Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,304 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wir würden wieder kommen , sehr schön es Zimmer

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen bezüglich der Zimmerreinigung sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Leider können wir nicht mehr nachvollziehen, warum Ihr Zimmer nicht gereinigt wurde. Unsere #HotelHelden stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um derartige Probleme sofort zu lösen.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Tolles Hotel in guter Lage. Ca. 15 Minuten zu Fuß zum Bahnhof, 10 Minuten zur Einkaufsmeile und direkt am Heumarkt mit diversen Gaststätten

Lieber Axel,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr angenehmer Aufenthalt. Wir empfehlen das Hotel auf jeden Fall weiter.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle 100 % Bewertung. Über eine Weiterempfehlung und einen Besuch in einem von unseren über 60 Häusern in Deutschland, Österreich und der Schweiz freuen wir uns sehr. Herzliche Grüße aus der Domstadt. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (02/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Klasse Hotel. Super Lage. Sehr freundliches Personal

Lieber Tim, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Tolles Hotel mit sehr freundlichem Personal in allen Bereichen!

Lieber Lorin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 2 years ago (02/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Wenn die genannten Kriterien verbessert werden ist das Hotel weiterzuempfehlen. Das Personal war trotz allem sehr freundlich. Vor allen Dingen im Frühstücksraum war man sehr zuvorkommend und entgegenkommend gegenüber der Behinderten im Rollstuhl.

Liebe Sieglinde, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik bezüglich des behinderten gerechten Zimmers sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mithilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir intern besprechen, wie wir die Problematik verbessern können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Great stay, great value for the costs. ...

Dear Larry!
Thank you very much for staying with us and taking the time to rate us. We are very pleased that you enjoyed your stay with us so much.
Best regards from the cathedral city, your Sandra Weinsheimer, Guest Relation & the #HotelHelden
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Nettes Hotel mit sehr motivierten Angestellten. Weiter so!

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Great location. Expensive. Overall good.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Wir versprechen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden& Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Es war alles Perfekt, so wie man es sich vorstellt.

Vielen Dank dafür.

Lieber Carlo,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation Quality Management & Ihre #HotelHelden
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