Service beim Frühstück von Frau kranke und ihrer Tochter perfekt

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unseren #HotelHelden. Auf ein Wiedersehen in einem unserer schönen Dorint Hotels freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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