Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,568 reviews
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Schönes gutgelegenes Hotel mit super Frühstück aber leider etwas zu teuer für Nebenzeitbuchungen.

Lieber Kuno! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unseren #HotelHelden. Auf ein Wiedersehen in einem unserer schönen Dorint Hotels freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/10/2024)
Date of experience: 10/2024

War alles sehr angenehm. Die Lage ist sehr gut und im Hotel ist eine angenehme Atmosphäre.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Super Lage , Schöne Zimmer , Sehr Guter Service , Kommen wieder .

Lieber Gerd,
wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Hotel sehr gut
Holmes Palace mangelhaft
Man kann nicht mit spa werben und dann eine Saune in einem Fitnessstudio anbieten

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Auch Ihre konstruktive Kritik wissen wir zu schätzen. Vielen Dank! Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
Herzlichst, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation &
Ihre #HotelHelden
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr schöner Aufenthalt, freundliches Personal

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Tolles Hotel im Herzen der Domstadt. Perfekter und freundlicher Service. Gerne wieder.

Lieber Gero, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Schönes Hotel in perfekter Lage wo man sich als Gast willkommen fühlt.

Liebe Silke,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr schönes Hotel mitten in Köln. Würde ich jederzeit rundum empfehlen.

Lieber Heiko, vielen Dank für Ihre tolle 94% Bewertung. Über eine Weiterempfehlung und einen Besuch in einem von unseren über 60 Häusern in Deutschland, Österreich und der Schweiz freuen wir uns sehr. Herzliche Grüße aus der Domstadt. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Lage gut, Zimmer im Prinzip gut. Aber irgendeinen Mangel gibt es immer! Warum kontrolliert niemand das Zimmerschloss, bevor das Zimmer vermietet wird? Warum wird das Schloss 3 Tage lang nicht repariert? Warum kommt der Zimmerservice am Donnerstag und nicht am Freitag?

Lieber Christian,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen beim Check out sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wie bereits im Hotel besprochen, können wir es besser.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Insgesamt ein sehr ordentliches Hotel, gute citynahe Lage. Beim Frühstück ist allerdings noch sehr viel Luft nach oben. Das Angebot kann mit einigem Wohlwollen höchstens als durchschnittlich bezeichnet werden. Beispielsweise gab es keine frischen Säfte, keinen Lachs, teilweise lauwarme Speisen, Wurst und Schinken nicht frisch, sondern aus der Packung usw.

Lieber Jörg, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Frühstücks sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Am Heumarkt Köln freuen wir uns. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
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