Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,568 reviews
:
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/10/2024)
Date of experience: 10/2024

An enjoyable stay in a very comfortable hotel, well placed to see the city and the surrounding area.

Dear John!
Thank you very much for being our guest and taking the time to rate us. We are delighted that you enjoyed your stay with us so much.
Best regards from the cathedral city, your Sandra Weinsheimer, Guest Relation & the #HotelHelden
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Großzügig einladend. Tolle Lage, immer wieder gerne.

Lieber Klaus-Peter,
wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/10/2024)
Date of experience: 09/2024

sehr gut, bla bla bla bla bla bla bla bla

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Zusatzkosten: Tiefgarage 36 Euro, Sauna 18,50 Euro

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um Ihren nächsten Aufenthalt nach Ihren Wünschen gestalten zu können. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr schönes sauberes Hotel mit sehr gutem Service

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Angenehmes Hotel mit top Lage
Reichhaltiges Frühstücksbuffet

Liebe Claudia! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unseren #HotelHelden. Auf ein Wiedersehen in einem unserer schönen Dorint Hotels freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Perfect hotel for a city break to Koln..

Dear Ryan!
Thank you very much for your excellent review.
A 100% guest satisfaction rating is high praise for the entire team.
Please remain loyal to our hotel and visit us again at the next opportunity - we look forward to being your host.
Best regards from Cologne
Your Sandra Weinsheimer, Guest Relation & your #HotelHelden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Schönes, gepflegtes Hotel, in dem ich gut geschlafen habe. Das Bett war bequem, allerdings hatte ich 2 Einzelbetten im Zimmer statt eines großen Bettes. Ein großes Bett hätte mir besser gefallen. Die Nachbarzimmer habe ich kaum gehört, auch morgens habe ich weder Duschen noch Türen knallen gehört.
Ich habe für eine Gruppe von 7 Personen gebucht und habe für jede Person die jeweils gültige Firmenanschrift angegeben. Beim Check-in mussten wir feststellen, dass trotzdem bei fast allen der falsche Firmenname eingedruckt war in der Rechnung. Da wünsche ich mir mehr Aufmerksamkeit beim Einpflegen. Das hat uns beim Check-in nämlich unnötig aufgehalten.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen bezüglich der Firmenanschriften sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir versprechen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

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Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Wir versprechen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden& Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Hervorragende Lage in der Innenstadt.
Großzügiger Empfangsbereich. Äußerst freundlicher und kompetenter Empfang.

Lieber Ulf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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