Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,660 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (24/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Geachte gast!

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons hotel te beoordelen. We stellen uw constructieve feedback zeer op prijs, want alleen met de hulp van onze gasten kunnen we eventuele technische of organisatorische tekortkomingen, evenals menselijke fouten, binnen ons hotel aanpakken. We hebben uw opmerkingen genoteerd en zullen deze uitgebreid bespreken met ons managementteam om verbeteringen door te voeren ten behoeve van onze gasten. We beloven dat we het beter kunnen doen.

We hopen u weer te mogen verwelkomen in het Dorint Heumarkt of in een ander Dorint hotel in Duitsland, Oostenrijk of Zwitserland. Uw #HotelHeroes & Sandra Weinsheimer, Guest Relations
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (24/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By Sandmeyer
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (23/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Lage gut mit Anbindung an Stadt und s Bahn.

Disco am Freitag und Samstag ist ja nett aber zu laut und geht viel zu lange. Bumm bumm geht bis in den 6 Stock hoch.
Schlafen nur eingeschränkt möglich.
Das hat uns sehr gestört!!!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Wir versprechen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (23/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Fantastisk🥳

Kjære Lone,

Tusen takk for den fantastiske anmeldelsen din.

100 % gjestetilfredshet er et stort kompliment til hele teamet.

Fortsett å være en lojal gjest og besøk oss igjen ved neste anledning – vi gleder oss til å være deres verter.

Hilsen fra Köln,
Sandra Weinsheimer, gjesterelasjoner og dine #HotelHeroes
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (22/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, der Zimmerausstattung und der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Ihre positiven Eindrücke bestärken uns in unserem täglichen Bestreben nach Qualität.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis sehr aufmerksam auf. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, unsere Leistungen gezielt weiterzuentwickeln und den Erwartungen unserer Gäste noch besser gerecht zu werden.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
By Denise und Lydia Hönack
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (20/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir kommen auf alle fälle wieder. Das Dorint am Heumarkt ist unser Stammhotel. Wir genießen jederzeit den Aufenthalt. Vielen Dank an alle Mitarbeiter, Sie bereiten uns alle jedesmal eine tolle Zeit in Ihrem Haus.

Liebe Lydia, liebe Denise, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (20/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir waren schon das zweite Mal als Paar bei Ihnen. Hat uns jederzeit sehr gut gefallen. Wir hatten superschöne ruhige Zimmer und kommen gerne wieder!!!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (19/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By Ralf
Group
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (19/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Lieber Ralf,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By S. Schmidt
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (19/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Eigentlich ganz nett, wären die o.g. Punkte nicht gewesen. Sehr freundliches Personal 👍🏻.

Liebe Sylvia,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen zu schildern.

Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben – Ihre Anerkennung geben wir gerne weiter.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Zimmerausstattung und insbesondere mit der Bettenbreite sowie dem defekten Außenrollo nicht vollständig zufrieden waren. Auch dass Ihr Buchungswunsch bezüglich eines größeren Bettes und eines alternativen Zimmers aufgrund der Auslastung nicht erfüllt werden konnte, tut uns leid. Ihre Rückmeldung zur Zimmeratmosphäre und Funktionalität nehmen wir aufmerksam auf und werden diese bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen.

Nochmals vielen Dank für Ihre ehrlichen Hinweise. Nur durch Ihr Feedback können wir gezielt an uns arbeiten, um Ihnen und anderen Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu ermöglichen. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
Back to Top CERTIFICATE what's this?