Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,780 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir können das Hotel Dorint am Heumarkt uneingeschränkt empfehlen. Das Personal war sehr freundlich (Empfang, Bar, Frühstücksbereich). Das Hotel liegt zentral, die Zimmer sind geräumig, die Betten sind bequem und das Badezimmer enthält eine separate Dusche (ich hasse es, in der Badewanne zu duschen). Trotz der zentralen Lage war unser Zimmer sehr ruhig. Das Frühstücksbuffet enthält alles, was man für ein Hotel dieser Kategorie erwarten kann.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihr Raphael de Lima Rosenberger, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Gutes Hotel, etwas teuer, Rest stimmt. Empfehlenswert. Lage toll

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Raphael de Lima Rosenberger, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

SCHWIERIG !!!!!SCHWIERIG !!!!!SCHWIERIG !!!!!

Sehr geehrter Herr Dr. Drechsler,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.
So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Tolles Hotel in bester Lage! Man fühlt sich sehr wohl!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Wir versprechen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden& Raphael de Lima Rosenberger, Guest Relation
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Speisenangebot bei der Karnevalssitzung war sehr geschmacksneutral!!

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Frühstücks sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Am Heumarkt Köln freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Excellent, super friendly staff, lovely food/room and very clean. We will be back!

Dear Guest, we thank you for your positive review and we are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es war alles super
Zimmer sauber und gutes Frühstück

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr gut sauber freundliches Personal super Lage Frühstück war auch sehr gut für jeden was dabei

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Raphael de Lima Rosenberger, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alles wunderbar. Die Lage ist super. Preis könnte besser sein aber die Lage ist es wert
Was ich sehr schlecht finde war die Parkgebühr von 36€!!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben.
Es freut uns, dass Ihnen das Hotel als solches gut gefallen hat.
Bei der Tiefgarage handelt es sich um öffentlich zugängliche Stellplätze. Diese sind nicht für das Hotel reserviert und es ist uns leider nicht möglich, vereinzelt Sonderkonditionen zu gewähren. Die Tagesrate beträgt jedoch EUR 36,00.
Wir hoffen, dass Sie trotz dessen einen schönen Aufenthalt in Köln genießen konnten und freuen uns selbstverständlich, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ein tolles Hotel. Immer eine Reise wert.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Raphael de Lima Rosenberger, Guest Relation & Quality Management
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