Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,781 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Top, kann ich nur weiterempfehlen, super Blick, alles unkompliziert, freundliche Mitarbeiter:innen, leckeres Frühstück

Lieber Giovanni,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Köln
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2024)
Date of experience: 09/2022

Zentral, Sauber, Freundliches Personal, gute Bar

Lieber Erik, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr angenehmer Aufenthalt..............!

Lieber Christophe,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/11/2024)
Date of experience: 10/2024

wie immer sehr freundliches und hilfsbereites personal

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Schönes zentrales Hotel. Mit sehr gutem Frühstück.

Liebe Tanja! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unseren #HotelHelden. Auf ein Wiedersehen in einem unserer schönen Dorint Hotels freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Still love to spend my time here when I'm in Cologne, but it feels that overall the service was slightly going down a bit. Empty mini bar, my remarks about the breakfast, some very small things that were a bit better in the past.

Dear Ulrich,

we would like to thank you very much for your detailed feedback that you sent us after your stay in our hotel, as well as for the time you took to do so. Please be assured that we take your valuable comments regarding breakfast very seriously and will discuss them in detail with our employees. We also set ourselves the high standards for our breakfast that you can rightly expect as a guest of a Dorint hotel.

We are therefore sincerely sorry that we were not able to give you the perfect experience that we want for all our guests during your stay.

We promise you that we can do better. We would be delighted to have another chance. We are also happy to speak to you in person. Best wishes from the Dorint am Heumarkt, your Sandra Weinsheimer, Guest Relations & your #HotelHeroes
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Tolles engagiertes Team - herzlich und kompetent.

Lieber Mirko, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/11/2024)
Date of experience: 10/2024

immer wieder gern - ein Hotel zum Wohlfühlen mitten in der Stadt

Liebe Peggy, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Es war ein sehr schöner Aufenthalt. Tagung war Top und der Abend in der Harrys New York Bar war grandios. Danke- ich komme gern wieder.

Lieber Sven,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Schönes Haus in perfekter Lage mit einem phantastischen Team.

Liebe Jana,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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