Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,781 reviews
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir waren als Gruppe zum zweiten Mal in ihrem Hotel,weil uns die Lage und die geräumigen Zimmer,ebenso das Frühstück überzeugt haben.
Lediglich die Parkgebühren sind ein Mango.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass die Lage, das Frühstück sowie die geräumigen Zimmer Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzlichst Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
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Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir sind wiederholt in diesem Dorint gewesen und kommen wieder.

Lieber Martin, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
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Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es hat uns sehr gut gefallen. Die Lage ist sehr zentral, man ist direkt in der Innenstadt.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 94%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Köln
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
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Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ein tolles Hotel in sehr guter Lage. Sowohl Geschäftlich als auch Privat immer wieder gerne

Lieber Florian, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
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Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ich war ein Seminarteilnehmer und das Abendessen ist nicht so dem üblichem Standard entsprechend verlaufen.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen bezüglich des Abendessens sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir versprechen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden& Sandra Weinsheimer, Guest Relation
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Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Hoher Standard, gut motiviertes Personal, etwas in die Jahre gekommene Zimmereinrichtung.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team am Heumarkt
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Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très satisfaisant, nous reviendrons. Emplacement parfait pour visiter le centre ville. Parking directement accessible par l’ascenseur de l’hôtel, personnel très accueillant , petit déjeuner très varié. En un mot c’était parfzit

Cher invité, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise et que vous soyez satisfait de nos performances et de nos services. Nous serions heureux de transmettre votre retour à nos #HotelHeroes. La louange est la meilleure motivation pour nous tous. Nous attendons déjà avec impatience votre prochaine visite à Cologne ou dans l'un de nos 60 hôtels en Allemagne, en Autriche et en Suisse.
Salutations chaleureuses de la ville cathédrale
Votre Sandra Weinsheimer, Relations Clientèle et les #HotelHeroes
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Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Super schönes Hotel!
Nah zum Zentrum und auch zum Rheinufer.
Obwohl es sofort an der Hauptstraße liegt, war es sehr ruhig im Hotel.
Frühstücksbuffet war reichhaltig und richtig gut!
Personal war sehr freundlich!
Einziger Kritikpunkt, das Reinigungspersonal.
Morgens wurde ohne anzuklopfen die Türe aufgemacht( um halb zehn, obwohl auschecken bis halb zwölf war)
Zum Glück war die Türe verschlossen mit einer Kette.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Lage und Erreichbarkeit vom Hbf. sehr gut.
Check-in und Check-out war leider nicht sehr herzlich / empathisch, dagegen der Empfang beim Frühstück sehr. Große Auswahl beim Frühstück und alles sehr frisch.
Barpersonal sehr freundlich, aber für unser Empfinden sehr lange Wartezeit. Alles in allem solide, nichts herausragendes.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen. Wir versprechen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden& Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alles in allem haben wir uns sehr wohl gefühlt und kommen sicherlich sehr gerne wieder.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
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