Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,299 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir kommen gerne wieder, Lege, Ausstattung, Service waren sehr gut

Liebe Wiebke, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schönes Hotel mit super Service und super Lage.

Lieber Fred, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ein gutes Hotel in einer sehr zentralen Lage

Lieber Simal,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/07/2024)
Date of experience: 07/2024

In Ordnung aber es gibt überall genügend Abnutzungsspuren (Flur, Stühle im Frühstücksbereich, Zimmer, etc.)

Lieber Tobias,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Very satisfying, good service, clean room and close to the centet

Dear guest, thank you very much for taking the time to rate our hotel. We are very pleased that you felt comfortable and that you were satisfied with our services. We are happy to pass on your feedback to our #HotelHeroes. Praise is the best motivation for us all. We are already looking forward to your next visit to Cologne or another of our 60 hotels in Germany, Austria and Switzerland.
Best regards from the cathedral city
Your Sandra Weinsheimer, Guest Relation & the #HotelHelden
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

The location, the view of my room, the cleanliness were all excellent. It was just explained before booking that the price includes spa and swimming pool. But apparently when I arrived there the receptionist explained it was not included. Just a suggestion, maybe put it in the description so that customers can choose the room according to what is listed / notify early before booking that the spa and swimming pool are not included.

Dear guest,
Thank you very much for staying at our hotel and taking the time to rate us. We are delighted that you enjoyed your stay with us so much.
Best regards from the cathedral city, your Sandra Weinsheimer, Guest Relation & the #HotelHelden
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Toplocatie zeer vriendelijk personeel en heel mooie kamet

Geachte gast, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons hotel te beoordelen. We zijn erg blij dat u zich op uw gemak voelde en dat u tevreden was over onze diensten. We geven uw feedback graag door aan onze #HotelHeroes. Lof is de beste motivatie voor ons allemaal. We kijken nu al uit naar uw volgende bezoek aan Keulen of een van onze 60 hotels in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.
Beste wensen uit de Domstad
Uw Sandra Weinsheimer, Guest Relation & de #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr geehrte Damen und Herren, wir übernachten - wenn wir in Köln sind - immer im Dorint. Die Parkgebühren haben zwischenzeitlich eine Größenordnung erreicht, die wir als zu hoch empfinden. Wir sind am Samstag, 29.06. gegen 11 Uhr ins Parkhaus reingefahren und am Sonntag, 30.06. haben wir um 17.56 Uhr am Kassenautomat unser Parkticket bezahlt - 72,— EUR. Für einen Hotelgast zu hoch. Die Parkgebühren betragen mehr als 1/4 Übernachtungskosten.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Erwartungsgemäß gut und positiv überrascht

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir haben ein Zimmer mit Aussicht auf den Dom gebucht und auch erhalten. Alles Erwartungen wurden erfüllt.

Lieber Willy,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 93%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Köln
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
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